按照資本的本性,越不“合理”越有“利”,可以出奇制勝。但是這絕非幸災樂禍,更非迎合其中不正常、不合理的價值觀念。比如廣播電臺在“堵車”中重現(xiàn)生機,主要是通過提供交通服務(wù)信息,來疏導、避免和解決“堵車”現(xiàn)象的發(fā)生,而不是使“堵車”雪上加霜。也就是說,按照主流價值觀的要求,管理者發(fā)現(xiàn)一種不合理的生活方式,應(yīng)當設(shè)法解決或部分解決它,而不是相反,這才是具有商業(yè)眼光的表現(xiàn)。同樣的道理,有人“喜歡大車型,只要客戶有錢買那么沃爾沃就應(yīng)該造”,這似乎沒有錯,但是當這種訴求按照環(huán)保的價值觀衡量屬不合理時,管理者就不應(yīng)該去迎合。否則,就與發(fā)國難財、提供洗錢服務(wù)沒有本質(zhì)的區(qū)別。
這就要求管理者在選擇商機時,必須承擔起自己的社會責任,絕不能在逐利時背離主流價值觀。這種對社會責任的擔當也應(yīng)當表現(xiàn)為一種職業(yè)素養(yǎng):即在管理中決不能利用自己的強勢強詞奪理,以為誰來管誰就有理;同時在管理中不能只講資本的理,試圖用資本的逐利性超越合理與不合理的理念界限,在其中和稀泥;更不能通過管理的包裝,將不合理的東西變成合理的商品。那在表面上是為了克服一種不合理的生活方式而提供商品和服務(wù),實際上形成了另一種不合理的生活方式,讓社會付出更大的成本,就違背了管理者的職業(yè)道德。比如在互聯(lián)網(wǎng)上用惡意插件推廣“流氓”軟件,借機發(fā)財,那顯然不光彩,甚至是犯罪。
當然,這并非要求管理者對不合理的生活現(xiàn)象置之不顧,而是說在其中應(yīng)當兼顧自然屬性與社會屬性的統(tǒng)一。這無疑考驗著管理者還原正常生活方式的能力,但這不是對管理者的額外要求,而是更好地履行管理職責的應(yīng)有之意。成功的企業(yè)家告訴我們,小勝靠謀,大勝靠德。這句話對做人有效,對搞管理也同樣有效。悖離道德常理的管理,往往是一種低水平的管理,不具有可持續(xù)性。不斷追逐種種不合理商機的背后,往往是企業(yè)戰(zhàn)略的缺失,注定長不大。11月初在上海的一個論壇上,一位從事云計算的“海歸”感嘆于“我們做什么事情老是想走歪門邪道”,認為這將窒息真正的創(chuàng)新精神。的確,在鉆空子以營利的日子中生活久了,往往不能自拔,很難培養(yǎng)核心競爭力。從這個意義上講,無理必然帶來無“利”。