利用電腦網(wǎng)絡(luò)來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識技能的人；

　　建立一個“知識庫”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”；

　　利用日益增多的獨立受聘專業(yè)人員和新的交流技術(shù)，組成臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。

　�。�2）建立具有反饋職能的管理系統(tǒng)

　　關(guān)系營銷要求建立專門的部門，用以追蹤顧客、經(jīng)銷商以及營銷系統(tǒng)中其他參與者的態(tài)度。因此，關(guān)系營銷必須具備一個反饋的循環(huán)，用以連接關(guān)系的雙方，公司由此可以了解到環(huán)境的動態(tài)變化，根據(jù)合作提供非常有用的反饋信息，以改進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)。關(guān)系營銷的動態(tài)應(yīng)變性來源于公司的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營風(fēng)格，便于公司收集并利用反饋信息，挖掘新的市場機會。

　�。�3）創(chuàng)立流通國的關(guān)系營銷

　　企業(yè)與供銷商之間的關(guān)系應(yīng)遵循求實為本、互惠互利、講究信用、相互諒解、以誠相待的原則，著眼于建立長遠(yuǎn)的關(guān)系和發(fā)展前景，而不計較一時一利的得失。

　　建立企業(yè)與供銷商之間的良好關(guān)系，必須以誠相待，共同解決供應(yīng)與銷售中存在的問題，一方面提供各種資料與建議，促使采購、收貸、營銷、會計等部門與供銷商加強溝通，改善關(guān)系；另一方面，接受并考慮供銷商提的意見和建議，轉(zhuǎn)達(dá)企業(yè)各部門并保證予以合理解決，從而使企業(yè)與供銷商共存共榮，共同發(fā)展。