中國的電子商務正突飛猛進的發(fā)展著，以產(chǎn)品供求信息流為主的B2B行業(yè)合作率較低、誠信度缺失，在眾多因素困擾下對其運營模式及營銷方案進行了大膽革新，商務3.0模式的騰空出世將電子商務推向了風口浪尖，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)交易的又一個奇跡。據(jù)市場調查發(fā)現(xiàn)，目前B2B貿易形式雖然受眾多學生及上班族的青睞，但買家很難從龐大的信息數(shù)據(jù)庫中找到精準的需求，而且從供應商的產(chǎn)品質量、交付能力、企業(yè)信譽等多方面也很難深入了解。人脈庫的商務3.0模式對于貿易營銷效果立竿見影，將垂直搜索獲取的人脈信息實名化、精準化，且擁有個性化的企業(yè)商務空間，在誠信社交的基礎之上“先為友后言商”。

　　人脈庫作為商務3.0的典型代表打造了國內專業(yè)的商務社交及人脈搜索平臺，一方面確保會員人脈關系的拓展，另一方面助企業(yè)及個人有效的宣傳推廣，將商品與服務的供求信息優(yōu)先展現(xiàn)在動態(tài)更新中，好友越多，動態(tài)越多，被認可與選擇的幾率就越大。人脈資源的積累與流通直接折射出潛在的商機與價值。

　　綜合來看，人脈庫商務3.0營銷模式的核心就是以人為本，將傳統(tǒng)的產(chǎn)品與客戶之間的信息發(fā)布與搜索，直接體現(xiàn)在了人與人之間的交流互動，實現(xiàn)了在線找工作、找同行、找客戶、找項目等多種商務需求。在注重人脈信息的積累與共享的同時，使商務人士間的利益得到有效保障，將合作與交易的成功率變得更高。作為營銷人的我們，如何結合人脈庫與口碑營銷——已經(jīng)成為必須考慮的問題。

　　你曾多少次聽人說起，最好的廣告形工來自朋友的口頭宣傳？的確如此，人們大多已對每天商業(yè)廣告的狂轟亂炸近乎無動于衷：我們經(jīng)常快進跳過影諜前面的廣告部分，調換車上收音機里正播廣告的頻率，毫不猶豫地翻過雜志的廣告夾頁，甚至緊盯路面，對公路邊上的巨型廣告牌望也不望上一眼。但是如果聽到一位朋友推薦某個產(chǎn)品或是某項服務，我們不僅對此十分上心，而且多半還會試上一試。譚小芳老師觀點提煉：1、口碑營銷是一種最傳統(tǒng)的營銷技巧；2、口碑營銷是一種非常有效的營銷手段；3、滿意顧客的口頭宣傳無疑是最好的廣告形式。

　　“眾口鑠金，積毀銷骨”幾個極具張力的字眼，將口耳相傳的威力體現(xiàn)得淋漓盡致。在商業(yè)并不發(fā)達的年代，口耳相傳的更多是老百姓的柴米油鹽、東家長西家短、張三李四的話題。

　　隨著社會逐漸步入商業(yè)時代，人們生活物質極大豐富化，同時也越來越多不同程度地扮演著商業(yè)社會中的不同角色，生活為各種商業(yè)信息、行為所影響，人們口耳相傳的內容中商業(yè)相關的話題越來越多，“口碑”這個字眼越來越多地與商品發(fā)生了關系，于是乎口碑營銷的理念為越來越多的企業(yè)和社會組織所關注、研究與利用。

　　然而，在信息閉塞的年代，口碑營銷的概念更多的是重“做口碑”——通過加強產(chǎn)品品質、價格等方面來獲得用戶的認可，從而在人們之間形成正面的口耳相傳的傳播影響，酒香不怕巷子深即是這個時代的“口碑營銷”理念吧。隨著平面媒體、電臺、電視逐漸進入普通百姓家，通過多種形式利用媒體發(fā)揮正面影響“樹口碑”的方式逐漸為一些企業(yè)所采用，80年代常用的廣告詞“xxx，省優(yōu)產(chǎn)品”、“xxx，部優(yōu)產(chǎn)品”即是這個時代的烙印。然而，進入2000年以后，互聯(lián)網(wǎng)的快速普及加快了信息時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)對人們的生活方式、信息渠道的影響也正在深刻地影響著營銷方式的變革，口碑營銷的理念和實踐也正在發(fā)生極大的改變，口碑營銷從傳統(tǒng)的做口碑、樹口碑，發(fā)展到今天的“營銷口碑”。