他拿了兩塊木板,不給駝背開藥方,也不給他吃藥,把一塊木板放在身上,叫駝背趴在上面,用另一塊木板壓在駝背的身上,然后用繩子綁緊。接著,便自己跳上板去,拼命亂踩一番。駝背連聲呼叫求救,他也不理會,結果,駝背算是給弄直了,人也“嗚呼哀哉”了。
駝背的兒子和這個醫(yī)生評理,這醫(yī)生卻說:“我只管把他的駝背弄直,哪管他的死活!”
營銷啟示:顧客的需求是多樣的,顧客的偏好也是多樣的,企業(yè)營銷的問題是找出解決顧客需求的產品和方法,并且這種產品和方法能夠滿足顧客的需求,這才是成功的營銷。許多企業(yè)在廣告中吹噓自己的產品可以解決什么什么問題,當顧客購買使用后卻不見效果、想評理卻找不到人訴說了。
9.巧妙的批評
卡爾文·柯立芝于1923年登上美國總統(tǒng)的寶座。
這位總統(tǒng)以少言寡語出名,常被人們稱作“沉默的卡爾”但他也有出人意料的時候。
柯立芝有一位漂亮的女秘書,人雖然長的不錯,但工作中卻常粗心出錯。一天早晨,柯立芝看見秘書走進辦公室,便對她說:“今天你穿的這身衣服真漂亮,正適合你這樣年輕漂亮的小姐。”
這幾句話出自柯立芝口中,簡直讓秘書受寵若驚。柯立芝接著說:“但也不要驕傲,我相信你的公文處理也能和你一樣漂亮的。”果然從那天起,女秘書在公文上很少出錯了。
一位朋友知道了這件事,就問柯立芝:“這個方法很妙,你是怎么想出來的?”柯立芝得意洋洋地說:“這很簡單,你看見過理發(fā)師給人刮胡子嗎?他要先給人涂肥皂水,為什么呀,就是為了刮起來使人不痛。?
營銷啟示:在指導下屬的工作中,贊揚比批評更有效。
10.與虎謀皮
從前,有個富人喜歡貴重的皮袍子和精美的事物。
一天,他想炫耀自己的財富,便想做一件價值一千兩銀子的皮袍子。沒有這么多的皮,他就去和老虎商量,要剝它們的皮,這個人的話沒有說完,老虎就逃入崇山峻嶺去了。一次,他有想辦一桌有羊肉的豐盛宴席,去和羊商量,要割它們的肉。羊也一個個躲進了密林深處。
就這樣,這個人謀算了很長時間,沒有做成一件虎皮袍子,也沒有辦法辦成一桌有羊肉的酒席。
營銷啟示:在市場營銷中,存在著許多合作和戰(zhàn)略聯盟的機會,但是一個基本原則是,當你想謀求某種東西時絕對不能和與這東西有利害關系的人商量。我國彩電業(yè)“價格聯盟”不正說明了這個問題嗎??
11.愛分享
有位婦人走到屋外,看見前院做著三位有著長白胡須的老人,她并不認識他們。于是說:“我想我并不認識你們,不過你們應該餓了,請進來吃點東西把。”“家里的男主人在嗎?”老人們問。
“不在,”婦人說:“他出去了”
“那我們不能進去。