經(jīng)銷商的團(tuán)購(gòu)客戶在合作的過(guò)程中，肯定會(huì)遇到一些問(wèn)題，比如禮品的配送，禮品的質(zhì)量問(wèn)題，銷售過(guò)程中的方法問(wèn)題等。這些問(wèn)題的解決就需要我們所有的禮品經(jīng)銷商把服務(wù)提上去，服務(wù)是解決與客戶之間矛盾最好的方法，同時(shí)也是提升與客戶之間合作質(zhì)量的關(guān)鍵要素之一。禮品行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇促使禮品經(jīng)銷商之間也存在不同程度的競(jìng)爭(zhēng)，在這種情況下，服務(wù)成為對(duì)團(tuán)購(gòu)客戶附加值最高的競(jìng)爭(zhēng)利器。

　　服務(wù)不僅僅是面對(duì)客戶要把貨及時(shí)的送過(guò)去，還要建立相關(guān)的服務(wù)體系，比如定期提醒客戶盤庫(kù)，提供最新營(yíng)銷資訊，提供營(yíng)銷方面的指導(dǎo)，同時(shí)還要告訴相關(guān)的團(tuán)購(gòu)客戶自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的廠家的售后服務(wù)以及相關(guān)硬件措施。例如，如果你作為怡蓮的經(jīng)銷商，那么怡蓮的售后服務(wù)體系以及相關(guān)服務(wù)的綠色通道，你在面對(duì)團(tuán)購(gòu)客戶的時(shí)候都要做相關(guān)的介紹。比如：

　　一、你可以依靠怡蓮公司的產(chǎn)品研發(fā)部為合作伙伴提供其所在行業(yè)專業(yè)的關(guān)聯(lián)銷售品市場(chǎng)推廣方案；量身定做集中開發(fā)相關(guān)定制禮品；

　　二、依靠怡蓮大廠家的研發(fā)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為合作伙伴專門開發(fā)系列具有唯一性的關(guān)聯(lián)銷售品；

　　三、怡蓮公司強(qiáng)大的物流運(yùn)營(yíng)中心是所有合作客戶運(yùn)輸通道的有力保障。怡蓮禮業(yè)公司目前在北京、杭州分別有專業(yè)的物流儲(chǔ)備中心。北京物流中心輻射華北、東北、西北等地，杭州物流中心輻射華南、華東等地。怡蓮禮業(yè)南北物流中心的建立節(jié)約了全國(guó)各地的戰(zhàn)略合作伙伴的配送產(chǎn)品的時(shí)間，在速度上取勝，在時(shí)間上領(lǐng)先；

　　四、完美的服務(wù)支撐體系

　　相關(guān)訂單產(chǎn)生后，怡蓮公司在怡蓮禮業(yè)公司內(nèi)部專門開通“綠色通道服務(wù)”。（綠色通道服務(wù)：怡蓮公司開發(fā)部——生產(chǎn)部——物流部——商務(wù)部——財(cái)務(wù)部相關(guān)人員組成綠色通道小組專門針對(duì)行業(yè)大客戶提供快速解決方案）。