2、品牌傳播與營(yíng)銷戰(zhàn)略脫節(jié),市場(chǎng)投入難以有效積累
企業(yè)發(fā)展上了一定臺(tái)階后,民營(yíng)企業(yè)也開(kāi)始注重自身形象建設(shè)了。一來(lái)是為了開(kāi)發(fā)大客戶,大客戶的評(píng)價(jià)體系比較綜合,除了產(chǎn)品性價(jià)比和關(guān)系運(yùn)作之外,他們的層級(jí)把關(guān)制,會(huì)對(duì)供應(yīng)商的整體素質(zhì)和表現(xiàn)提出相對(duì)完整的要求。二來(lái)呢,則是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力。工業(yè)行業(yè)中,國(guó)外巨頭林立,國(guó)內(nèi)對(duì)手紛紛崛起,給規(guī)模不大、特色不強(qiáng)的民營(yíng)企業(yè),構(gòu)成了艱巨的挑戰(zhàn)壓力,想回避都沒(méi)有機(jī)會(huì)了。
于是,不少民企也解囊出資,從VI、畫(huà)冊(cè)、企業(yè)宣傳片、產(chǎn)品手冊(cè)、展會(huì)形象、網(wǎng)站等品牌傳播手段開(kāi)始,一點(diǎn)一滴地打造自己的品牌形象。這是好事,企業(yè)重視傳播的作用,要比死死地掛牢在灰色的關(guān)系營(yíng)銷上好多了,也要比只圖快賣(mài)、少賺的薄利多銷有前途多了。
可還是出現(xiàn)問(wèn)題了,剛開(kāi)始做品牌形象的時(shí)候,客戶和自己?jiǎn)T工都會(huì)眼前一亮,感知評(píng)價(jià)也會(huì)提升不少,但隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的效仿,以及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)的縱深開(kāi)展,發(fā)現(xiàn)這些當(dāng)初的漂亮工具,并沒(méi)有起到多少實(shí)質(zhì)性的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶成交方面的作用。有些民企開(kāi)始對(duì)品牌傳播懈怠了,一本畫(huà)冊(cè)用三年、一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容長(zhǎng)期不更新等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。
品牌傳播的落腳地應(yīng)該是營(yíng)銷目標(biāo)的達(dá)成,即使品牌定位這樣的戰(zhàn)略層面,也應(yīng)該以公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略為核心。而現(xiàn)在大多數(shù)民企在做品牌傳播工具的時(shí)候,都是請(qǐng)一些專業(yè)的設(shè)計(jì)類公司,他們?cè)趩蝹(gè)工具策劃和呈現(xiàn)上也許沒(méi)有多大問(wèn)題,但又有誰(shuí)能花心思、搞得懂一個(gè)工業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略和營(yíng)銷計(jì)劃呢?一件件漂亮的衣服和首飾,戴在不恰當(dāng)?shù)牡胤,或者組合凌亂,反倒是降低了主人的品味感和形象力。更何況,所有品牌傳播工具都是市場(chǎng)投入,沒(méi)有明顯的營(yíng)銷績(jī)效,那么這些投入就只能算是自我包裝了,對(duì)目標(biāo)客戶和競(jìng)爭(zhēng)力就沒(méi)什么影響力了!
3、當(dāng)初無(wú)所不能的小組織管理,規(guī)模變大之后的“長(zhǎng)頸鹿”現(xiàn)象
民企的優(yōu)勢(shì)在船小好調(diào)頭。小組織好呀,幾個(gè)關(guān)鍵人員天天見(jiàn)面,一同打拼過(guò)來(lái)的感情和信任,再大的事情幾個(gè)人碰下頭就能解決。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精干,人員配合默契,工作激情四射,下面的中層和員工都會(huì)有樣學(xué)樣。民營(yíng)企業(yè)就是靠著這樣的戰(zhàn)略機(jī)動(dòng)性,戰(zhàn)勝了優(yōu)越龐大的國(guó)企、不服水土的洋品牌的。
然而在規(guī)模變大之后,這些曾經(jīng)驕傲的特長(zhǎng),仿佛一夜之間就消失了。總經(jīng)理變成董事長(zhǎng)了,手下的兄弟想見(jiàn)他還得跟秘書(shū)約時(shí)間。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)變成利益既得體,新來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)感覺(jué)只是替他們賣(mài)命的高級(jí)智囊。老板創(chuàng)業(yè)期間,身先士卒,洞察市場(chǎng),身兼超級(jí)銷售員和一線管理人員,市場(chǎng)的微妙變化都逃不過(guò)他們的眼睛。如今離開(kāi)一線之后,搖身一變?yōu)楦呒?jí)管理人員,自身的長(zhǎng)處丟了,而短處卻一天天在放大。缺少大組織管理經(jīng)驗(yàn)是次要的,沒(méi)有平等待人的胸懷、以己度人的人才觀、不善于激發(fā)普通人的閃光點(diǎn),才是從小組織老板轉(zhuǎn)型為中等規(guī)模企業(yè)總經(jīng)理的關(guān)隘。
大權(quán)在握的總經(jīng)理,保留著當(dāng)初事必躬親的工作熱情,但組織架構(gòu)的復(fù)雜性,又超越他的個(gè)人能力。表面上,中高層管理人員,按照公司既定的戰(zhàn)略規(guī)劃、有條不紊地開(kāi)展工作,但每次公司管理會(huì)議都會(huì)發(fā)出新的指令,致使戰(zhàn)略計(jì)劃經(jīng)常性、多方向的急轉(zhuǎn)彎改變。就像有些人評(píng)價(jià)百度一樣,這么大的企業(yè)其實(shí)只有李彥宏一個(gè)管理決策者,在組織對(duì)決的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,想保持企業(yè)領(lǐng)先難上加難。