讀客號(hào)稱是當(dāng)今中國(guó)最會(huì)賣書的圖書公司，創(chuàng)立于2006 年，由上海華與華營(yíng)銷咨詢公司與著名出版人吳又共同投資創(chuàng)立。創(chuàng)立以來，讀客所有圖書平均銷量超過20萬冊(cè)，是中國(guó)圖書行業(yè)平均銷量的33倍不管是《藏地密碼》還是《發(fā)財(cái)日記》都取得了極好的銷售業(yè)績(jī)。被《新京報(bào)》、《中國(guó)企業(yè)家》稱為“讀客現(xiàn)象”。

　　華與華策劃?rùn)C(jī)構(gòu)總經(jīng)理華楠接受新浪讀書時(shí)，提出了一個(gè)“像買牙膏一樣買圖書”的觀點(diǎn)。他認(rèn)為圖書與牙膏有兩點(diǎn)共通的地方，一是讀者購(gòu)買圖書這樣的低價(jià)格的商品時(shí)的心理，和購(gòu)買飲料、牙膏這一類的快消品的，就是低嘗試成本。二是，在低成本嘗試運(yùn)作的同時(shí)要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的銷售和傳播。

　　其實(shí)這一點(diǎn)很像快消品營(yíng)銷的“薄利多銷“，因?yàn)?rdquo;薄利“，所以消費(fèi)者付出的成本很低，擔(dān)負(fù)的風(fēng)險(xiǎn)也就相應(yīng)的變得很低，進(jìn)而消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)不需要深思熟慮，是一種低卷入度沖動(dòng)型、嘗試性購(gòu)買行為。接下來，用低價(jià)格換取更多的消費(fèi)者，然后通過消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本身的體驗(yàn)產(chǎn)生重復(fù)性購(gòu)買和口碑傳播。這是典型的快消品營(yíng)銷思路。

　　同樣按照快消品的營(yíng)銷思路，讀客將圖書的受眾從傳統(tǒng)的精英階層轉(zhuǎn)向了”下里巴人“。華楠認(rèn)為，讀客要向不買書、不讀書的人要市場(chǎng)。在中國(guó)盜版沒有得到有效打擊的時(shí)候，圖書讀者的如果依然停留在少數(shù)的精英階層，路最終會(huì)被堵死。“只有為人民服務(wù)，才能圖書生存的王道“。

　　華楠說：”每一個(gè)做書的人，你問他，他都會(huì)說圖書是特殊的產(chǎn)品，非必需品。我們則讓書回到快速消費(fèi)品的本質(zhì)上來。“文武趙認(rèn)為，相比圖書市場(chǎng)，快消品行業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)最充分，營(yíng)銷層次更為高級(jí)的一個(gè)市場(chǎng)，而讀客的成功之道就是是將更先進(jìn)的快消品營(yíng)銷的思維復(fù)制到較低營(yíng)銷層次的圖書市場(chǎng)中，實(shí)現(xiàn)了品類營(yíng)銷的跨界借鑒。

　　這種理念的說法有很多，科特勒稱之為：“水平營(yíng)銷”;葉茂中把它叫做“橫向營(yíng)銷”;蜥蜴團(tuán)隊(duì)何坊長(zhǎng)官叫做“超限營(yíng)銷”“行業(yè)漂移”福來策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的總經(jīng)理婁向鵬稱之為：“雜交營(yíng)銷”;……其實(shí)雖然帽子都不同，但是人確是同一個(gè)。本質(zhì)上就是“跳出行業(yè)看行業(yè)、跳出產(chǎn)品看產(chǎn)品”，超越品類、產(chǎn)品、行業(yè)的界限，大膽借鑒融合其他產(chǎn)品、行業(yè)的資源、技術(shù)、思想、模式和方法，從中找到顛覆傳統(tǒng)、超越過去的機(jī)會(huì)和方法，科特勒提出了6個(gè)工具：“替代、反轉(zhuǎn)、組合、夸張、去除、換序”。

　　在中國(guó)，史玉柱算肯定是做跨界借鑒最牛的企業(yè)家之一。史玉柱是保健品營(yíng)銷的高級(jí)玩家，我們知道，醫(yī)藥保健品行業(yè)是一個(gè)暴利的行業(yè)，同時(shí)也是被國(guó)家監(jiān)管的重點(diǎn)行業(yè)。也正因?yàn)槿绱�，保健品行業(yè)的營(yíng)銷練就了十分靈活而銷售有力的營(yíng)銷，史玉柱將保健品的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到網(wǎng)游的營(yíng)銷中，成功推出了《征途》，《萬王之王》等游戲，不管是免費(fèi)策略，玩游戲發(fā)工資，你都會(huì)看到保健品營(yíng)銷的影子。