第一個落實:全聚德“三宴”
當時給提出這個思路的時候,邵珠富完全是針對整個餐飲市場考慮的,一般餐飲針對的三個主要人群就是“商務人士”“家庭”,而全聚德還深受“兒童”的喜歡,當然由于其婚宴這一塊做得已經(jīng)相當不錯了,邵珠富沒有涉及這一方面。而是建議針對家庭搞一個全聚德“溫馨家庭宴”、針對濟南多名士的特點搞一個“名士宴”、針對兒童喜愛烤鴨的特點搞一個“童趣宴”。酒桌上的話往往不算,所以說完也就說完了,沒有太當回事。
可沒有想到的是,沒過多久,張總就安排了他手下的小鄧美女與我聯(lián)系,準備搞一下三宴的活動,活動搞得紅紅火火。具體內(nèi)容在以前的文章中也提及過,在這里就不再一一贅述。反正據(jù)說,效果非常不錯。
第二個落實:一樓小隔段
上次請廣告公司的喬總吃飯,在一樓。邵珠富驚奇地發(fā)現(xiàn),他們一樓增加了小隔段了。邵珠富不得不驚嘆于外表類似于張飛、但卻外粗內(nèi)細的張總了,他真的是個行動的高手。
緣自于一次吃飯,邵珠富發(fā)現(xiàn)全聚德一樓人氣不怎么樣,就告訴張總,這里價格實惠、量又足,不應該這個樣子,出現(xiàn)這個樣子的原因恐怕與現(xiàn)代人的自我隱私保護較強有關(guān)。許多人會認為,在一樓,大庭廣眾之下吃飯,不如一個個小隔段“素凈”,但人少又不好意思進房間。何況中午有些同事聚會或者請異性朋友吃飯的,最擔心的就是怕別人看到,如果有些小隔段就不一樣了;ú涣耸裁闯杀荆M用也不高。張總聽了當時沒有吱聲,但沒有想到的是,沒有多久,他真的將一樓西段那一塊增加了一些小隔段,而伴之而來的,人氣也明顯多了起來。說到底,他們飯菜等方面已經(jīng)做得不錯了,或許能打個89分,但由于這輕輕的一改,只增加了一分,就發(fā)生了質(zhì)變,將人氣一下子拉上來了,這頗有邵珠富一直倡導的“+1分”營銷的味道。
第三個落實:進房間拍照
這不算是個新點子。其實早在前年,當時餐飲部主任還是賈主任的時候,我就給雙冠王的曹總出過這個主意。當時,曹總搞了許多蒙古包,給人感覺非常新鮮,我建議他們搞一個拍照留念的活動,讓許多來吃飯的朋友一起在蒙古包著拍照留念,同時每人贈送一幅哈達,花不了幾個錢,全當廣告費了。然后呢?有了這些舉措,人們就會對這里有了印象,就像“印象劉三姐”那樣的印象,無形之中增加對“雙冠王”酒店的好感和美譽度。
應該說,餐飲要想有出路,不能只做餐飲,誠如麥當勞從來不說自己是做餐飲的一樣,他們聲稱自己是娛樂業(yè),因為再好的餐飲也是能夠復制的,而娛樂是精神享受,就不那么容易復制了,邵珠富當時認為,只有不斷地強化“印象”才有出路而這正是“品牌”與“產(chǎn)品”的核心區(qū)別。上次在“新農(nóng)村”吃飯的時候,邵珠富又提到了這一點,沒有想到,張總銘記在心,果然就增加了一個這樣的體驗環(huán)節(jié),酒喝到至酣的時候,往往會有一個攝影師過來給你拍照,并贈送一副剛剛沖洗好的大照片,而如果有再需要者,則需要交一定的費用。而事實上,好多人很在乎和重要客人的這一感覺,也很珍惜這種聚會的機會,拍照留念他們也愿意,有的還會多花錢送給客人一張裝裱好了的帶鏡框的照片。
事實上,對于老板來講,有的時候點子并不重要,而重要的是你的行動能力。張總的行動力讓人佩服,全聚德在濟南經(jīng)營運作了這么多年,還能夠紅紅火火的,我想可能與張總的這種行動力有很大的關(guān)系吧?同樣的,有這種行動力的老板還有很多,像邵珠富曾經(jīng)給魚王策劃的“讓海參飛到你的家”的活動,形成了濟南一景;邵珠富幫助江南淮揚菜館策劃的“東山老鵝”菜至今成了他們的一道招牌菜和品牌菜,成了來者必點的一道菜;而邵珠富給傅總策劃的激情教授攜手美女老板賣參的活動,只做了一期宣傳,至今還被許多人們口碑傳頌。而這些老板們的行動力,注定他們的企業(yè)會越來越有競爭力。
作為一個普通的策劃人,本人認為,這個世界有時候并不缺少好的點子,而缺少的是將好點子轉(zhuǎn)化為好行動的能力,而這往往不是策劃人本人能夠決定得了的!