我在學習《孫子兵法》時，在始計第一中有這樣的記載：將者，智、信、仁、勇、嚴也。所謂將就是統(tǒng)率三軍的將領是否具備足夠的智謀，賞罰是否有信，是否懷仁愛人，是否勇敢果斷身先士卒，治軍是否嚴明。

　　在我們對知識進行管理時，只要我們留心，各種知識中都能找到給我們在管理上一種新的啟示內(nèi)容。

　　我們的CEO們在商場上就如同將軍在指揮作戰(zhàn)一樣，＂仗＂怎么樣打？打到什么程度？誰輸誰贏？其實這中間的道理是一樣的。

　　為了企業(yè)生存，我們的CEO也應該有智，信，仁，勇，嚴也。

　　智：CEO的智慧商數(shù)IQ應該是高IQ。而且能用各種管理工具與分析工具思考企業(yè)的戰(zhàn)略與發(fā)展。還要會借助別人的大腦為決策服務。包括成立輔助決策機構(gòu)（智囊團，幕僚班子，合理化建議管理部門，信息部門）

　　信：CEO要構(gòu)建信任。

　　對CEO們來說信任意味著有效的管理，意味著能勝任高層管理的職責，意味著你這位CEO是值得全體員工信賴的，你的所做一切能鼓舞人心。信任有五個維度構(gòu)成：１正直；誠實與真實。2、勝任力；有關技術(shù)和人際方面的知識與技能。3、始終如一；可靠性，可預測性，在處理突發(fā)事件的良好判斷能力。4、忠誠；保護一個人（生理上和情感上）的意愿。5、開放性；自由地分享想法與信息的意愿。

　　CEO構(gòu)建信任可做如下的事：1、工作透明化。很多時候，不信任的原因來自員工對自已想知道的事情卻不知情，信息公開化會帶來信任和信心，公平作出決策標準，解釋你的決策背后合理的原因，坦率地面對問題，全方位公布與工作有關的信息。

　　2.公正。作出決策或采取行動之前，從客觀與公正角度上思考一下別人會如何看待你的行為。如果需要證據(jù)則同時提供證據(jù)；在績效評估中要客觀無偏；還要注意獎勵分配方面的公平感知。

　　3.分享情感。僅僅傳遞冷冰冰事實的CEO常常被視為冷淡的，疏遠的和漠不關心的。如果和別人分享你的感情世界，則會被員工們認為是現(xiàn)實的和有人情味的總經(jīng)理。他們會了解你是誰，并提高對你的尊重。

　　4.說真話。在信譽方面誠實是關鍵，因此你必須讓人感到你所說的內(nèi)容是真實可信的。員工們通常更能原諒你所傳遞的負面信息，而不能原諒CEO們欺騙他們。

　　5.始終如一。員工們都希望對周圍的可預測性。不信任來自不知道下一步會發(fā)生什么�；ㄒ稽c時間想一想你的價值觀與信念，然后讓它們始終如一地指導你的決策與行動。

　　6.保護隱私。如果有人因為告訴你他的隱私而處于被動局面時，要讓他們確信你不會告訴其它人，也不會背叛這種信任。

　　7.總現(xiàn)承諾。所謂信任就是需要員工們相信你是可以信賴的。遵守你的諾言，只要作出承諾旅港一定要兌現(xiàn)。

　　8.展現(xiàn)實力。通過展現(xiàn)你在技術(shù)和專業(yè)方面的能力，贏得他人對你的敬重，尤其要注意發(fā)展有效的溝通，談判與其他的人際關系技能。