選擇跟隨旅行社出游,雖然是很方便,但是現(xiàn)在的旅行社水平參差不齊,有好有壞,所以能不能選到一個信譽好的旅行社對我們的出游來說也是非常重要的。
第1招:看旅行社資質(zhì)。旅行社分為不同類型。國際社或國內(nèi)社,標明了經(jīng)營的范圍。如果是出境旅游,一定要注意旅行社是否有出境游經(jīng)營權(quán)。目前,國家批準的中國公民出境旅游目的地有:香港、澳門、新加坡、泰國、馬來西亞、菲律賓、韓國、澳大利亞、新西蘭。國家批準的具有出境旅游經(jīng)營資格的主要旅行社有:中國旅行社總社、中青旅股份有限公司、中國康輝國際旅行社及他們在北京、上海、廣東、江蘇、陜西、湖北、云南、福建、浙江等地的分支機構(gòu)。
第2招:看旅行社行業(yè)背景,也就是旅行社所屬公司是以經(jīng)營旅游業(yè)為主,還是主營其它項目,旅游只是一個新拓展的領(lǐng)域。相比較而言,后者資歷淺,投入精力不多,顯然實力上稍遜一籌。
第3招:看旅行社的廣告。此招最容易也最有效。廣告構(gòu)成了旅行社信譽度的重要部分,可以肯定地說,一個不做廣告的旅行社是沒有很好實力的。要仔細觀察廣告出現(xiàn)在什么等級的媒體上以及出現(xiàn)的頻率、篇幅、位置或時段。這些都從一個側(cè)面反映了旅行社的信譽和實力。
第4招:看推銷人的氣質(zhì)。觀察旅行社推銷產(chǎn)品的員工是否訓練有素,精明強干,即可對旅行社的情形推知一二。
第5招:看推銷人的承諾。所有的推銷人都會說自己的旅行產(chǎn)品如何出色。可一旦被置疑,來自不正規(guī)的旅行社的推銷人常說“我們是朋友,我還能騙你嗎”或是“我保證錯不了”之類,聽起來熱乎乎可實際什么用都沒有的個人名義保證。而正規(guī)公司的推銷者會以自己旅行社以前的業(yè)績來證明,例如說“我們于×年×月組織接待過×類的大團”等等。讓事實說話,聽著讓人放心。
第6招:看旅行社宣傳材料。印刷精美,內(nèi)容翔實的宣傳冊或產(chǎn)品說明是旅行產(chǎn)品品質(zhì)的重要表現(xiàn),而幾張簡單的打印文件很難讓人想念旅行產(chǎn)品的實現(xiàn)上能有好品質(zhì)的保證。
第7招:記住各地旅游局的電話號碼,對旅行社資質(zhì)等問題不甚明了時,可以打電話咨詢。
第8招:看旅行社是否提供選種表,行程表內(nèi)容是否詳盡。行程表就是旅行的日程安排,應包括住宿、用餐及景點幾個方面,越詳盡越好。一份出色的行程表甚至包括下榻酒店及用餐餐館的電話,萬一客人走散,可憑此及時與團隊取得聯(lián)系。另外,提供日程表越詳盡,旅行社中途隨意改動安排的可能性越小。
第9招:看行程安排是否合理。有些旅行社的行程看似誘人:國家多、城市多、安排緊湊�?蓪嶋H上在途中浪費很多時間,甚至走回頭路。例如某旅行社組織的北京到以色列再到南非,再返回以色列返回北京,14天行程的旅行,僅飛行和在機場候機安檢的時間就近60個小時,這樣旅行下來,不僅是浮光掠影,而且人困馬乏,更談不上旅行觀光的樂趣。
第10招:探討景點細節(jié)�?葱谐瘫頃r不僅要注意節(jié)目和景點,是否符合自己興趣,而且要看標注是否詳細。如果行程上寫“阿爾卑斯山滑雪一天”或“黃金海岸暢游半日”之類的話,可千萬要小心。因為“阿爾插斯山”和“黃金海岸”的范圍很大,當?shù)鼗﹫龌蚝I浴場眾多,它們的設(shè)施、管理、自然條件都相差頗多,享受的服務判別很大。