游客可以參與的故事角色扮演體驗(yàn),以這些故事為基礎(chǔ)的表演劇目,無(wú)不給消費(fèi)者帶去意想不到的快樂(lè)。而這些都不是迪士尼與生俱來(lái)的,更多的都來(lái)自他們后天的創(chuàng)造,而且為了能夠持續(xù)的吸引顧客,迪士尼還會(huì)不定期的更新這些不同的主題活動(dòng)。那么作為我們國(guó)內(nèi)的這些旅游產(chǎn)品為什么不可以這樣去創(chuàng)新,去吸引消費(fèi)者呢?
七、臨門一腳——銷售拉動(dòng)很有必要
近幾年國(guó)內(nèi)很多地方旅游產(chǎn)品都搞了類似這樣的促銷活動(dòng):就是把若干個(gè)旅游景點(diǎn)捆綁在一起出售聯(lián)合促銷套票,或是旅游年票。從而來(lái)拉動(dòng)淡季銷售,而且應(yīng)該是取得了不錯(cuò)的效果,這就是銷售拉動(dòng)的力量。隨著旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)化操作這樣的銷售拉動(dòng)行為我們更應(yīng)該去多研究,多開(kāi)展。
不論你是什么產(chǎn)品,消費(fèi)者在完成一次購(gòu)買行為的時(shí)候過(guò)程都是一樣的。都會(huì)產(chǎn)生接收信息——確認(rèn)需求——觀望了解——風(fēng)險(xiǎn)分析——決定購(gòu)買等幾個(gè)過(guò)程,那么在我們做好了前面的幾個(gè)步驟的時(shí)候就需要在消費(fèi)者猶豫、觀望的時(shí)候?qū)λM(jìn)行刺激,從而加快他的消費(fèi)決策促成購(gòu)買行為,但是僅僅的降低價(jià)格等一些促銷手段是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能完成促進(jìn)銷售的重任的,因?yàn)楫?dāng)消費(fèi)者在分析、觀望的時(shí)候各自形成阻擋消費(fèi)的障礙因素是不同的。例如:針對(duì)沒(méi)有車的家庭如果可以提供定點(diǎn)的直達(dá)班車那樣將會(huì)方便很多,針對(duì)家里有過(guò)生日的可以實(shí)行家庭生日套票等活動(dòng)。
當(dāng)然,這樣的銷售拉動(dòng)活動(dòng)還可以有很多只要我們找到了消費(fèi)者的潛在需求,它將會(huì)對(duì)最終的銷售結(jié)果產(chǎn)生很大的影響。
盡管筆者可能談了很多旅游產(chǎn)品目前所存在的問(wèn)題,很多決策人也覺(jué)得說(shuō)道容易做到難更何況全部做到。更是難上加難但筆者則認(rèn)為:當(dāng)一個(gè)行業(yè)營(yíng)銷工作存在太多缺陷的時(shí)候其實(shí)也是將要發(fā)展的時(shí)候,也是行業(yè)中一些企業(yè)可能快速崛起的時(shí)候。借用張瑞敏先生的一個(gè)理論:現(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)到了快魚吃慢魚的時(shí)代。所以,作為任何一個(gè)旅游產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)結(jié)合自身需要馬上就做這才是關(guān)鍵。這樣你將有可能會(huì)成為中國(guó)旅游產(chǎn)品市場(chǎng)的成功者。