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職場(chǎng)軟實(shí)力 敢開口 說對(duì)話

發(fā)布:2010-9-15 15:27:10  來源: 聯(lián)合早報(bào)網(wǎng)  [字體: ]
  提升職場(chǎng)說話技巧

  義安理工學(xué)院兼職講師楊君偉分享平時(shí)教導(dǎo)表達(dá)技巧,所須注意的事項(xiàng)。職場(chǎng)上若要進(jìn)行簡報(bào),或代表公司對(duì)外公開演講,可參考以下幾個(gè)重點(diǎn):

  1)解除害羞心理:清楚明白演說目的,了解職務(wù)內(nèi)容,并立下所要達(dá)到的目標(biāo),例如是否為了爭取新客戶,提高銷售業(yè)績等。

  2)準(zhǔn)備好開場(chǎng)白:一般上,很多員工只注重報(bào)告的內(nèi)容,忽略了開場(chǎng)白的重要性。楊君偉說:“好的開場(chǎng)白,是成功的一半。蘋果電腦總裁喬布斯(SteveJobs)每年的重點(diǎn)演說前,都會(huì)花至少10倍的時(shí)間來準(zhǔn)備。”

  3)放松身體:除了口語表達(dá)能力,肢體語言也是關(guān)鍵。雙手交叉在胸前,顯示個(gè)人保護(hù)意識(shí);誠懇地握手,并保持眼神交流,能讓對(duì)方留下好感;交談時(shí),身體略往前傾,表示投入于談話中,這些肢體語言透露出各種訊息。

  4)懂得聆聽:溝通,不只是說話而已,還要懂得聆聽。比如在公開場(chǎng)合進(jìn)行演說前,可以提前與到場(chǎng)的人交談,了解他們的身份,是哪些機(jī)構(gòu)的代表等等,以及他們希望獲得什么信息和知識(shí)。從中,就更能掌握演講的方向和內(nèi)容,是否符合觀眾的要求。

  此外,演講過程中也要察顏觀色,看觀眾的反應(yīng),進(jìn)行互動(dòng),這可幫助帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。

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  危害女性健康的職業(yè)

  美國健康研究院公布了女性最危險(xiǎn)的職業(yè):

  秘書:腕管綜合征。癥狀是雙手和手腕麻木,還伴隨著劇烈疼痛,這是由于頻繁地使用電腦,手腕肌腱傷害了負(fù)責(zé)手指活動(dòng)的正中神經(jīng)。

  教師:喉嚨痛。說一整天的話會(huì)使聲音疲憊,并給聲帶造成壓力,并使喉嚨后壁干燥,使之更容易發(fā)生感染,從而導(dǎo)致各種癥狀的喉嚨痛,并引起并發(fā)癥。

  店員:靜脈曲張。任何需要穿著高跟鞋長時(shí)間站著工作者都深受靜脈曲張的折磨。血液在血管中流通不暢,使血管壁腫脹。

  空中小姐:流產(chǎn)。時(shí)區(qū)轉(zhuǎn)換、生物鐘混亂、振動(dòng)和氣壓波動(dòng)可能會(huì)擾亂空服員的懷孕進(jìn)程,通常會(huì)導(dǎo)致流產(chǎn)。抑或可能會(huì)使嬰兒天生發(fā)育不全。

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