八、市場(chǎng)調(diào)研，信息回饋：如今化妝品專賣店競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，如何做好防備工作，提升自身的銷量，做好一家化妝品專賣店，需要做很多的工作，對(duì)整個(gè)行業(yè)動(dòng)態(tài)的了解和總結(jié)，筆者認(rèn)為應(yīng)該從終端的實(shí)情了解為出發(fā)點(diǎn)。1、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況;2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷策略;3、了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)特色和消費(fèi)能力的情況;4、了解當(dāng)?shù)仡櫩偷南M(fèi)需求;5、顧客的需求回訪記錄;6、終端調(diào)查卷報(bào)告體驗(yàn)(如異地購(gòu)買產(chǎn)品，習(xí)慣性在哪里買);7、當(dāng)?shù)仄放频匿N售如何;8、消費(fèi)能力的接受力度如何;9、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌的廣告力度怎么樣;10、品牌渠道間的發(fā)展現(xiàn)狀如何等。
九、促銷策略：化妝品專賣店如今競(jìng)爭(zhēng)激烈，各種終端化妝品店都在搞促銷，但是搞促銷需要方法，對(duì)實(shí)際情況結(jié)合怎么做才是最重要的，促銷活動(dòng)是提升店鋪產(chǎn)品銷量的重要來源，只有不斷的搞促銷活動(dòng)才會(huì)快速提升銷量，但是做促銷必須要方法和技巧，首先要進(jìn)行對(duì)市場(chǎng)終端的了解，筆者有以下方面和大家分享一下。1、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)現(xiàn)狀把握和消費(fèi)能力的了解;2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷策略與實(shí)際情況;3、舉行節(jié)假日活動(dòng)促銷(主題活動(dòng));4、了解顧客的需求;5、總結(jié)當(dāng)?shù)厍闆r結(jié)合實(shí)際來制定活動(dòng)方案。
終端促銷活動(dòng)形式表格 (表格制作者：張紅輝)
序數(shù)終端促銷活動(dòng)形式活動(dòng)五星級(jí)效率(★好，☆不好。
1買贈(zèng)活動(dòng)(買多少送多少)，代金卷?yè)Q購(gòu)活動(dòng)等☆☆★★★
2抽獎(jiǎng)活動(dòng)★★★★★
3會(huì)員積分活動(dòng)★★★★☆
4打折(特價(jià)活動(dòng))★★★★★
5體驗(yàn)試活動(dòng)★★★★☆
6派發(fā)宣傳單、試用妝、海報(bào)、彩頁(yè)等活動(dòng)★★★☆☆
7現(xiàn)場(chǎng)帳縫促銷活動(dòng)(買多少送多少、打折、買多少達(dá)到送現(xiàn)金活動(dòng)、買產(chǎn)品送禮品等活動(dòng)★★★☆☆
8在店內(nèi)買任何產(chǎn)品，只要加多少錢可以得到產(chǎn)品跟禮品(本次活動(dòng)禮品有限，時(shí)間有限)★★★★☆
十、店鋪的工作管理表：要做好一家店，應(yīng)該形成統(tǒng)一管理和流程化管理，這樣比較好一些，也能提高整個(gè)店的工作管理效率，在整個(gè)店鋪的運(yùn)營(yíng)和管理當(dāng)中，要學(xué)會(huì)總結(jié)和結(jié)合實(shí)際情況來操作，筆者認(rèn)為，店鋪的運(yùn)營(yíng)管理有幾點(diǎn)和大家分享一下;1、要做到表格管理;2、學(xué)會(huì)銷售總結(jié)(如當(dāng)天銷售成績(jī)，好賣的產(chǎn)品有哪些，性形成表格);3、人員的管理(工作進(jìn)度);4、活動(dòng)總結(jié)等。
終端化妝品店鋪的運(yùn)營(yíng)與管理制度表格 (表格制作者：張紅輝)
序數(shù)化妝品終端店鋪的運(yùn)營(yíng)與管理(類別管理)管理五星級(jí)指數(shù)：★好，☆不好。
1店鋪的日常工作管理事務(wù)★★★★★
2人員管理(工作進(jìn)度)★★★★★
3商品管理(進(jìn)行店內(nèi)商品的跟進(jìn)與管理)★★★★★
4培訓(xùn)管理(對(duì)店鋪的管理知識(shí)和產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的考核管理)★★★★★
5促銷管理(對(duì)店內(nèi)的促銷活動(dòng)以及相關(guān)工作的指導(dǎo)管理)★★★★★
6財(cái)務(wù)管理(對(duì)店內(nèi)銷售額管理以及相關(guān)出納進(jìn)行管理)★★★★★
7服務(wù)管理(對(duì)店內(nèi)人員的服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)以及考核管理)★★★★★
8理貨管理(對(duì)店內(nèi)理貨人員進(jìn)行對(duì)商品的管理核實(shí)以及黃金位置的產(chǎn)品管理)★★★★★
9信息管理(對(duì)店內(nèi)相關(guān)部門的管理以及協(xié)調(diào)，和對(duì)顧客消費(fèi)需求的信息回饋管理等)★★★★★
10表格管理(要對(duì)店內(nèi)的左右的工作信息要總結(jié)，形成表格管理)★★★★★
結(jié)語：隨著化妝品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的同時(shí)，開好一家化妝品是不容易的，應(yīng)該了解到更多的行業(yè)動(dòng)態(tài)，一起從實(shí)際出發(fā)，遵循市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律。
