2010年8月12日校友錄，一場以“推廣立體營銷，打造強勢終端”為主題的第三屆箭牌瓷磚全國營銷精英培訓大會在南海西樵山舉行。“GO!心生活”，是箭牌2010年推出的一個年度主題，旨在把幸福溫馨、低碳節(jié)能的生活理念深植到產(chǎn)品當中，號召人們行動起來，朝著內心向往的生活進發(fā)。

　　以“大理石的天然替代材料”、“100%無污染”、“100%無輻射”為亮點的361度真石系列瓷磚，是否能夠激起一場新的健康時尚潮流？對于箭牌的品牌構建將起到怎樣的作用？搜狐記者就這些問題采訪了箭牌瓷磚銷售部南區(qū)經(jīng)理周豐。

　　【記者】：周經(jīng)理，您好！感謝您接受我們的采訪。箭牌之前推出了一個361度真石系列，可以作為大理石的一個替代材料。您覺得這個系列的產(chǎn)品最大的優(yōu)勢在哪里？

　　【周豐】：361度真石系列是我們去年年底推出來的。跟大理石真正比起來，一個最大的優(yōu)勢就是低碳環(huán)保，無污染、無輻射。因為純天然的石材都是有輻射的，而我們的真石是無輻射的，這是一個最大的優(yōu)點。其次就是抗硬度，大家都知道，大理石產(chǎn)品一般易碎，不好使用，而361度真石是全瓷化，所以抗壓性比大理石強。大理石會有很多色差，我們仿真石產(chǎn)品的色差比較小，鋪起來效果會比較好。而且比較易打理搜狐網(wǎng)，維護。

　　【記者】：361度真石系列產(chǎn)品的定位主要是針對哪一類消費群體呢？

　　【周豐】：361度真石系列推出來的時候，主要是針對比較高端的客戶，對大理石有特殊喜好的客戶。這類消費群體，以前一般是以選擇大理石為主的，我們361真石系列推出了以后，很多的客戶都選擇了我們的361度去裝修他們的家居空間。同時，我們的產(chǎn)品覆蓋面廣，一般各地區(qū)都有我們的產(chǎn)品，所有的終端店面里面基本上都有361度真石的樣板間。

　　【記者】：您剛提到，361度的產(chǎn)品定位是中高端的消費群體，那么在二三線城市，在產(chǎn)品的推廣上是否也會有一個相應的調整？

　　【周豐】：實際上每個城市都是一樣的。因為在中國的消費群體里，每一個城市，不管是一線城市，二線城市，還是三線城市，甚至是鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市，每一個城市里面都有比較高端的客戶，每一個高端客戶都是我們潛在的客戶，通過我們的服務，我們會讓這些潛在客戶變成我們的準客戶；大城市主要針對購買能力強一些的地區(qū)；小城市的話就特殊對待，不同的地區(qū)，不同的對待，但是服務是一樣的，甚至二，三級城市的服務會更好。

　　【記者】：到目前為止， 361度產(chǎn)品在終端市場的銷售表現(xiàn)是怎樣的？

　　【周豐】：361度真石在終端市場的話，主要是整個空間配套為主。比如說我們有一個空間網(wǎng)絡超女，整個是以珊瑚紅為主要元素，加上爵士白，中間用切割磚隔開，效果很不錯。前段時間，徐州兩千平方米的大店裝修，就運用了這個空間，當時就取得了很好的效果，也提升了一定的銷售額。

　　【記者】：作為這個新品的推出，要讓消費者接受，肯定是需要一個過程的。在這個過程中，箭牌主要是通過什么方式讓消費者更快更好地接受這樣一款產(chǎn)品的？

　　【周豐】：任何新品的推出，我們都會做市場調研。361度真石也是一樣。前期也進行了研究和討論，討論怎樣去把產(chǎn)品做好，然后怎樣去推向消費者，再選產(chǎn)品推出的時間。我們是在意大利選的這個花色，然后拿到國內來生產(chǎn)，生產(chǎn)線也是從意大利搬過來的，并且有意大利的專家在工廠現(xiàn)場指導；在用意大利進口釉料，所以此類產(chǎn)品完全具備了進口產(chǎn)品的品質。在推廣上，主要是以空間推廣為主，強調搭配。因為這個產(chǎn)品比較高端，一般，在選產(chǎn)品的時候，如果沒有一個空間的搭配，購買力是不強的。

　　【記者】：現(xiàn)在同質化現(xiàn)象越來越嚴重，除了功能訴求以外，越來越多的企業(yè)會從設計上面尋求新賣點，推出這樣一款產(chǎn)品是不是也在朝著這個方面努力？

　　【周豐】：對于瓷磚行業(yè)來說，同質化現(xiàn)象是越來越嚴重。差異化不大。我們的361真石系列在這個行業(yè)內是最早推出來的。我們的釉料是進口的搜狗，在硬度上也比較好。選用純意大利的設計，紋理上的比真石更接近這種石材。除了硬度和逼真以外，最重要的是我們的服務。對于服務，我個人認為，已經(jīng)和銷售融為一體了，我們銷售的不單單是瓷磚，而是一個空間，一種享受。

　　【記者】：那么，我們這個服務這一塊的亮點體現(xiàn)在哪里？

　　【周豐】：我們最基本的一個服務項目是箭牌瓷磚十大貼心服務，比如說免費送貨、免費設計等。同時，我們不斷的提升服務檔次。我們的網(wǎng)點除了建在各地級市外，還計劃開發(fā)到農村市場，也會把網(wǎng)點建到小區(qū)里，從而減少服務的等待時間，提高服務效率。

　　【記者】：就是整個服務體現(xiàn)一種人性化。

　　【周豐】：對。

　　【記者】：現(xiàn)在促銷之風也是越演越烈，我們在這一塊怎樣保持品牌推廣，又在價格利潤方面取得雙向的最大化？

　　【周豐】：實際上促銷是每個品牌都在做的，但是這個促銷是怎么做的，方法多種多樣。我們會細分市場，針對不同的客戶會有不同的促銷方式。我們當時為361做宣傳促銷的時候，主要是以倡導低碳環(huán)保，健康的家居生活方式為目的。

　　【記者】：促銷肯定會讓利，您覺得怎么做的才能把這樣價格競爭控制在合理的范圍內？

　　【周豐】：實際上打價格戰(zhàn)每個行業(yè)都在做的go2map，建材行業(yè)可能會愈演愈烈，其他很多品牌，特別是小品牌因為沒有品牌知名度，也沒有一些服務性措施，所以主要以壓低價格的方法尋求出路。但是像我們的品牌在建材行業(yè)還有一定的知名度，所以我們會以服務為主，同時也會推出一些性價比比較高的產(chǎn)品搶占市場份額。

　　【記者】：上半年的發(fā)展符合您的預期嗎？

　　【周豐】：上半年的發(fā)展是分幾個方面來講：比如說產(chǎn)品方面，我們361會繼續(xù)完善，除了以前增加的珊瑚紅、爵士白等等，又增加了幾個新的系列。拋光方面我們就增加了幾個新品，瓷片方面我們也同樣在研發(fā)新品，這是在產(chǎn)品上。網(wǎng)點方面，全國的網(wǎng)點到現(xiàn)在已經(jīng)七百多家，全年網(wǎng)點預計要達到一千家以上。上品生活館的建設速度也在加快。我們爭取到年底的時候要建兩百家以上。

　　【記者】：就是打造一個整體衛(wèi)浴的概念？

　　【周豐】：對，就是整體空間的概念。

　　【記者】：那您對整個下半年的預期目標是怎樣的？

　　【周豐】：整個目標都是按我們年初預定的目標在進行的，產(chǎn)品和服務都在按目標進行。國家宏觀調控對建材行業(yè)還是有很大影響的，但對我們這個品牌來說，影響還不是很大，我們的產(chǎn)品方面和后續(xù)的服務都是我們的有利保障。

　　【記者】：我們也祝愿箭牌在下半年取得更好的銷量。謝謝您！