世界著名企業(yè)管理學(xué)家，美國(guó)華盛頓大學(xué)資源教授W.費(fèi)爾德萊發(fā)表評(píng)論指出，每個(gè)企業(yè)離開現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)，很難承認(rèn)它是一個(gè)創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的實(shí)體。同時(shí)按管理大師阿里·德赫斯在《長(zhǎng)壽公司》中分析的模式，生命型的企業(yè)能夠獲得更長(zhǎng)久的發(fā)展，作為生命型企業(yè)，需要把企業(yè)作為一個(gè)有理想、有目標(biāo)并與生存環(huán)境相平衡的“生物有機(jī)體”來培養(yǎng)和管理;需要考慮企業(yè)產(chǎn)品與當(dāng)前消費(fèi)需求的結(jié)合，而且要考慮到產(chǎn)品所代表和引導(dǎo)的趨勢(shì)和潮流，以及所產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值、企業(yè)戰(zhàn)略的遠(yuǎn)見、創(chuàng)新等因素。
這樣的企業(yè)生存能力和發(fā)展?jié)摿殡S肌體的健康成長(zhǎng)不斷延續(xù)，企業(yè)生命的延續(xù)可帶來持久的經(jīng)濟(jì)利益，并形成發(fā)展的良性循環(huán)，最終又將歸結(jié)于“創(chuàng)新”這一核心主題上，在申鷺達(dá)集團(tuán)的品牌理念中，創(chuàng)新占了最核心的地位，“創(chuàng)新是企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的捷徑”、“用創(chuàng)新理念去應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，才能在創(chuàng)新中求發(fā)展”是申鷺達(dá)衛(wèi)浴對(duì)創(chuàng)新的精要看法。
產(chǎn)品創(chuàng)新
“技術(shù)創(chuàng)造領(lǐng)先”在申鷺達(dá)的品牌中也無時(shí)無刻不閃爍著身影。申鷺達(dá)認(rèn)為，衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一切靈感來源于生活。這里面除了一個(gè)個(gè)藝術(shù)化的構(gòu)思外，更多的卻是智能科技的體現(xiàn)。
2004年申鷺達(dá)衛(wèi)浴自行研發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的自控重力澆鑄機(jī)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，為鑄造業(yè)做了重大貢獻(xiàn);2005年開發(fā)了陶瓷片密封恒流水龍頭;2007年申鷺達(dá)在行業(yè)中率先開發(fā)出“數(shù)控恒溫水嘴”，該產(chǎn)品逐步代替目前市場(chǎng)上廣泛使用的陶瓷片密封水嘴;2008年5月，在上海舉辦的國(guó)際衛(wèi)浴產(chǎn)品展覽會(huì)上，申鷺達(dá)的智能觸摸式恒溫水龍頭揭開神秘的面紗;2009年8月申鷺達(dá)集團(tuán)企業(yè)制定的《觸摸數(shù)顯式溫控水嘴》標(biāo)準(zhǔn)上升為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)這一技術(shù)的國(guó)際空白。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，三十多年中，申鷺達(dá)先后獲得各種創(chuàng)新和專利技術(shù)近百項(xiàng)，為中國(guó)水暖產(chǎn)品的更新?lián)Q代、技術(shù)進(jìn)步貢獻(xiàn)了卓越的力量。
在確保自主創(chuàng)新成果的領(lǐng)先地位同時(shí)，申鷺達(dá)不斷從意大利、瑞士等國(guó)家引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，加上設(shè)計(jì)師的靈感發(fā)揮，使申鷺達(dá)產(chǎn)品地位不斷提高。
因節(jié)水型產(chǎn)品的開發(fā)，申鷺達(dá)集團(tuán)還連續(xù)獲評(píng)為“國(guó)家節(jié)水貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)，而“申鷺達(dá)”牌水嘴及沖洗閥分別入選國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家財(cái)政部的政府強(qiáng)制采購(gòu)目錄清單和優(yōu)先采購(gòu)目錄清單。
服務(wù)創(chuàng)新
衛(wèi)浴產(chǎn)品銷售不再是過去的冷冰冰地賣場(chǎng)購(gòu)物，已經(jīng)被賦予了更多的體驗(yàn)和服務(wù)期待，既要有實(shí)景展示應(yīng)用效果，有專業(yè)的引導(dǎo)購(gòu)物和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，還要有響應(yīng)快速和周到的售中、售后服務(wù)，這樣才能通過服務(wù)的完善推動(dòng)品牌壯大。
在申鷺達(dá)集團(tuán)的品牌理念體系中，“向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)承諾，形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異的服務(wù)文化”、“ 以知識(shí)、智慧、質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)造財(cái)富“作為十大理念的核心元素深入企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。尤其是自2009年6月斥資500萬購(gòu)置四十輛福特車贈(zèng)送經(jīng)銷商后，2010年3月，申鷺達(dá)再度投入重金，購(gòu)置六十輛福特汽車進(jìn)行贈(zèng)送，全面提升經(jīng)銷商的終端市場(chǎng)服務(wù)，建立起更具競(jìng)爭(zhēng)力的終端服務(wù)能力。
申鷺達(dá)衛(wèi)浴負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示，在衛(wèi)浴產(chǎn)品終端銷售中，人們最先感受到的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)態(tài)度和效率，有時(shí)買產(chǎn)品就是買服務(wù)，感覺好就買，關(guān)健是買的時(shí)候能得到對(duì)方的熱情和尊重，使用的時(shí)候有人關(guān)心和出了問題能快速解決。通過建立起覆蓋全國(guó)的福特汽車物流網(wǎng)絡(luò)，建立更有利于消費(fèi)者的售后服務(wù)支持，確保申鷺達(dá)的服務(wù)始終處于最優(yōu)的水平。
營(yíng)銷創(chuàng)新
作為一個(gè)擁有三十多年發(fā)展歷程的水暖企業(yè)，申鷺達(dá)一直把產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)作為企業(yè)發(fā)展的核心，同時(shí)保持了品牌建設(shè)和營(yíng)銷創(chuàng)新上持續(xù)投入，從企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)、品牌理念和企業(yè)文化的梳理，到全國(guó)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的密集化建立、持續(xù)展開的創(chuàng)意化終端促銷，再到今年率先采用數(shù)字化傳播策略，逐步引進(jìn)FEA網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播，持續(xù)的創(chuàng)新和領(lǐng)先帶給衛(wèi)浴業(yè)持續(xù)的新體驗(yàn)、新視覺。
邁步再越，銳氣永葆，近日，申鷺達(dá)再度榮登“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”，展現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭和品牌影響力。我們當(dāng)能看到申鷺達(dá)衛(wèi)浴更多的精彩之筆，中國(guó)水暖衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)也將在不斷的創(chuàng)新求變中攀登新高峰、開辟新境界。
