早在100多年前，西方的衛(wèi)浴文化就已經初露端倪，人們逐漸意識到，衛(wèi)生間不再是藏污納垢的地方，洗浴也不僅僅是清潔身體那樣簡單。對衛(wèi)浴間的新需求導致了衛(wèi)浴文化的產生和發(fā)展。

　　1852年，歐洲衛(wèi)浴近代產業(yè)起步，作為商品經濟萌芽的發(fā)源地和聞名遐邇的設計與時尚之都，意大利在推動歐洲衛(wèi)浴產業(yè)的發(fā)展中扮演著舉足輕重的角色。如今，意大利的衛(wèi)浴品牌仍在國際上享有盛譽，成為時尚和品質的最佳代言。1982年誕生在意大利的凱爾仕衛(wèi)浴，開啟了新的衛(wèi)浴文化。2001年進入中國市場以來，凱爾仕不斷地為我們帶來最先進的衛(wèi)浴技術和設計藝術，如今，無需走出國門，便可以在家中的衛(wèi)浴間里領略純正的意大利風情。

　　建立、穩(wěn)固品牌的橋梁

　　進入2010年下半年，中國衛(wèi)浴行業(yè)的競爭可謂“賽程過半”，市場態(tài)勢日趨明朗——品牌化進程加快，實力企業(yè)紛紛引領“明星代言潮”，尋求新的技術突破和差異化發(fā)展。在行業(yè)產能趨于飽和、競爭不斷升級的市場條件下，如何能傲立潮頭，成為每一個品牌企業(yè)亟待解決的問題。

　　意大利凱爾仕衛(wèi)浴進入中國市場的10年，正是中國衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展最快的10年。10年中，一大批規(guī)模大、實力強、具有核心競爭力的企業(yè)相繼崛起，中國也成為世界最大的衛(wèi)浴設備生產國和消費市場。凱爾仕衛(wèi)浴(中國)有限公司總經理陳樹青向中潔網記者介紹了凱爾仕衛(wèi)浴能夠在競爭中傲立潮頭的原因——在具有國際品牌背景的影響下，在中國近十年的專業(yè)衛(wèi)浴產品生產實踐中，凱爾仕逐步建立和完善了一整套現(xiàn)場質量監(jiān)控反饋系統(tǒng)、先進的經營理念、一流專業(yè)技術人才、國際領先的技術及設備，打造出時尚衛(wèi)浴產品中的國際知名品牌。

　　陳總認為檢驗品牌的唯一標準是時間，縱觀世界各大品牌，都是時間凝練的產物而非其他。只有經得起時間歷練，只有經得起長期投入才有可能換回品牌忠誠度。品牌定位是市場定位的核心和集中表現(xiàn)。企業(yè)一旦選定了目標市場，就要設計并塑造自己相應的產品，品牌及企業(yè)形象，以爭取目標消費者的認同度。由于市場定位的最終目標是為了實現(xiàn)產品銷售，而品牌是企業(yè)傳播產品相關信息的基礎，品牌還是消費者選購產品的主要依據(jù)，因而品牌成為產品與消費者連接的橋梁。凱爾仕始終堅持走品牌之路，不打價格戰(zhàn)，以消費者有口皆碑為終極目標，為消費者提供一流的產品和服務，具體分為幾個部分：

　　第一、品牌包裝。這里的包裝主要不是指產品的外包裝箱，而是產品在賣場的形象包裝。

　　第二、品牌定位不能動搖，穩(wěn)定價格體系，避免打價格戰(zhàn)。

　　第三、把好產品質量關，提高產品科技含量，特別是要善于提煉產品賣點，善于宣傳造勢，在消費者心目中樹立高科技含量和引導潮流的品牌形象。

　　第四、 提供全方位品牌服務，通過服務營銷樹品牌。

　　售前服務：提供衛(wèi)浴的整體解決方案和衛(wèi)生間的免費設計。

　　售中服務：導購員為客戶提供親情化、專業(yè)化的咨詢服務。

　　售后服務：免費送貨、上門安裝和保修。售后服務的規(guī)范化和細節(jié)管理至關重要。

　　兩階段戰(zhàn)略深耕國內衛(wèi)浴市場

　　企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展離不開精確的戰(zhàn)略部署，陳總在中國市場的戰(zhàn)略規(guī)劃當中，對市場競爭環(huán)境和營銷環(huán)境進行了深入地調查與分析，總體上來講，可分為兩個階段——

　　第一個階段：建成覆蓋全國各省主要城市的營銷網絡，以公司現(xiàn)有產品對各省地級市以上新市場進行“市場開發(fā)”。第二階段：建成覆蓋各省縣級市以上市場的營銷網絡，成為市場的主導品牌。對現(xiàn)有市場(第一階段的新市場)進行“市場滲透”、精耕細作，從而全面推進專賣網絡;根據(jù)反饋的市場信息(產品方面的)，開發(fā)和推廣更加適銷對路的新產品;在對所有的網點進行評估的基礎上，有計劃的提升網點質量，從而提升整體市場業(yè)績。

　　人文衛(wèi)浴的魅力

　　在生產力得到空前釋放的今天，單純的質量指標已經不足夠體現(xiàn)一個企業(yè)的核心競爭力，消費者也更加追求產品和品牌背后的理念。凱爾仕衛(wèi)浴以極致的人文關懷精神和充滿人性化關懷的產品充分滿足了消費者的生理和心理雙重需求，它充分展現(xiàn)了“人文衛(wèi)浴”精神是一種對人性的關懷，是一種符合國際潮流的全新衛(wèi)浴文化。讓衛(wèi)浴產品帶給消費者的不僅是清潔和放松，還有一種親切體貼的溫曖，同時營造時尚溫馨的家居生活。

　　據(jù)陳總介紹，凱爾仕衛(wèi)浴的設計風格及理念源于具有上百年歷史的意大利衛(wèi)浴文化，追求的是一種簡單、時尚、舒適、健康的新生活理念，注重細節(jié)的周全設計。其外觀時尚、功能完善的衛(wèi)浴產品也著實改變了人們的家居生活，延伸了衛(wèi)浴行業(yè)對文化的深層次要求，把最私密的空間擺上高雅文化的舞臺。

　　人文衛(wèi)浴的設計，講求突破過去單一的造型，能夠將很多產品以靈活、因地制宜地有機組合，能在很多小空間或畸零空間里游刃有余，將空間利用最大化。關注每一個具體的細節(jié)，實現(xiàn)細節(jié)的和諧，恰如其分地表達了凱爾仕衛(wèi)浴對生活美的理解。

　　當然，產品設計不能一味的追求時尚而忽略了生活的品質，人文衛(wèi)浴的魅力還在于注重健康生活理念，凱爾仕在產品抗菌技術的運用最為突出，如采用無害人體抗菌成分的新型材料，可持久有效抑制細菌;采用超低鉛龍頭，使表面鉛含量僅為美國國家標準的一半;采用超潔技術，加入銀離子化合物使釉面平整度得到大的提高，不給細菌提供存活的環(huán)境，從而達到抗菌的效果……

　　產品智能環(huán)保彰顯社會責任

　　衛(wèi)生間占據(jù)了家庭日常用水量的絕大部分，極大地浪費了水資源，加上今年以來西南大旱、水價上漲等問題喚醒了更多的公眾的節(jié)水意識，不少業(yè)內人士也將此視為推廣節(jié)水產品的良好契機。

　　陳總說，在環(huán)保形勢越發(fā)嚴峻的情況下，企業(yè)大力研發(fā)節(jié)水、環(huán)保、低碳、智能化的產品，已經不僅僅是為了顯示實力、順應市場競爭，更多的是體現(xiàn)一種社會責任。因此，凱爾仕衛(wèi)浴始終致力于研發(fā)最符合中國國情的衛(wèi)浴產品，一起為節(jié)約水資源而努力。隨著科技的進步，產品也加入了智能化設計，大大提升了衛(wèi)浴空間的檔次。讓人們的生活更加智能化、人性化，更使普通家庭也真切感受到科技的可愛之處。

　　凱爾仕衛(wèi)浴一貫堅持“持續(xù)改善、追求卓越 ” 的核心品質策略，全面致力于全球衛(wèi)浴潔具領域更深層次的拓展，長期不懈地追求向社會和消費者奉獻高品質的產品與真誠、完善的服務，共同為人類創(chuàng)造更美好的生活。