最近,隨著低碳議題的不斷發(fā)酵,加之TOTO等企業(yè)推出薄板產(chǎn)品,媒體及行業(yè)人士對薄板的報道與議論空前“熱鬧”。在紛至沓來的議論聲潮中,有幾種典型的現(xiàn)象:有所謂的專家,*著腰對先行企業(yè)發(fā)表高談闊論的;有從傳統(tǒng)陶瓷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度分析薄板發(fā)展趨勢的;另一種是,站在營銷的角度,牽強套上“低碳”的光環(huán)展開燥熱的“概念營銷”……
熱議也是好事,畢竟讓薄板產(chǎn)品倍受關注。但熱議下,我們也思要一些冷思考,特別是一些關鍵問題。
第一、關于產(chǎn)品研發(fā)方向。我們總是把目前市場上的薄板產(chǎn)品混淆在一起,把他們的產(chǎn)品定位、營銷模式也混為一談。一個完全按國家標準《陶瓷板》做的產(chǎn)品,一個按常規(guī)傳統(tǒng)面積但厚度較薄的產(chǎn)品,怎么能混在一起呢?這兩個產(chǎn)品根本不能相提并論。應用于家裝方面,或是當做傳統(tǒng)陶瓷產(chǎn)業(yè)的一個新產(chǎn)品,是可行的,區(qū)別或許不大,但量會非常有限,未來兩至三年內(nèi)仍是普及期;反之,我個人認為薄板的突破口一定在代替玻璃等傳統(tǒng)工程材料上,但是如果用在大型工程上,特別是涉及到幕墻、干掛等驗收標準的,會非常艱難。有產(chǎn)品標準,再尋找驗收標準已經(jīng)是登天之難事,無產(chǎn)品標準找驗收標準?無疑是登上天再登上外星人的“天”了。另外,做一個國家級的產(chǎn)品標準,少則兩年,或者“遙遙無期”,建議正在上薄板或者準備上薄板的,一定要從研發(fā)開始就要參考一下相關產(chǎn)品標準。建議不要再試著起一個新的標準了,也不要老喊沒有標準,《陶瓷輕質(zhì)磚》和《陶瓷板》是具備法律效應的依據(jù)。
第二、 關于產(chǎn)品應用方向。事實證明,這個產(chǎn)品已經(jīng)不能再用水泥沙漿了。只能借用歐洲人幾十年的“薄法施工”經(jīng)驗(專業(yè)瓷磚膠濕貼),但由于受施工成本、施工習慣等方面的約束,很可能會讓我們每家企業(yè)至少要交一兩年的學費了。使用什么樣的膠,國產(chǎn)的?一定要進口的?如何有效節(jié)約成本?如果站在這個角度思考,并且有所成果,可能對薄板的銷售,至少在家裝市場,會有一個比較快的提升。另外,在大型工程的施工方式和驗收依據(jù)上,我們真的要向低檔的水泥纖維板企業(yè)學習了。他們的產(chǎn)品,從物理性能來說,比我們的陶瓷產(chǎn)品差得多,但他們靠什么,甚至超出陶瓷產(chǎn)品的價錢,做了大量的工程?靠的是完整的施工方案,靠的是與國內(nèi)權威機構聯(lián)合編制的施工構造圖集。在產(chǎn)品應用這個領域,我感覺我們要學習的東西真的太多了。
第三、 關于薄板產(chǎn)品的營銷方向。建議營銷好手,特別是在陶瓷行業(yè)曾經(jīng)呼風喚雨的操盤手,應該更為冷靜一些了。前面說了,薄板產(chǎn)品應用于家裝,可能要一至兩年的產(chǎn)品培育期,很難有“量”的突破。在走經(jīng)銷商、家裝線路的同時,一定要重要力量放在工程上;貧w到營銷層面,那就是典型的“工業(yè)品”營銷了,而且這個“工業(yè)品營銷”營銷還可能夾雜在傳統(tǒng)經(jīng)銷商的復雜環(huán)境中。另外,拼了老命拉工程,到投標的時候,四五千萬的招標額會讓你興奮不已,但一會你就黯然失色:這是聯(lián)合投標,產(chǎn)品供應與施工一體化。但是招標都會以材料商為主,四五千萬你能拿到的少之又少,問題來了,這里面有復雜的財務問題,具體的你去想吧。此外,你還要明智地應對一向精明的甲級資質(zhì)的裝飾裝修公司,他們的商務談判能力,比我們高明多了。
最后,我特別想強調(diào)一點,薄板產(chǎn)品做出來并不難,甚至嚴格來說,我們陶瓷行業(yè)從來不缺“陶瓷板”,如果應用在工程上,傳統(tǒng)厚板與新型薄板并無太區(qū)別,而且瓷板還擁有《建筑幕墻用瓷板》行業(yè)標準,后來內(nèi)容還被增編入國家標準《建筑幕墻》上,從這個角度來說,傳統(tǒng)的厚板優(yōu)勢挺明顯。但為什么干不過玻璃、鋁板、石材等傳統(tǒng)幕墻材料呢?我覺得問題在于我們的商業(yè)模式。回望瓷板幕墻領域,走在前列的知名企業(yè),無論從人力結構設置、應用標準參與程度、施工應用研究水平、專業(yè)性營銷推廣、工程案例方面都有不錯的基礎,但目前依然難成行成市。
我認為,陶瓷行業(yè)與玻璃、石材,甚至水泥制板類企業(yè)的相比,最大的差距仍在于商業(yè)模式、商務文化的建立與完善,包括商務技術團隊的缺失。一個水泥制板的企業(yè),一個商務技術部就五十多人,全是集技術與銷售能力為一體的精兵強將,他們是營銷系統(tǒng)的主力軍。相對于技術人員與銷售線人員獨立,甚至重銷售輕技術的陶瓷行業(yè)營銷氛圍來說,這可能真的是我們最大的差距吧!
我們的薄板還會重走傳統(tǒng)瓷板的老路嗎?