我們?cè)趶氖缕髽I(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)的過程中，當(dāng)問到：“在開展培訓(xùn)工作時(shí)，最頭疼的問題是什么”？HR、HRD們提到最多的就是：“如何將培訓(xùn)效果落實(shí)到實(shí)際的工作中，提升工作績(jī)效”？

    市面上有很多這方面的書籍，大多從培訓(xùn)效果評(píng)估的四個(gè)層面談培訓(xùn)效果的評(píng)估及落實(shí)，而在實(shí)際操作過程中，往往覺得復(fù)雜、難以有效操作，尤其對(duì)于那些培訓(xùn)體系還不是很完善的企業(yè)來說，更是無從下手。

    近年來，八九點(diǎn)采用了獨(dú)創(chuàng)的“診斷式培訓(xùn)”“咨詢式培訓(xùn)”和“主題式培訓(xùn)”為企業(yè)提供實(shí)效培訓(xùn)，與企業(yè)一起開展培訓(xùn)工作，實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)到了企業(yè)培訓(xùn)工作中的諸多問題，尤其是培訓(xùn)效果落實(shí)的問題，在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)和成功案例的基礎(chǔ)上，提出了以下幾種非常行之有效、操作簡(jiǎn)單的培訓(xùn)效果評(píng)估及強(qiáng)化落實(shí)方法，實(shí)踐證明是非常實(shí)用的，供大家參考。

1、案例評(píng)估法

    針對(duì)講授以及實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)，主要通過學(xué)員結(jié)合培訓(xùn)后自己的工作實(shí)踐，提交工作案例，將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和方法用案例的形式反映出來，由培訓(xùn)組織者和培訓(xùn)師對(duì)案例進(jìn)行梳理、點(diǎn)評(píng)、糾偏、提升，對(duì)于典型的案例可以制作成企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)案例庫，可以作為進(jìn)一步學(xué)習(xí)與交流的原創(chuàng)資料。

強(qiáng)化的基本流程：結(jié)合課程發(fā)預(yù)習(xí)案例或課件，提煉課程重點(diǎn)制作好重點(diǎn)內(nèi)容幻燈片----授課中布置作業(yè)----學(xué)員聽課后組織討論----回放重點(diǎn)內(nèi)容幻燈片強(qiáng)化學(xué)習(xí)----工作中的改進(jìn)----結(jié)合工作的改進(jìn)情況交案例作業(yè)----講師批改或點(diǎn)評(píng)----好的案例制作成企業(yè)案例教材

2、行動(dòng)能力改善計(jì)劃

    幫助學(xué)員在課中設(shè)計(jì)《行動(dòng)能力改善計(jì)劃》，培訓(xùn)結(jié)束3個(gè)月內(nèi)，人力資源部會(huì)同部門主管對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)估，完成《培訓(xùn)有效性評(píng)估表》，并協(xié)同受訓(xùn)人員直線主管共同評(píng)估受訓(xùn)人員行動(dòng)能力改善情況(通過實(shí)際工作中的具體事例說明)。

強(qiáng)化的基本流程：培訓(xùn)中學(xué)員填寫當(dāng)次課程的《行動(dòng)能力改善計(jì)劃》----課后由培訓(xùn)部門及受訓(xùn)人員直線主管共同監(jiān)督，改進(jìn)工作----工作改進(jìn)中----一個(gè)月至三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行監(jiān)督反饋，通過一些工作事例反饋培訓(xùn)知識(shí)或技能的掌握。

3、考核評(píng)估法（自修課程）

    針對(duì)安排教材自修、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等方式的培訓(xùn)（結(jié)合階段性培訓(xùn)課程，可以給學(xué)員安排一些自修、網(wǎng)絡(luò)課程以配合一般授課），可以使用考核評(píng)估法。主要是對(duì)學(xué)員需要掌握的知識(shí)點(diǎn)以及方法劃出重點(diǎn)，通過集中筆試，幫助學(xué)員強(qiáng)化知識(shí)點(diǎn)、增進(jìn)認(rèn)識(shí)，同時(shí)可以直觀的了解學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度。

強(qiáng)化的基本流程：確定課題及教材----通知學(xué)員自修期限----劃出考核重點(diǎn)----安排筆試----公布考核結(jié)果----對(duì)普遍沒掌握的問題重點(diǎn)公布----安排繼續(xù)自修

4、重點(diǎn)歸納學(xué)習(xí)法（可以重點(diǎn)針對(duì)光盤錄像類培訓(xùn)，也可結(jié)合講授類培訓(xùn)）

    針對(duì)部分講授課程以及光盤的學(xué)習(xí)，可以對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行整理和歸納，每堂課前或課后，把課中的重點(diǎn)理念加以總結(jié)、好的方法細(xì)致的羅列出來，再制作成幻燈片發(fā)給學(xué)員并安排回放，組織學(xué)員分組討論，這樣可以有效的加深和鞏固觀念的轉(zhuǎn)變和方法的掌握，討論交流時(shí)安排小組記錄，學(xué)員需提交學(xué)習(xí)心得或總結(jié)。課程重點(diǎn)內(nèi)容幻燈片資料與本次培訓(xùn)講義均收入公司教材庫以備重復(fù)學(xué)習(xí)。

強(qiáng)化的基本流程：準(zhǔn)備好課程重點(diǎn)內(nèi)容的幻燈片----課前發(fā)學(xué)員講義預(yù)習(xí)（或看錄像）----講師授課（或看錄像）----組織學(xué)員課后討論----討論后給學(xué)員回放重點(diǎn)內(nèi)容幻燈片加以強(qiáng)化

5、糾偏強(qiáng)化訓(xùn)練（行為、思維訓(xùn)練等課程）

    針對(duì)行為、思維訓(xùn)練類型的培訓(xùn)（例如：公文寫作、演講、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師等有訓(xùn)練的課程），安排一些專題訓(xùn)練，對(duì)學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)掌握進(jìn)行歸納或批改或講評(píng)，直至多數(shù)人基本掌握應(yīng)用為止。

強(qiáng)化的基本流程：課前發(fā)課程講義預(yù)習(xí)----講師授課----布置作業(yè)----講師批改----安排問題糾偏或講評(píng)活動(dòng)----反復(fù)訓(xùn)練直到掌握