陶瓷市場競爭越來越激烈巳是不爭的同事實(shí)，怎么樣服務(wù)好經(jīng)銷商，建立良好的客情關(guān)系，一方面通過指導(dǎo)、培訓(xùn)等方法幫助客戶提升市場運(yùn)作能力；另一方面要解決通路運(yùn)作過程中出現(xiàn)的難題。本人談點(diǎn)粗淺的看法：

　　1.指導(dǎo)經(jīng)銷商樹立新的營銷理念。

　　2.幫助經(jīng)銷商開發(fā)新的分銷商和零售網(wǎng)點(diǎn)。

　　3.幫助、指導(dǎo)經(jīng)銷商做好銷售隊(duì)伍建設(shè)和公司化管理。如幫助經(jīng)銷商建銷售隊(duì)伍；對(duì)經(jīng)銷商銷售隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；幫助經(jīng)銷商建立和完善銷售管理制度；指導(dǎo)業(yè)務(wù)隊(duì)伍做好對(duì)客戶的拜訪。

　　4.幫助經(jīng)銷商整理和規(guī)范市場。如針對(duì)市場變化，與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通，促使經(jīng)銷商調(diào)整經(jīng)營思路與經(jīng)營策略；幫助建立下游客戶檔案和客戶分類管理；對(duì)客戶的市場狀況和表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，采取針對(duì)性的支持政策。

　　5.做好終端拉動(dòng)市場。如幫助客戶開發(fā)與維護(hù)零售網(wǎng)點(diǎn)；幫助客戶做好專賣店建設(shè)與整改；幫助對(duì)零售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賣場展示；幫助客戶建立合理的，富有競爭力的價(jià)格體系；與策劃員配合，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況為經(jīng)銷商策劃、舉辦促銷活動(dòng)。

　　6.向經(jīng)銷商推廣成功經(jīng)驗(yàn)。想成功最快的途徑是復(fù)制。在復(fù)制的過程結(jié)合自身實(shí)力情況及市場的適應(yīng)性去作調(diào)整。要做好這方面的經(jīng)驗(yàn)傳播者。讓賺錢成功的效應(yīng)去感染準(zhǔn)備成功的客戶。

　　這些是業(yè)務(wù)經(jīng)埋的基本職責(zé)，是市場的基本功。練好這些基本功，才能有一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)，才能在市場競爭中處于不敗之地。