網絡的快速發(fā)展，讓越來越多的企業(yè)開始注重網絡營銷。企業(yè)判斷網絡營銷的效果，通常會通過客戶咨詢量、成交額等的變化情況，只有那些熟悉網絡的企業(yè)會更加細致到對網站流量、關鍵字點擊數(shù)量等指標的衡量。實際上，在這些影響企業(yè)網絡營銷效果的細節(jié)上做好優(yōu)化，既能讓企業(yè)了解%26ldquo;花錢沒聽見響%26rdquo;的原因，更是他們把握營銷效果的關鍵。

　　為什么網站沒有流量？

　　A公司建立自己的網站很長時間了，但企業(yè)網站的流量平平，幾乎沒有起到什么宣傳作用，他應該怎么辦？

　　網絡營銷專家的建議是：首先，建議A公司對企業(yè)網站做一個全面的%26ldquo;診斷%26rdquo;，其中包括域名選擇、網站搜索引擎優(yōu)化（SEO）、科學登錄搜索引擎以及投放網絡廣告等方面。

　　是否有個好域名：域名應該簡明易記，便于輸入且要有一定的內涵和意義（例如：月餅網），后綴的選擇是近年的新熱點，例如中國企業(yè)開始熱衷cn域名。

　　必要的網站搜索引擎優(yōu)化工作：避免過多使用圖片和Flash；確定網站核心關鍵詞，一般限定在5個以內，通常是企業(yè)簡稱、產品統(tǒng)稱、行業(yè)簡稱。優(yōu)化每一個網頁的標簽（如：title、link和meta）。爭取10個以上活躍網站的外部鏈接，有利于提高PR值，保證首頁時常更新。

　　搜索引擎的利用是否科學：是否創(chuàng)造適合搜索引擎收錄的信息源、網頁被搜索引擎收錄的機會以及讓有效信息出現(xiàn)在搜索引擎結果的前列；有效信息前列顯示主要包括幾種因素：網站名稱、企業(yè)所提供的關鍵詞、站點描述與提交給搜索引擎抓去的是否匹配，以及網頁中供搜索的關鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)、頻率、形態(tài)與位置是否得當。

　　網絡廣告的策劃與投放形式：圖片廣告、文字廣告、視頻廣告、交互式廣告和郵件廣告怎樣組合，是否合適。

　　在對企業(yè)網站做了基本的%26ldquo;診斷%26rdquo;之后，A公司發(fā)現(xiàn)問題出在對搜索引擎的利用方面還有待加強，畢竟推廣網站也和企業(yè)推銷產品一樣，總得讓他拋頭露面。該企業(yè)做出了以下調整：重新設定主要關鍵字，并購買了一定的搜索引擎關鍵詞排名，通過采用混合編織法，購買多家搜索引擎服務商的多個關鍵詞排名服務，然后依據(jù)客戶在不同搜索引擎里的搜索習慣來進行調配，最終達到資源的最合理化運用%26mdash;%26mdash;投資回報率高。

　　在網站訪問量稍有起色之后，為繼續(xù)保持網站訪問量的增長和品牌提升，該企業(yè)開始在相關行業(yè)網站投放網絡廣告（包括計劃投放廣告的網站及欄目選擇、廣告形式等）。不在一開始投放廣告的原因是若企業(yè)本身知名度不濟，很容易埋沒于行業(yè)網站上眾多的同業(yè)競爭者，另一方面在行業(yè)網站上瀏覽的客戶通常也會通過通用引擎的搜索結果來驗證企業(yè)信息。那時，之前的努力就派上用場了。

　　到了后期，A公司又自己建設了一個與企業(yè)核心產品相關的行業(yè)信息類網站來進行輔助推廣。

　　為什么網站吸引不了人？

　　有了流量，只是企業(yè)推廣的第一步。要知道中國網民平均5秒鐘打開5.2個網站，再加上客戶可能同時會瀏覽多個競爭對手的網頁，這其中網頁對于瀏覽者注意力的爭奪本身就是一場%26ldquo;惡戰(zhàn)%26rdquo;。在一個貨比三萬家、三十萬家不吃虧的網絡時代里，企業(yè)想好如何通過網站留住客戶了嗎？您的網站拿什么吸引客戶仔細看網站？如果您都沒做到、甚至沒想過，那網站流量再高也沒有意義。

　　對于網站為什么不吸引人的原因，網絡營銷專家仍然建議企業(yè)先做一個檢查。其實當客戶點擊進入到企業(yè)網站時，網站這時就是一個業(yè)務員。那么作為業(yè)務員就是要向客戶推銷自己的產品或是服務，作為業(yè)務員就必須要與客戶溝通，通過訴求和表現(xiàn)的信息對目標消費群體施加影響，迎合客戶的購買動機。既然網絡是一種溝通，就存在%26ldquo;對誰說%26rdquo;、%26ldquo;說什么%26rdquo;、%26ldquo;怎么說%26rdquo;以及%26ldquo;在什么環(huán)境下說%26rdquo;的問題。要想達到有效溝通，首先要考慮用目標消費群體接受的方式、語言（最好做多種不同語言版本）以及熟悉的場景。

　　在內容建設方面有幾點可以參考：首先，分清網站策劃和網頁制作。網站策劃就是根據(jù)行業(yè)、企業(yè)、產品特性、公司色彩、LOGO及目標客戶群和競爭對手等因素來決定網站上應該放什么、怎么放，但這并不等同于網頁制作，所以不要指望技術人員能專業(yè)地從營銷的角度來安排內容，這部分要由專人來做。

　　另外，企業(yè)網站要完成：%26ldquo;對誰說%26rdquo;、%26ldquo;說什么%26rdquo;、%26ldquo;怎么說%26rdquo;，所以必須要清晰有效地表達內容，這部分一方面是通過對競爭對手、行業(yè)和企業(yè)本身的分析總結策劃出具有創(chuàng)造性的內容；要重點突出產品或服務與眾不同的特點。另一方面是選擇合適的表現(xiàn)形式，最大限度讓訪問者參與，可以采用問答形式預先設計回答用戶可能提出的疑問，或者是提供在線客服，或者提供視頻服務抓住眼球，甚至是采用新奇的版式，也能在企業(yè)網站幾乎%26ldquo;千網一面%26rdquo;的情況下，獲得額外的關注�？傊尶床坏綄嵨锏目蛻裟芟咕苄睦�，提高誠信。 

　　B企業(yè)是一個生產服裝的企業(yè)，做網絡營銷已經有一段時間，但是因為產品在品牌和設計上沒有突出的特點，因此在競爭中沒有顯著的優(yōu)勢。在一系列的咨詢和調研之后，該公司對自己公司的網站進行了幾方面的改進：沒有更多地上傳服裝樣品圖片，但增加了一個在線看廠的視頻。結果，這個視頻讓瀏覽者在網站的停留時間顯著增長。這種形式可以避免客戶因為看了太多同類網站產生的審美疲勞，同時因為客戶可以看到真實工廠的存在而增強對企業(yè)的信賴感。另一項措施是在網站上添加了公司獲得的榮譽、資質和媒體報道。比如：公司老總出席網商大會、公司給災區(qū)捐款、公司得到某些協(xié)會或報紙的報道及表彰等。主要以公司老總和當?shù)仡I導干部一起活動的照片，或是出去考察的照片，這些都可以提高企業(yè)網絡品牌形像和客戶對企業(yè)的信任度，讓人感覺到這個網絡銷售的企業(yè)的多個側面，認定他有實力，可以相信。網站對客戶的吸引目的也就達到了。

　　網絡引來的客戶怎么談下來？

　　對于在網上了解到企業(yè)信息而主動咨詢的客戶，很多企業(yè)很難將%26ldquo;意向%26rdquo;轉化為%26ldquo;訂單%26rdquo;，實際情況中原因很多，這里僅涉及和網絡有關的部分。

　　通常這種情況主要和業(yè)務人員網絡營銷能力不夠、公司內部流程設置不合理等有關。前一種情況中，目前大多數(shù)企業(yè)網絡營銷人員沒有經過專業(yè)培訓，不了解網絡營銷的特點或者沒有相應的團隊來負責。一個簡單的現(xiàn)象是：傳統(tǒng)營銷報價大多都有浮動區(qū)間，可能是幾角幾分，也有可能是成百上千。只是傳統(tǒng)報價是一對一的，而網絡卻不同，同一個客戶可能同時會咨詢到企業(yè)的幾個不同的業(yè)務人員，那么這個價格差就會影響到客戶對企業(yè)的信任和印象，以至于影響到能不能成交。所以，第一點就是要統(tǒng)一報價，要么統(tǒng)一價格，要么統(tǒng)一到一個人那里報價。