“現(xiàn)在的求職者以‘80后’為主，有‘90后’的，感覺(jué)他們浮在上面。”陳志建剛坐下，便快人快語(yǔ)，拋出了自己的招聘心得。
陳志建認(rèn)為，現(xiàn)在的學(xué)生臨近畢業(yè)將要踏入社會(huì)時(shí)，學(xué)校才灌輸一些簡(jiǎn)單的求職技巧，整體社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不成熟，涉世未深。沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的具體表現(xiàn)是：“八成人不會(huì)填簡(jiǎn)歷，戶口所在地寫‘中國(guó)’，爸爸媽媽的年紀(jì)不知道，簡(jiǎn)歷字跡潦草，像火星文。更有甚者，一人面試，眾星捧月，媽媽坐左邊，爸爸坐右邊，一呼一應(yīng)，問(wèn)他一些簡(jiǎn)單問(wèn)題不會(huì)答，就像是高高在上的領(lǐng)導(dǎo)。”
銷售人員要求“半醫(yī)半商半專業(yè)”
眼鏡行業(yè)對(duì)人才需求量大，現(xiàn)在社會(huì)招聘主要有銷售人員，驗(yàn)光師和店長(zhǎng)等。“這個(gè)行業(yè)其實(shí)有兩類人員，一類是眼鏡銷售人員，一類是眼鏡專業(yè)技術(shù)人員，如管理層、店長(zhǎng)、主管、驗(yàn)光師等。專業(yè)技術(shù)人員要考眼鏡驗(yàn)光資格證，店長(zhǎng)至少要中級(jí)資格證。”
在所有崗位中，80%的招聘是銷售。銷售人員不需要很高的學(xué)歷，高中或職中就可以，但并不是什么人都可以做銷售，由于銷售人員要負(fù)責(zé)配近視眼睛，要開(kāi)處方單，比如200度的，寫成700度，麻煩就大了。眼鏡行業(yè)的銷售人員要求“半醫(yī)、半商、半專業(yè)”，還要膽大心細(xì)，膽大才會(huì)銷售，心細(xì)才會(huì)認(rèn)真對(duì)待驗(yàn)光數(shù)據(jù)。
簡(jiǎn)歷最好用手寫
“撰寫簡(jiǎn)歷不需要技巧，不要填錯(cuò)就行。”陳志建認(rèn)為，投遞簡(jiǎn)歷最好不要用E-mail，最好親自遞過(guò)來(lái)，如果公司不允許，也要郵寄。之所以不要用E-mail，是因?yàn)楝F(xiàn)在的人才網(wǎng)站，求職者都用E-mail發(fā)送簡(jiǎn)歷，結(jié)果公司下載了10份簡(jiǎn)歷，9份沒(méi)人接電話，約好10人，只能來(lái)1~2個(gè)，久而久之，他們就不去看E-mail簡(jiǎn)歷了。
陳志建甚至認(rèn)為，簡(jiǎn)歷最好自己寫，不要打印，自己寫表現(xiàn)出一份誠(chéng)意，讓人覺(jué)得你需要這份工作。有一位求職者曾經(jīng)寄來(lái)一份手寫的簡(jiǎn)歷，并在簡(jiǎn)歷上留了一句話，“本人字寫得不好，另附電子版簡(jiǎn)歷。”陳志建覺(jué)得這位求職者不怕麻煩，有誠(chéng)意，就直接讓銷售部去面試他。
挑選簡(jiǎn)歷先看工作經(jīng)驗(yàn)
陳志建所在的公司曾在廣州日?qǐng)?bào)發(fā)布招聘信息，一般都會(huì)收到幾百份簡(jiǎn)歷，但不可能全部約來(lái)公司面試。什么樣的人會(huì)受到HR的青睞？
“挑選簡(jiǎn)歷，首先看他的工作經(jīng)驗(yàn)，其次看年齡段。一般不會(huì)看獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，如果還徘徊在過(guò)去獲得了多少獎(jiǎng)這個(gè)境界，是不會(huì)有進(jìn)步的。”
有的求職者會(huì)寫上“希望貴公司給我一個(gè)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。”對(duì)于這樣的人，陳志建一般會(huì)給機(jī)會(huì)。而如果寫上“有幸進(jìn)入貴公司……”他則很少給機(jī)會(huì)。陳志建強(qiáng)調(diào)說(shuō)，求職者所需要的是“見(jiàn)面機(jī)會(huì)”，其他都是在“見(jiàn)面”之后的事。
面試先敬羅衣后敬人
如果有機(jī)會(huì)面試，該如何準(zhǔn)備呢？有一個(gè)求職者到眼鏡公司面試，并做了充分的準(zhǔn)備，到眼鏡城考查了不同類型的眼鏡架與不同眼鏡的價(jià)格。但在面試時(shí)，這些行情并沒(méi)有被問(wèn)到。“其實(shí)招聘銷售人員，不會(huì)問(wèn)眼鏡架與眼鏡價(jià)格的，除非人家需要有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員。”
HR在面試中又是怎么選擇銷售人員呢？陳志建透露，首先是看“相”。銷售人員對(duì)儀容儀表有要求，發(fā)型、衣服是否整齊，頭發(fā)、胡須是否修過(guò)，這就是廣州人所說(shuō)的先敬羅衣后敬人。其次看動(dòng)作。“一般面試是求職者先進(jìn)來(lái)，我后進(jìn)。有的求職者在我進(jìn)來(lái)時(shí)，頭都不抬一下，也不站起來(lái)，好像我與他們沒(méi)有任何關(guān)系似的。”
離開(kāi)時(shí)，也要順手關(guān)門，這些小細(xì)節(jié)不能忽略。第三是坐姿。手輕輕地放在桌子上，說(shuō)話時(shí)可以配合手部動(dòng)作，廣東人說(shuō)人搖福薄，樹(shù)搖落葉，千萬(wàn)不能抖腿。
面試臨場(chǎng)反應(yīng)很重要
面試時(shí)，求職者的臨場(chǎng)反應(yīng)能力很重要。面試銷售崗位最怕冷場(chǎng)。有些人坐在那兒，我們看不出他是在想問(wèn)題，還是在發(fā)呆，最后我們只得換一個(gè)問(wèn)題。其實(shí)你可以做一些動(dòng)作或表情，告訴考官你在思考。如果真的不知道，誠(chéng)懇地告訴考官，只要你提出來(lái)，考官會(huì)感到你的誠(chéng)懇。
銷售人員要練膽，不怕與陌生人打交道。兩年前，一位30多歲的外地女子來(lái)面試。陳志建問(wèn)：“你面對(duì)陌生人會(huì)有擔(dān)心，不知所措嗎？”那名女子不慌不忙地說(shuō)：“你覺(jué)得我跟你認(rèn)識(shí)這兩三分鐘里，我有沒(méi)有擔(dān)心與懼怕？如果沒(méi)有，你覺(jué)得我還會(huì)擔(dān)心與懼怕別人嗎？要知道，你給我的壓力比客人給我的壓力更大。”這名女子讓陳志建眼前一亮，當(dāng)即拍板要了這個(gè)人。
