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獵頭行業(yè)也需要服務創(chuàng)新

發(fā)布:2009-9-1 15:10:39  來源: 8020人才網(wǎng) [字體: ]

  在信息化時代,人力資源公司要從傳統(tǒng)的服務手段中跳出來,不斷服務創(chuàng)新,以高品質的名牌效應,服務的多樣性和信息技術的優(yōu)勢手段向國際化發(fā)展,走與國際接軌的道路。

  八十年代中期在中國出現(xiàn)的人才大市場、招聘大會等是比較低端的人力資源服務,但是這種服務模式因為方式簡便比較直接,供求雙方可以面對面交流一直沿用至今。

  九十年代初期獵頭服務和人才顧問咨詢服務出現(xiàn),但是運用的還是比較傳統(tǒng)的尋訪咨詢手段。

  進入二十一世紀后,隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展,開始出現(xiàn)一些網(wǎng)絡招聘公司,隨著數(shù)碼技術的發(fā)展,視頻招聘、電子簡歷、測評軟件、電子數(shù)據(jù)庫等也開始廣泛運用,大大提高了獵頭尋訪和咨詢服務的科技含量和質量。

  現(xiàn)在,獵頭尋訪正在開始經(jīng)歷著從“有什么職位找什么人”到“有什么人就找什么職位”的轉變,逐漸的在由被動服務轉變?yōu)橹鲃臃⻊铡?br />
  要想做好這個轉變,除了要有很好的品牌、服務流程、市場誠信度和與客戶的良好合作關系以及有一定的經(jīng)濟實力(比如資金儲備,因為有時客戶需要你墊付前期資金)。最關鍵的還是要掌握人才市場動態(tài)和信息,正是因為社會供求信息的不匹配才有了我們的生存空間,我們掌握了信息還要想方設法盡快發(fā)布出去,利用起來,這才能提高效率,才能在信息化時代發(fā)展起來。比如在背景調查方面,我們對外服務系統(tǒng)的企業(yè)和政府人才交流中心擋案管理部門就比那些跨國獵頭民營中介有著更加得天獨厚的強大優(yōu)勢。

  國際金融和經(jīng)濟危機對獵頭行業(yè)的影響。

  和所有行業(yè)一樣,獵頭行業(yè)也有自己發(fā)展的自然規(guī)律,也是波浪式發(fā)展螺旋式上升,也有低谷和高峰。拿我們公司來說,有的客戶暫停了招聘計劃和高端職位的尋訪需求,有些人選由“跳槽”轉為“臥槽”,給我們效益帶來嚴重影響。國際經(jīng)濟出現(xiàn)危機也是自然規(guī)律,都是不以人的意志為轉移的。但是危險和機遇并存,當前世界經(jīng)濟領域正在發(fā)生人類歷史上最深刻最廣泛的變革,也將影響整個國際人力資源配置的格局。在這場危機的全面推動、影響和促進下,全球企業(yè)對人力資源的需求也會出現(xiàn)日新月異的變化,這對我們也是個機遇和挑戰(zhàn),需要我們在理論和實踐上都要有所創(chuàng)新。

  一些國際著名的人力資源公司,以雄厚的資金實力,多元化的服務模塊,絕對領先的信息技術為支撐,充分發(fā)揮服務流程嚴謹規(guī)范的優(yōu)勢,已經(jīng)進入中國市場,最近兩年他們開始投資或收購一些國內民營公司,加快了搶奪市場的步伐,預計在未來十幾年內,在中國會出現(xiàn)以跨國獵頭公司為背景的全新的國際化信息化多元化網(wǎng)絡化綜合性的人力資源大型公司,形成覆蓋全中國甚至全球的一站式的工作平臺。

  可目前我們國內的人力資源公司獵頭公司因為受管理職能限制、地域限制、行業(yè)政策限制再加上大多規(guī)模小,技術基礎差,資金缺乏,服務手段落后,服務質量與跨國獵頭公司形成了“代差”甚至“幾代差”。只能在夾縫中求生存,拾大公司的殘羹剩飯。在經(jīng)濟危機中顯得更加被動。

  發(fā)展中的中國中小人力資源公司和獵頭公司現(xiàn)在最迫切的是呼吁政府行業(yè)主管部門的政策扶持和支持,規(guī)范人力資源市場建設(具體的可以采取以下工作:比如經(jīng)常性的為中介機構提供市場供求信息,建立中介機構與客戶溝通的平臺,組織合法機構上政府網(wǎng)站,大力宣傳達標機構,即監(jiān)督管理合法機構又能打擊非法黑中介,變管理人力資源市場為服務人力資源市場,幫助企業(yè)解決困難做點實事,呼吁有關部門減少人力資源企業(yè)和高級人才的稅收、對中介機構幫助政府吸引人才以一定的招聘補助等等)。更重要的是提高自身的綜合服務能力,走服務創(chuàng)新之路,發(fā)揮自身優(yōu)勢,強強聯(lián)合,實行戰(zhàn)略聯(lián)盟,打造服務品牌,直面危機,走與國際接軌的道路。

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