不知道是不是和性格有關系，也可能和做業(yè)務的方式有關系，我感覺發(fā)展一個客戶并不難，難的是把這個客戶關系做好，一直的做下去。大家談業(yè)務不能談成了。落單了，就感覺可以放松了，怎樣維護好客戶關系才是最重要，絕不是客戶有產(chǎn)品需求，打幾個電話的事那么簡單的事，客戶關系的維護比發(fā)展一個新的客戶還要累，還要費精力，你要把這個客戶的情況了解好，要把客戶的進貨特點把握好，要做好客戶服務，把客戶需求的最大量，挖掘出來。

    在企業(yè)中，只有和客戶長久穩(wěn)定的關系，不變的發(fā)展新客戶，才能推進整個公司的發(fā)展，要把客戶當朋友，不只有業(yè)務的往來，還要當朋友一樣的關心，對工作中遇到各種問題及時的交流。協(xié)調(diào)公司和客戶的關系，如果是經(jīng)銷客戶，保障客戶在公司條件允許下，最大的利益。如果是直接客戶，那產(chǎn)品質(zhì)量和價格優(yōu)勢就是客戶最關心的核心問題。

    公司對核心的客戶不定期的集體活動，重要節(jié)日的小禮品。及過年過節(jié)的問候。既是對客戶的問候，又是對朋友的關懷，更體現(xiàn)企業(yè)的人文文化。

    綜上，做好客戶關系不但是眼前利益的保障，更為長遠利益，做好支持，客戶的推介比企業(yè)自己的宣傳更有說服力。維護好客戶，是企業(yè)發(fā)展的根本，是企業(yè)經(jīng)濟的源動力。