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職場(chǎng)人士七種嘴皮子功夫

發(fā)布:2009-7-3 10:51:07  來(lái)源: 阿里巴巴 [字體: ]

  身在職場(chǎng),就不得不與人溝通,不管是上下級(jí)之間,同事之間都需要語(yǔ)言溝通。夏娃的草戒指總結(jié)出職場(chǎng)人士七種嘴皮子功夫與您分享。

  1、傾瀉式

  這是最強(qiáng)烈的感玫思想交流方式,它以對(duì)聽眾最大的依賴為基礎(chǔ),將自己的欣喜、煩惱、怨惱以及打算、宏圖統(tǒng)統(tǒng)告訴對(duì)方,讓他幫助、評(píng)判和選擇。

  2、靜聽式

  在把握不準(zhǔn)對(duì)方思路的時(shí)候,靜聽能幫助爭(zhēng)取時(shí)間,理清頭緒。靜聽時(shí)要隨著對(duì)方的情緒、點(diǎn)頭、微笑、做一個(gè)手勢(shì)或顯示一種有明顯意思的面部表情,并引起對(duì)方的注意,從而引起談話的方向。對(duì)方能在簡(jiǎn)單的示意中得到一種安慰和力量,“此時(shí)無(wú)導(dǎo)報(bào)勝有聲”;會(huì)有好的交談結(jié)果。

  3、交流式

  白領(lǐng)對(duì)方談話時(shí)的間隙,恰如其分得插話,說(shuō)明你的看法,有利于促進(jìn)思想感情的交流。但是插話時(shí)注意適時(shí)、適度、不能粗暴地打斷對(duì)方的話或不負(fù)責(zé)的妄加評(píng)論。交流式談話,對(duì)方感到和你共鳴,在心理上會(huì)得到滿足,因而心情愉快。

  4、啟發(fā)式

  對(duì)那些拙于俯的人,要循循善誘,從多方面進(jìn)行啟發(fā),讓其吐露心聲并通過(guò)交談獲得新的認(rèn)識(shí),自我奮發(fā)起來(lái)。啟發(fā)時(shí)遣詞造句要柔和、婉轉(zhuǎn)或拋磚引玉或啟發(fā)引導(dǎo),不能急躁,不能簡(jiǎn)單生硬。

  5、跳躍式

  有時(shí)交談對(duì)方并沒(méi)有預(yù)約或隨便聚在一起,或偶然相遇機(jī)會(huì)難得,這時(shí)談話要善于轉(zhuǎn)換話題。通過(guò)不斷的的跳躍,轉(zhuǎn)入要談的話題。態(tài)度要柔和、親切,讓對(duì)方感到自然,千萬(wàn)不能硬牽著人家往某處走。

  6、間歇式

  談的時(shí)間長(zhǎng)了,談的時(shí)間長(zhǎng)了,體力會(huì)疲憊、精神會(huì)懈怠,這時(shí)可稍休息一下,聽聽音樂(lè)、下下棋,再接著交談。

  7、擴(kuò)展式

  有時(shí)雙方會(huì)涌出一些不太成熟的想法,這時(shí)要特別虛心傾聽、交流、通過(guò)共同開動(dòng)腦筋,進(jìn)行一番先創(chuàng)造性思維,雙方對(duì)某一認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)更加、完善或者獲得新的認(rèn)識(shí)。

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