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互動(dòng)、體驗(yàn)、分享乃消費(fèi)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷秘笈

發(fā)布:2009-5-28 16:35:28  來(lái)源: 電子商務(wù)論文 [字體: ]

  因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng),特別有了可以輕松下載和上傳的第二代網(wǎng)頁(yè)管理組織方式(web2.0)使得包括你我在內(nèi)的每個(gè)人不僅可以自主選擇消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)存在的內(nèi)容,還可以開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上生產(chǎn)制造出更多新鮮的內(nèi)容表達(dá)自己,供更多人去選擇消費(fèi)。于是,大家都開(kāi)始變得充滿著能量和激情,經(jīng)過(guò)一天的忙碌工作和學(xué)習(xí)回到家里,仍然打開(kāi)電腦,視聽(tīng)視頻和音樂(lè),打開(kāi)博客寫(xiě)下對(duì)國(guó)家民生的關(guān)注或分享風(fēng)花雪月%26hellip;%26hellip;正是這個(gè)原因, %26ldquo;你%26rdquo;,在兩年前就成了《時(shí)代》周刊年度人物,成為了每一臺(tái)電腦屏幕上的主角。

  在這個(gè)%26ldquo;你%26rdquo;是主角的平臺(tái)上,企業(yè),尤其是那些始終把通過(guò)廣告和推廣使品牌來(lái)影響每一個(gè)人消費(fèi)喜好視作生命的消費(fèi)品企業(yè)來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)真的是很強(qiáng)很重要!但正是因?yàn)�,這個(gè)平臺(tái)上很多情況都是%26ldquo;你的地盤(pán),你做主%26rdquo;,如何真正利用好這個(gè)很強(qiáng)很重要的媒體,發(fā)揮出它對(duì)每一個(gè)人的影響力卻又似乎顯得是很難很沒(méi)譜。

  互聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)用戶之眾之契合,不斷吸引越來(lái)越多的企業(yè)用他們的才(財(cái))智去嘗試在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上去實(shí)踐創(chuàng)新,去嘗試突破。喜之郎公司作為在傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域當(dāng)中一直處于前列的企業(yè),在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中也一直做著很多有益的嘗試,去年喜之郎在騰訊平臺(tái)上開(kāi)展的CICI果凍營(yíng)銷活動(dòng)就留人印象深刻。喜之郎優(yōu)樂(lè)美這次在多網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)開(kāi)展用戶營(yíng)銷并取得比較優(yōu)異效果%26ldquo;你是我的優(yōu)樂(lè)美%26rdquo;網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng),就帶給了我們很多就如何利用當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為特征結(jié)合自身的產(chǎn)品訴求及營(yíng)銷目標(biāo)開(kāi)展消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷值得借鑒,認(rèn)真思考之處。

  利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)特點(diǎn)做營(yíng)銷,絕不是簡(jiǎn)單的讓網(wǎng)民動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo),敲敲鍵盤(pán),而是真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和品牌產(chǎn)品之間有效(針對(duì)銷售)互動(dòng)�,F(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)十分清楚,做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能夠像其他媒體一樣只是在媒體(網(wǎng)站)各個(gè)地方貼貼畫(huà)片兒,露露品牌。但又很快陷進(jìn)了另一個(gè)模式化的理解,做網(wǎng)絡(luò)廣告就是要做互動(dòng),做互動(dòng)就是想個(gè)網(wǎng)民有興趣參加的評(píng)選或抽獎(jiǎng)活動(dòng),四處做些活動(dòng)啟事廣告,忽悠網(wǎng)民點(diǎn)擊進(jìn)來(lái),動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)和鍵盤(pán)填填信息,抽抽獎(jiǎng)就算是互動(dòng)了。殊不知,這樣做和那些簡(jiǎn)單貼畫(huà)片也沒(méi)什么本質(zhì)區(qū)別,甚至為了做活動(dòng)而做活動(dòng),減少了品牌本來(lái)應(yīng)有的曝光,只拉進(jìn)來(lái)些職業(yè)網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)一族,效果甚至還不如漫山遍野地在網(wǎng)上貼點(diǎn)品牌LOGO呢!讓我們來(lái)看看,優(yōu)美樂(lè)是如何做互動(dòng)的:


  1、媒體之間的互動(dòng)。優(yōu)美樂(lè)沒(méi)有簡(jiǎn)單去只搞什么抽獎(jiǎng),而是利用,周杰倫的明星效應(yīng)和流行電影文化背景下,讓用戶在不同觸媒上感受品牌,又在不同觸媒上之間形成相互補(bǔ)充和支持、用戶會(huì)因電視自發(fā)地來(lái)到網(wǎng)絡(luò),也會(huì)因網(wǎng)絡(luò)的活動(dòng)而更加關(guān)注深刻記憶電視上的表達(dá),從而以用戶自身為介質(zhì)有效地將電視和互聯(lián)網(wǎng)有效地互動(dòng)起來(lái),反過(guò)來(lái)又最終地將品牌訴求作用在用戶身上。


  2、廣告與終端之間的互動(dòng)。優(yōu)美樂(lè)讓你看到了網(wǎng)絡(luò)上的這個(gè)活動(dòng),很有興趣去參與,除了網(wǎng)絡(luò)上參與以外,你可以去終端購(gòu)買產(chǎn)品得到CODE,直接推動(dòng)了網(wǎng)民離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)來(lái)到賣場(chǎng)終端消費(fèi)和感受產(chǎn)品,同時(shí),你在賣場(chǎng)購(gòu)買了產(chǎn)品,知道這個(gè)活動(dòng)又會(huì)來(lái)到網(wǎng)絡(luò)參與這個(gè)活動(dòng)來(lái)更深入和娛樂(lè)化的感受品牌。用戶對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài)和忠誠(chéng)度,廣告對(duì)終端的帶動(dòng)在這一過(guò)程中徹底實(shí)現(xiàn)。

  3、用戶與品牌和產(chǎn)品之間的活動(dòng)。其實(shí)上面兩點(diǎn)做好,已經(jīng)完成了用戶與產(chǎn)品之間的完全的互動(dòng),因?yàn)檎麄€(gè)互動(dòng)過(guò)程用戶和產(chǎn)品都是貫穿于其中的,再加上活動(dòng)平臺(tái)本身的良好娛樂(lè)互動(dòng)化,使得兩者之間的有效互動(dòng)幾近完美。

  發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)用戶慣于分享的行為特點(diǎn),不只是限于網(wǎng)友之間的轉(zhuǎn)發(fā)和發(fā)帖,更應(yīng)該注重利用互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特文化體驗(yàn)特點(diǎn),通過(guò)完整良好的真實(shí)體驗(yàn)創(chuàng)造更多的意見(jiàn)領(lǐng)袖和口碑自然分享。很多企業(yè)越發(fā)開(kāi)始重視利用網(wǎng)民樂(lè)于分享,網(wǎng)際方便傳播這一網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)民的特點(diǎn),都在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展不同形式,不同內(nèi)容的口碑傳播。但多數(shù)企業(yè)都局限在要么鼓動(dòng)網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)帖子和鏈接,廣告帖子寫(xiě)的再隱晦終歸是廣告,很難有明顯的效應(yīng)和持久地傳播;要么是制造個(gè)聳人聽(tīng)聞的噱頭期待一夜成名,真正讓大家關(guān)注又十分健康積極的噱頭往往又是可遇不可求,整不好變成了%26ldquo;某老虎%26rdquo;更加是得不償失。在我看來(lái),優(yōu)美樂(lè)此次活動(dòng)在這方面也做了很多有益的嘗試。

  1、用目標(biāo)消費(fèi)者聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)訴說(shuō)他們關(guān)注的事情。期待大家去傳播和分享你的品牌和產(chǎn)品,首先要讓目標(biāo)用戶理解和認(rèn)同你的產(chǎn)品和品牌。優(yōu)美樂(lè)的活動(dòng)一直沒(méi)有自說(shuō)自話,而是在網(wǎng)絡(luò)上繼續(xù)他們準(zhǔn)確的表達(dá),充分利用明星號(hào)召力、流行文化號(hào)召力建立以周杰倫當(dāng)院長(zhǎng),學(xué)院形式的社區(qū)活動(dòng)平臺(tái),讓用戶很容易產(chǎn)生共鳴,在時(shí)尚流行潛移默化引導(dǎo)下,積極主動(dòng)地參與到這個(gè)社區(qū)平臺(tái)當(dāng)中,進(jìn)行著他們熟悉的各種網(wǎng)絡(luò)行為。產(chǎn)品和品牌的體驗(yàn)和記憶深刻也就輕松實(shí)現(xiàn),口碑傳播和分享自然也是水到渠成。

  2、在目標(biāo)消費(fèi)者長(zhǎng)期生活環(huán)境空間里分享他們喜愛(ài)內(nèi)容與形式。隨著網(wǎng)絡(luò)碎片化的加劇,不同人群更多地存在于在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里。拒絕盲目隨大溜,真正找到目標(biāo)用戶存在的空間對(duì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的顯得尤為重要。優(yōu)美樂(lè)選擇騰訊網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、56網(wǎng)、PPLive、特別是創(chuàng)造性地選擇了杰迷中文網(wǎng)作為優(yōu)樂(lè)美活動(dòng)的推廣平臺(tái),并通過(guò)各個(gè)媒體最具特色的產(chǎn)品及媒體平臺(tái)當(dāng)中游弋的意見(jiàn)領(lǐng)袖把優(yōu)樂(lè)美學(xué)院社區(qū)及其社區(qū)當(dāng)中設(shè)計(jì)的目標(biāo)消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式,在很大程度上被網(wǎng)民自然傳遞放大了數(shù)倍媒體自身的用戶數(shù)據(jù)。

  說(shuō)了半天,都是對(duì)優(yōu)美樂(lè)這次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的溢美之辭,一方面確實(shí)是這個(gè)案子是比較漂亮和有效案子,另一方面主要和大家共同向人家學(xué)習(xí)并總結(jié)正確和有用的方法。挑點(diǎn)刺的話,這個(gè)案子在一些具體的廣告創(chuàng)意方面,媒介融合利用方面還是有一些保守和欠缺,特別是口碑效應(yīng)傳播上還是略欠了一點(diǎn)火候兒,譬如。。。。。。(篇幅所限)總之真的很不錯(cuò)了,很期待喜之郎下一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

  歸納上面所說(shuō)的,想總結(jié)個(gè)觀點(diǎn):更加全面且實(shí)事求是地利用好互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)用戶互動(dòng)、體驗(yàn)、分享這三大特點(diǎn),開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),可能就是消費(fèi)品在一定時(shí)期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)突破營(yíng)銷的所謂秘笈。

 

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