人際交流的溫室
有了茶水間，女人們不必以頻繁補妝為借口跑洗手間了，而是約上好姐妹，在拿鐵咖啡的裊裊清香中愜意地聊聊八卦；有了茶水間，男人們也不必非要去吸煙室吞云吐霧，有害健康不說，還不能享受茶水間的明媚陽光和休閑氛圍。員工如有話與上司溝通，假裝在此碰個正著似乎更為自然；同事之間有什么事情協(xié)商，說一句“走，咱們去喝杯咖啡吧”，便了然于心。雖然有人說茶水間就是“苦水間”，但傾訴出來總好過淤積在心，身在職場，誰沒有委屈與不滿？說出來，不僅容易發(fā)泄，還能獲得同事的加油打氣。仔細觀察，茶水間還是一個體現(xiàn)個人性格的地方。有人環(huán)保，會舍棄一次性紙杯而自帶一個馬克杯；有人忙碌，生怕去茶水間的幾分鐘里會錯過某個客戶的重要電話，所以一上班就來茶水間接上滿滿一壺水，喝上一整天；有人勤快，雖然是實習生，卻記得哪個前輩喝咖啡不加糖哪個前輩只喝一泡茶，努力打造優(yōu)質的職場新人形象——留心觀察，茶水間里有眾生相啊。
傳遞情報的渠道
VOLVO營銷處長陳立哲在《茶水間，我的情報搜集站》一文中說，講八卦最適合的地方就是茶水間。他常去茶水間晃晃，從中可以得到許多寶貴的情報，有助于了解其他部門最近的狀況。通常他是一個很好的傾聽者，但必要時也會適時添上一兩句。他不鼓勵大家成為是非的傳播者，但也不要成為“不沾鍋”，因為除了做事之外，和同事間的人際關系也很重要。特別是營銷企劃部門，因為時常需要和其他部門溝通合作，所以一些“小道消息”或多或少對工作的執(zhí)行會有幫助。
當然老板還會在一些細節(jié)上體現(xiàn)他的風格。比如某外企老板近日在茶水間放置了一個大罐子，上書“感冒涼茶”，莫不是在含蓄地提醒員工：某流感盛行，大家注意身體！
對銷售人員來說，茶水間也可以成為與客戶輕松洽談、展示本企業(yè)文化的地點，即所謂的公司“軟實力”的體現(xiàn)。
自我提升的法寶
現(xiàn)在明星流行自我炒作，職場人也從中得到啟發(fā)。某外企的梁先生，進公司四年，只加過一次薪，而且幅度很小。又到年底，他便借泡茶之機故意向老板助理訴苦，“有家公司想挖我過去，我現(xiàn)在很猶豫，老板待我不薄，同事合作都這么好，可是那家公司開出的薪水很誘人，我到底該怎么辦？”說完還特地囑咐她“這事可別和老板說啊！”但心里話卻是“一定要和老板說呀！”功夫不負有心人，助理為了邀功，以示自己工作盡責幫公司挽留人才，終于還是和老板說了這事。老板這才注意到了他對公司的作用，于是他得到了應有的待遇。
有研究表明，在茶水間的談話，有80%的內容都會傳到老板的耳朵里。如果你能利用這個規(guī)則，一定能向老板傳遞你最想說的事情。
茶水間3大尷尬
一、聽到不該聽到的
你走進茶水間，聽到兩個同事正在說你壞話，什么能力差卻很高調，年紀輕愛打扮，你就站在身后她們居然也沒發(fā)現(xiàn)，氣得你啥也沒喝就走出去了。
必殺技：要么就當沒聽見，左耳朵進右耳朵出，反正世上沒有完美的人，你不可能讓所有同事都喜歡和認可你，總有人持反對意見，但那也沒什么大不了的，只要你自己問心無愧；要么就找同事開誠布公地談一談，注意，一定要平心靜氣，抱著傾聽意見解決問題的目的去談話。只要你行為坦蕩，那些背后議論你的同事久而久之也會覺得不好意思。
二、看見不該看見的
你難得去次茶水間，可偏偏就那么巧，看見財務總監(jiān)把手放在他們部門新來的美女助理的腰上，說時遲那時快，在他們回頭的瞬間你閃了出去，因為你知道財務總監(jiān)是有家室的人。但后來這事還是傳開了，小助理也離職了，走的時候還嘟囔著“誰多嘴”，令你怕怕。
必殺技：你當時的做法是對的，既然是秘密，當事人一定不希望別人知道，你一定要保密，無論這個秘密是不是符合道德。而且你瞥見的只是一瞬間，不能斷定任何事實。當然事后你也沒必要去向當事人澄清，只要以后去茶水間時再把眼睛睜大一點、嘴巴閉緊一點就OK啦。
三、曝光不該被曝光的
你在公司的好姐妹和你不在同一個部門，所以每天你們都約在茶水間聊天，吃吃喝喝就容易放松嘛，有次你們就聊到了老公最近有點性冷淡的問題，沒想到第二天就有人跑來向你推薦什么男科醫(yī)院，還一臉曖昧的笑容，搞得你無比郁悶！
必殺技：班車、電梯、茶水間、餐廳、洗手間等公司的公用場所，其實都是敞開式的，實在不適合說私房話——管不了別人的嘴，我們還管不了自己的嘴嗎？除非你想加劇八卦的傳播速度。但萬一發(fā)生了以上狀況，建議你盡快忘記，因為辦公室八卦的更新速度不亞于娛樂圈，你的糗事很快會被淡忘的；當然，可以更勇敢一點，自嘲一點，讓想看你笑話的人自覺無趣。
茶水間的友情和愛情
Case1美味收買不了人心
我是一名財務人員，組里的六名同事都是女人也很正常，都說女人心細嘛，但有時候過分細心真是讓人煩惱，尤其是公司有了茶水間之后……
Amanda和Penny是同年進的公司，學歷和能力都差不多，彼此間一直在暗暗較勁兒。先是Amanda帶很多零食上班，并熱情地分發(fā)給我們巧克力、花生什么的，緊接著Penny發(fā)現(xiàn)茶水間有冰箱和微波爐，就在家里做了很多點心，在茶水間的微波爐里加熱一下就香氣四溢，甚至“勾”來了其他部門的饞蟲。但對我們來說，每天要在她們倆期待的目光中吃下許多不一定合自己胃口的東西，也不見得就快樂。而且公司里有上班時間禁止吃零食的規(guī)定，我們也替這二位美女捏了一把汗。終于有一天，Amanda也親自下廚了（也許是她自認為大家更喜歡Penny的食物是親手做的吧），在茶水間煮起了茶葉蛋！那香味誰抵抗得了啊，瞬間茶葉蛋就被瓜分干凈，做的人和吃的人都很滿意。但不知是雞蛋有問題還是鍋子不衛(wèi)生，第二天好多人鬧起了肚子，這其中還包括我們的主管。于是東窗事發(fā)了，Amanda受到了批評，辦公室里也不再有“美食紛爭”。
年底續(xù)聘期到了，人事處宣布升我的職，我開始還很意外，但人事處長意味深長地對我說：“本來想在你和另外兩個女孩子中間選擇的，因為你們仨的實力差不多，但她們倆整天拿些零食來上班，把辦公室當成家一樣，有點不像話，而且收買人心的味道也濃了點……”
點評：
經(jīng)過實踐證明，吃吃喝喝的輕松氛圍確實有助于員工的團結和對工作的滿意度，但凡事都存在一個“度”，一旦這類亞文化走向極端，就會影響公司的整體效率和氛圍。這個案例說明在公司當“大廚”的危害不�。罕热邕^度的熱情侵害了私人空間；邊吃零食邊工作降低工作效率；用亞文化拉幫結派對抗了企業(yè)的主流文化，容易給客戶造成不良印象等。
Case2苦澀的下午茶苦澀的愛情
不知你觀察過沒有，各大公司的茶水間里都有很多種飲料：茶、咖啡、碳酸飲料、奶茶……如果你習慣泡中國茶，可能會被笑成老土，如果你只喝水，則有可能被扣上“不能體會西方下午茶文化精髓”的大帽子——很不幸，我就是一個只喝水、不解風情的總經(jīng)理助理。
王超和我一樣是個總助，但他不安于此，也許因為他是男人吧，總有所謂的事業(yè)心嘛。所以每當看見他皺著眉頭喝下“立頓紅茶+煉乳”這種奇怪的飲料時，我就覺得又好笑又可憐，“明明胃不好，不能吃甜的，為啥還勉強自己？”“為了向咱們的英國Boss靠攏，融入企業(yè)文化�。�”于是我不再笑話他，反而很心疼他，開始默默關心他，直到彼此都有了點“辦公室戀情”的小忐忑和小興奮。
但事實證明了我的一廂情愿。當上層要從我們二人當中委派一人去英國進修時（學成歸來當然會有職位和薪水的提升），王超突然忙了起來，忙得拒絕接聽我的電話，每天都加班，看見我就緊鎖眉頭，只有在茶水間和其他同事聊天時才露出笑容。后來我的好姐妹偷偷告訴我，Boss舉棋不定的時候，王超對他說，我連咖啡和奶茶都不喝，可能很難適應英國的生活，甚至可能不認同我們的企業(yè)文化……最后王超如愿以償去了英國。
臨行前，他很慷慨地請大家喝下午茶，不是在公司茶水間哦，而是在更氣派、更美味的西餅屋，我從櫥窗前走過，看到他很優(yōu)雅地喝著加煉乳的奶茶，再也不皺眉了——也許他的胃為了配合他的事業(yè)，已經(jīng)習慣了吧。而我，依然喝我的水，只是不再悲憫我那根本沒發(fā)生過的愛情。
點評：
在法國，據(jù)說在工作場所認識的夫妻占所有夫妻總數(shù)的12%，但另一項調查也表明，80%的白領不看好“辦公室戀情”，可能是因為這里摻雜了太多利益的糾葛吧。辦公室戀情的探討已經(jīng)是另外一個話題了，但至少有一點是明確的：上班時間，在茶水間耽擱太久，以至于能發(fā)展出感情，肯定是不對的。老板設立茶水間的意義是為了讓員工短暫地放松身心后更持久賣力地工作，而不是借茶水間談情說愛！
Theend茶水間有風險，八卦須謹慎
哪些是茶水間八卦不能碰的雷區(qū)？辦公室戀情首當其沖。雖然大家對這事兒的關注度最高，但是辦公室戀情在很多公司還被列為禁忌，所以你最好還是少八卦，萬一哪天傳到老板耳朵里，弄得人家一拍兩散各奔東西，你將會為此內疚一輩子；辦公室政治也少在茶水間里講。碰到公司里有拉幫結派現(xiàn)象時，身為小職員的你還是夾起尾巴做人，少說話多做事吧，千萬別淪為辦公室政治的犧牲品；最后則是老板私事。你可以評論老板今天的衣服、妝容，但是千萬別八卦他/她的私事，比如他其實是上門女婿靠老婆大人家族發(fā)跡的，或者她離過兩次婚卻對新來的帥哥員工說自己幻想當新娘等等。
當然，茶水間不是什么“天津情報站”，沒必要把自己搞得很累。當你為了一份策劃案冥思苦想時，不妨暫時放下工作，去茶水間泡上一杯茶或倒上一杯咖啡，相信好心情、好思路會在醇香中蔓延開來。
