3、西南航空公司用“最佳雇主品牌形象”讓員工實(shí)現(xiàn)自由承諾
美國(guó)西南航空公司在激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，用獨(dú)樹(shù)一幟的“最佳雇主品牌形象”吸引和留住了符合企業(yè)核心價(jià)值觀的員工。“最佳雇主品牌形象”是公司對(duì)員工做出的一種價(jià)值承諾，一種與客戶服務(wù)品牌同等重要的內(nèi)部品牌。在2000年，美國(guó)西南航空公司的每一位員工都收到了一份包括保健、財(cái)務(wù)保障、學(xué)習(xí)與發(fā)展、變革、旅行、聯(lián)絡(luò)、工作與休閑、娛樂(lè)等八項(xiàng)自由的“個(gè)人飛行計(jì)劃”，該計(jì)劃將“最佳雇主品牌形象”通過(guò)警句的形式傳達(dá)給廣大員工：“西南航空，自由從我開(kāi)始”。
西南航空公司認(rèn)為每一位員工都是實(shí)現(xiàn)自由承諾的要素。他們通過(guò)建立“最佳雇主”的內(nèi)部品牌來(lái)激勵(lì)員工，為員工提供充分的自由，不僅使員工與公司之間產(chǎn)生了強(qiáng)大的親合力，而且有效地激發(fā)了員工創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)品牌的熱情。該公司員工福利與薪酬總監(jiān)說(shuō)：“我們希望通過(guò)自由承諾進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)秀人才的敬業(yè)精神，‘優(yōu)秀雇主’這一稱號(hào)使我們?cè)谖土粲脙?yōu)秀人才方面獲得了更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”
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4、大眾公司以“時(shí)間有價(jià)證券”給員工更多的自主權(quán)
德國(guó)大眾汽車公司實(shí)行的是另一種全新的現(xiàn)代人力資源管理辦法－－“時(shí)間有價(jià)證券”。公司通過(guò)制定“時(shí)間有價(jià)證券”計(jì)劃，鼓勵(lì)員工利用時(shí)間和資金參與這一計(jì)劃，并挑選資本投資公司對(duì)“時(shí)間有價(jià)證券”基金進(jìn)行專業(yè)性管理，謀求“時(shí)間有價(jià)證券”達(dá)到大大超過(guò)個(gè)人儲(chǔ)蓄的增值。
員工持有“時(shí)間有價(jià)證券”可以靈活地進(jìn)行消費(fèi)，既可以通過(guò)使用增值的“時(shí)間有價(jià)證券”增加退休后的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，也可以將“時(shí)間有價(jià)證券”增值的資金轉(zhuǎn)換成時(shí)間，用來(lái)縮短一生的工作時(shí)間，并得到免除工作的工資收入，其標(biāo)準(zhǔn)是按兌現(xiàn)時(shí)其本人的工資水平發(fā)放免于工作時(shí)間的報(bào)酬。
有人算過(guò)這樣一筆帳：一個(gè)月收入為700元的35歲職工，每月投入“時(shí)間有價(jià)證券”100元，在基金年利率為8％、職工收入年增長(zhǎng)率為2％的情況下，儲(chǔ)蓄到57歲時(shí)，他的“時(shí)間有價(jià)證券”大約相當(dāng)于69200元。按他此時(shí)工資水平計(jì)算，則相當(dāng)于64個(gè)月的時(shí)間，即他可以提前64個(gè)月退休而繼續(xù)領(lǐng)取工資。
在具體操作過(guò)程中，若員工要調(diào)離企業(yè)，或要與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，如果勞動(dòng)合同沒(méi)有到期，可以利用“時(shí)間有價(jià)證券”的積累提早離開(kāi)企業(yè)；如果合同到期，所積累的“時(shí)間有價(jià)證券”則用資金方式全部發(fā)還給員工；若員工因故工齡中斷，可以用“時(shí)間有價(jià)證券”代替工作時(shí)間并領(lǐng)取報(bào)酬，使工作時(shí)間的賬戶不會(huì)因此而作廢；若員工遭遇傷殘、死亡或者陷入特別嚴(yán)重的困境時(shí)，儲(chǔ)蓄的“時(shí)間有價(jià)證券”和增值的部分可一次性全部發(fā)還，從而增加一種風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)。
大眾公司別出心裁的“時(shí)間有價(jià)證券”，最大的意義在于企業(yè)員工可以靈活安排一生的工作時(shí)間，或者借此增加退休后的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，提升風(fēng)險(xiǎn)保障，從而極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的向心力，成了企業(yè)留住人才的一種有效手段。
5、豐田公司以“沒(méi)有許諾的終生雇傭”贏得員工的忠誠(chéng)
豐田公司的信條是：“雇員總是忠誠(chéng)于那些忠誠(chéng)于自己的公司”，為了表明公司命運(yùn)與員工命運(yùn)的緊密相系、不可分割，公司以“沒(méi)有許諾的終生雇傭”向員工表明對(duì)他們的忠誠(chéng)。一方面，公司文件和經(jīng)理的談話中不斷地提到終身雇傭。比如團(tuán)隊(duì)成員手冊(cè)中就寫到：“終身雇傭是我們的目標(biāo)－－你和公司共同努力以確保豐田成功的結(jié)果。我們相信工作保障是激勵(lì)員工積極工作的關(guān)鍵。”
但在事實(shí)上，雙方并沒(méi)有簽定什么保證書。例如，在團(tuán)隊(duì)成員手冊(cè)中同時(shí)清楚地寫到：“所有員工同豐田的勞動(dòng)關(guān)系是基于就業(yè)自愿原則的。這意味著無(wú)論是豐田還是公司雇員，在任何時(shí)候，因?yàn)槿魏卫碛啥伎梢猿磳?duì)方的魷魚。”但是豐田公司的員工有理由相信他們的工作是有保證的。
有位雇員在接受香港記者采訪時(shí)說(shuō)：“公司是永遠(yuǎn)不會(huì)將我們解雇的。即使不景氣的時(shí)候，我們也將被留在這里，和公司一起度過(guò)難關(guān)。” 這種自信并非是盲目的。公司總裁多次公開(kāi)表示，在公司困難的時(shí)候，公司不會(huì)裁員，而是將勞動(dòng)力“重新配置”。
“我們將利用這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)進(jìn)一步培訓(xùn)我們的團(tuán)隊(duì)成員－－我們這樣稱呼我們的員工。團(tuán)隊(duì)成員將利用這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)繼續(xù)提高，而這是他們?cè)诜泵Φ墓ぷ鲘徫簧献霾坏降摹?rdquo;
渡邊次郎是豐田公司的一個(gè)部門主管，他已經(jīng)在這個(gè)崗位上干了20多年。他說(shuō)：“我在這里呆這么長(zhǎng)時(shí)間的主要原因并不是豐厚的酬賞，更為重要的是在這些年的工作時(shí)間里，我已經(jīng)建立了自己的威信，確實(shí)不想再到別的公司去從頭做起了。我感覺(jué)我已經(jīng)在很多情況下對(duì)公司做出了影響并且我也得到了認(rèn)可。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這些事情是比金錢更重要的事情。”
渡邊次郎的這段話，真切地反映了人們?cè)诨疚镔|(zhì)生活得到滿足的情況下，將不再把金錢作為主要的工作動(dòng)機(jī)，對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，“個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)”、“受人尊重”遠(yuǎn)比金錢更重要。
因此，高薪酬并不能買得員工的永久性忠誠(chéng)，唯有情感的投入才能讓員工無(wú)法抗拒企業(yè)巨大的磁力。
