在消費者權(quán)益保護日前夕，包括“法恩莎”在內(nèi)的六家家裝建材企業(yè)的家居體驗館在環(huán)渤海建材中心開業(yè)，六家體驗館的開業(yè)不僅為消費者帶來消費新體驗，也給本市的建材市場注入新的活力。本報已陸續(xù)向您介紹了“金意陶”和“博德精工”的體驗館經(jīng)營模式，本周將繼續(xù)帶您領(lǐng)略知名品牌“法恩莎”的風(fēng)采，感受“法恩莎”衛(wèi)浴為您帶來的整體衛(wèi)浴空間。
“體驗”全新營銷思路
“法恩莎”體驗館的終端展示是使消費者了解家裝產(chǎn)品最直接有效的途徑，通過旗艦店體驗館的建設(shè)，拉近了“法恩莎”的產(chǎn)品和消費者之間的距離，使消費者能夠更好更快更全面地接觸“法恩莎”的衛(wèi)浴產(chǎn)品，從而得到消費者的認可。
“法恩莎”體驗館的一樓作為衛(wèi)浴產(chǎn)品以及配套用品的展示空間，使消費者對于“法恩莎”的衛(wèi)浴產(chǎn)品一目了然，整體配套的空間展示方便消費者快速挑選適合自己的衛(wèi)浴產(chǎn)品；而二樓的瓷磚展廳則充分展現(xiàn)了“法恩莎”瓷磚在設(shè)計上的豐富性，通過不同風(fēng)格的產(chǎn)品和模擬空間的展示，“法恩莎”將時尚的瓷磚設(shè)計與豐富的產(chǎn)品文化展示得頗為生動。
嚴邦平認為，瓷磚衛(wèi)浴產(chǎn)品不同于一般的快速消費品，消費者通常只會在有裝修需求的情況下才會關(guān)注這類產(chǎn)品，建材市場的信息不對稱往往使消費者很困惑。而“體驗館”式的經(jīng)營模式，通過全套產(chǎn)品的呈現(xiàn)和完整服務(wù)的提供，讓消費者能夠身臨其境，在展廳的終端展示中獲得直觀的感受，親身體驗產(chǎn)品的安裝效果、裝飾風(fēng)格，更利于消費者理性消費、正確消費，同時也可進一步了解產(chǎn)品性能和品牌優(yōu)勢。
與“環(huán)渤海”共創(chuàng)輝煌
環(huán)渤海建材中心是天津地區(qū)家居品牌重要的聚集寶地，匯集了眾多國內(nèi)外知名家居建材品牌，“法恩莎”之所以選擇在環(huán)渤海建材中心開體驗館，是因為它看到了天津家裝市場的未來潛力。
嚴邦平認為，體驗館的開設(shè)，將使“法恩莎”在天津市場的影響力和知名度進一步提升，銷售業(yè)績也會隨之增長。與此同時，隨著國家經(jīng)濟建設(shè)重點向天津的濱海新區(qū)轉(zhuǎn)移，也意味著未來的環(huán)渤海商圈將在華北乃至全國產(chǎn)生極大的影響力。這樣一個有潛力的市場，勢必能夠帶動所有行業(yè)的飛速發(fā)展。“法恩莎”在當下占據(jù)了天津市場，未來的發(fā)展也一定不可估量。
打造
整體衛(wèi)浴空間
當代人追求高品質(zhì)的生活狀態(tài)，不但要求單一產(chǎn)品的品質(zhì)，同時對整體空間功能的和諧、統(tǒng)一也有著很高的要求，這逐漸成為當今家裝的主流方向。廣東省佛山市“法恩莎”潔具有限公司總經(jīng)理嚴邦平先生在采訪中表示，“法恩莎”正是順應(yīng)了這個趨勢，不但為消費者打造了一個整體的衛(wèi)浴空間，同時又推出了整體家居概念，實現(xiàn)了消費者一站式購物的需求。
嚴邦平告訴記者，“法恩莎”定位中高端消費群體，在風(fēng)格、設(shè)計上比較統(tǒng)一，目前的產(chǎn)品體系覆蓋了整個衛(wèi)浴間，使陶瓷潔具、瓷磚、淋浴房、衛(wèi)浴間配件等所有產(chǎn)品都能配套構(gòu)成一個整體的衛(wèi)浴空間，這樣能更好地滿足消費者所追求的家居藝術(shù)上的享受，即滿足其精神層面上的需求。“‘法恩莎’將這些不同的產(chǎn)品從設(shè)計的時候就開始進行整體規(guī)劃，所以產(chǎn)品設(shè)計統(tǒng)一，功能組合合理，產(chǎn)品在空間利用上講究配合，更加緊湊，達到在有限的家居空間里發(fā)揮最大的空間功能的目的。”嚴邦平坦言，這個是“法恩莎”相對于其他陶瓷衛(wèi)浴品牌最大的競爭優(yōu)勢。
立志打造百年品牌
在采訪中，嚴邦平強調(diào)，“法恩莎”之所以把開業(yè)時間定在消費者權(quán)益保護日前夕，就源于企業(yè)對維護消費者權(quán)益的重視和誠信經(jīng)營理念的重視。在企業(yè)經(jīng)營過程中，“法恩莎”特別注重對消費者的服務(wù)，積極解決消費者在消費過程當中經(jīng)常出現(xiàn)的各種問題。嚴邦平告訴記者，目前“法恩莎”在公司總部設(shè)立的客戶服務(wù)部門開通了全國免費客戶服務(wù)熱線，并且全國的各個銷售網(wǎng)點都有對應(yīng)的銷售服務(wù)隊伍來為消費者服務(wù)，通過“法恩莎”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和長久經(jīng)營的理念，其產(chǎn)品和服務(wù)得到了全國消費者的認可，并且贏得良好的口碑。
嚴邦平說：“多年來，公司一直本著誠信經(jīng)營和對消費者負責的態(tài)度，去培育‘法恩莎’這個品牌，并且希望將‘法恩莎’打造成百年品牌，不但讓更多消費者認識到‘法恩莎’的內(nèi)涵與魅力，更是通過健康、快速的發(fā)展，使企業(yè)和品牌迅速成長，爭取在市場競爭中脫穎而出，并力爭保證一定的領(lǐng)先優(yōu)勢，也只有這樣，才能在當前這場殘酷的洗牌過程中生存下來，并發(fā)展壯大。”
