3月22日 箭牌上品生活館盛大亮相

　　成功跨越11載，斥資近千萬,建筑面積2000平方米的箭牌上品生活館于3月22日在環(huán)渤海建材中心華耐美家整體家居體驗館一層盛大亮相。
　　

　　一個影響津門瓷衛(wèi)行業(yè)的風(fēng)向坐標(biāo)屹立在環(huán)渤海建材市場，必將重新定義津門風(fēng)尚空間文化。2000多平米的立體家居體驗館淋漓演繹；將衛(wèi)浴文化和生活空間巧妙的融為一體，上百余間風(fēng)格的展示間，幾百種瓷衛(wèi)產(chǎn)品，配合著一流的VIP家居設(shè)計師、家居顧問等，給津門消費者帶來了全新的家居消費模式。

　　據(jù)悉,中國衛(wèi)浴行業(yè)的領(lǐng)頭羊箭牌衛(wèi)浴自1998年入駐津門以來，其品牌影響、產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一直倍受廣大市民的歡迎和推崇！經(jīng)過十多年的發(fā)展，箭牌衛(wèi)浴在津門地區(qū)占有重要的市場份額，已經(jīng)成為“國字號”衛(wèi)浴第一品牌。

　　以致力打造中國瓷磚、衛(wèi)浴第一品牌的華耐集團(tuán)攜手箭牌，共造風(fēng)尚空間。在全球經(jīng)濟(jì)整體趨冷的大背景下，箭牌上品生活館終端強(qiáng)勢體系厚積薄發(fā)，逆市而上，表現(xiàn)出強(qiáng)勁的市場控制力，以自信的姿態(tài)逆勢營銷，在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上吹響了上品家居集結(jié)號。

　　11載領(lǐng)航津門，上品生活，標(biāo)榜傳承。作為全球“人文衛(wèi)浴”的倡導(dǎo)者和先鋒品牌，箭牌陶瓷衛(wèi)浴津門第一個上品生活館用產(chǎn)品實景展示的方式呈現(xiàn)給消費者，不同風(fēng)格設(shè)計的樣板間把衛(wèi)浴文化體現(xiàn)的美輪美奐。

　背景資料:

　　一、 華耐集團(tuán)簡介

　　公司成立于1993年，是一家以建材開發(fā)、供應(yīng)、服務(wù)為主業(yè)的跨地域、跨行業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)代股份制企業(yè)。公司倡導(dǎo)通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新達(dá)成客戶滿意和成員職業(yè)價值，秉承“誠信、服務(wù)、合作、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，多年來穩(wěn)健發(fā)展。目前旗下員工已達(dá)2000多人，并且在北京、上海、廣州、成都及海外地區(qū)擁有20多家子公司及多家關(guān)聯(lián)企業(yè)。 另外，集團(tuán)還與科勒、馬可波羅、冠軍、蒙娜麗莎、歐神諾、箭牌、法恩莎、美加華等著名企業(yè)建立起長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，正堅定不移朝著“打造中國建材行業(yè)瓷磚、衛(wèi)浴流通領(lǐng)域第一連鎖品牌”的企業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)。

　二、華耐的行業(yè)地位

　　華耐·立家建材連鎖是目前國內(nèi)瓷磚衛(wèi)浴流通領(lǐng)域內(nèi)最大的渠道商，在上海，北京，青島、廣州，成都，南京等地設(shè)有22家分公司，陶瓷經(jīng)營店面達(dá)226余家，與北京東易日勝、上海榮興、廣州星藝、深圳雅庭等近4000家裝飾公司建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，國內(nèi)頗具影響力的“華耐杯”中國室內(nèi)設(shè)計大獎賽即由該集團(tuán)主辦。

　　華耐·立家建材連鎖在行業(yè)內(nèi)屬于戰(zhàn)略潛艇的角色，在業(yè)內(nèi)有很高的知名度，可以毫不夸張的說，我們的一個分公司的銷量就相當(dāng)于一個陶瓷行業(yè)的中等生產(chǎn)廠家的銷售規(guī)模，但是由于公司一直以來務(wù)實發(fā)展的風(fēng)格，很少對外界宣傳，所以我們不被大眾所了解，今年我們要浮出水面，主動的面對消費者，走品牌化發(fā)展的道路。

　三、華耐的發(fā)展戰(zhàn)略

　　華耐·立家建材連鎖的未來之路在于連鎖。如何迅速的從行業(yè)代理商模式轉(zhuǎn)變成為零售連鎖店為主的經(jīng)營模式，是華耐能否成功的關(guān)鍵。

　　華耐·立家建材連鎖區(qū)別于家電行業(yè)的國美蘇寧連鎖模式，不只是簡單的復(fù)制開店，更不是以低價格競爭作為主要競爭手段，而是創(chuàng)造一種新型的磁磚、衛(wèi)浴零售模式，在商場功能設(shè)計上出新出奇，引入設(shè)計師工作室為消費者量身設(shè)計；采取定制銷售滿足家居個性化的需求；聯(lián)合專家開辦陶瓷工藝設(shè)計展，使藝術(shù)產(chǎn)品化、規(guī)模化；建立網(wǎng)上交易平臺，為設(shè)計師群體提供服務(wù)；導(dǎo)入數(shù)碼概念，建立數(shù)碼影像家園……

　　華耐·立家建材連鎖要創(chuàng)造一種新的購物體驗，使?fàn)I銷回到原點-產(chǎn)品！產(chǎn)品在華耐·立家只是載體，我們更主要的是提供服務(wù)，使家居裝修告別痛苦，而是一個快樂的體驗和輕松的過程。

　四、華耐的未來之路

　　華耐·立家建材連鎖要建立一個客戶滿意度的體系，簡單的說就是追求客戶的最大認(rèn)可和滿意。目前我們正在建立一套完整規(guī)范的消費者服務(wù)體系，從接待、落單、配送、施工一直到使用回訪，從店內(nèi)導(dǎo)購員、配送人員、施工人員、監(jiān)理人員一直到客服人員，都要進(jìn)行規(guī)范管理，實施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，達(dá)到消費者的最大滿意度。同時，我們要建立需求調(diào)查體系，從各個環(huán)節(jié)調(diào)研需求信息，加以整理分析，找出客戶消費者有實際意義的需求，引導(dǎo)我們的產(chǎn)品升級、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)改造。在可以預(yù)見的將來，華耐·立家建材連鎖的發(fā)展和任何重大的決策都會以滿足客戶滿意度和消費者需求為指導(dǎo)方針，也是我們唯一的目標(biāo)！