進入12月,陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)的經(jīng)銷商年會依舊是此起彼伏,熱鬧非凡,且都心有靈犀似的在“同舟共濟,共渡寒冬”的基調(diào)下,把深度挖掘國內(nèi)三、四線市場作為09年的重點營銷市場而運籌帷幄,點兵布陣。這意味著,在目前尚未形成比較穩(wěn)定的商業(yè)格局,缺乏競爭寡頭的陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)中,來年的市場競爭將會更加惡劣、殘酷這意味著建陶界的企業(yè)家們再也不能憑一股闖勁、一股蠻勁就日進斗金了這意味著中國建陶企業(yè)下一個三十年應該是穩(wěn)扎穩(wěn)打的三十年,是科學管理的三十年,是自主創(chuàng)新的三十年,是品牌立足的三十年。
正所謂:君子藏器于身,待時而動。對于已經(jīng)站在了危機與時機十字路口的中國陶企來說,如何在哀鴻遍野中屹立不倒?只有找到最適合自己的“利器”!
一、寓言故事中的生存之道
(一)強弱皆可求贏,速度可以制勝
在非洲一望無際的草原上,有兩只動物,羚羊和獵豹。當曙光剛剛劃破夜空,羚羊就會從睡夢中猛然驚醒,它想到的第一個問題就是必須跑的更快,否則會被獵豹吃掉。與此同時,獵豹也從睡夢中醒來,首先在腦海里閃現(xiàn)的第一個念頭就是必須跑的更快以追上更多的羚羊,否則就會被餓死。他們面臨的是同一個問題:速度——誰奔跑得快,誰就能贏得生存機會。
物競天擇,適者生存,自然法則也。然“弱者”羚羊和“強者”獵豹歷經(jīng)環(huán)境磨礪與較量,至今仍然繁衍生息、群族綿長。這對于當下被“寒冬論”籠罩中的上千家陶企來說,無疑具有參考性:一旦有了速度優(yōu)勢,無論強弱,皆可求贏。這種速度觀念之于企業(yè)就是速度營銷,它超越了傳統(tǒng)的“大魚吃小魚”式的大小決勝負,詮釋了“快魚吃慢魚”即小魚也能吃大魚的決勝之法。
營銷的本質(zhì)是發(fā)掘市場需求,滿足市場需求并且賺取利潤。所以,比競爭者更快的發(fā)現(xiàn)、引導和滿足瞬息萬變的市場需求,就成為決定企業(yè)興衰的重要因素。速度營銷就是以速度為核心整合營銷資源,以營銷為龍頭整合企業(yè)資源的企業(yè)運作理念。它主要體現(xiàn)在三個方面:提高市場反應速度,提高產(chǎn)品創(chuàng)新速度和提高發(fā)現(xiàn)最終消費者的速度。具體來說,就是通過快速滿足消費者需要,把技術研發(fā)看成是重要的工具、手段,最大限度的降低庫存和資金占用,使資金周轉(zhuǎn)速度達到最快,提高整體運營效率,從而構建起企業(yè)的核心競爭力。
當速度成為勝敗的決定性力量時,以速度打擊規(guī)模,以速度利潤戰(zhàn)勝規(guī)模利潤就可以成為最強的競爭手段。當然,這還需要陶企具有“不求最快,但求恰當”的安全意識,以避免一味追求速度而走向另一個極端。
二)向“精細化”轉(zhuǎn)變,塑造核心競爭力
同羚羊一樣,雖較之獵豹、雄獅沒有鋒牙利爪,以跑得快為人稱道的還有“跑得比兔子還快”中的兔子。兩者雖頗有“一招鮮,吃遍天”的味道,但很深刻的體現(xiàn)了自然界中生存之道的共性,即只有擁有了屬于自己的核心競爭力,才能生存。從與產(chǎn)品或服務的關系角度來看,核心競爭力實際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務里面的知識和技能,或者知識和技能的集合體。只有當企業(yè)的產(chǎn)品、技術和服務等一項或者多項技能難以被競爭對手所復制和模仿的時候,此項技能才可以被視為是核心競爭力。
就拿佛山陶業(yè)來說,雖經(jīng)過30年現(xiàn)代化發(fā)展,但眾多陶企在技術研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售服務等方面依然處于“粗放式”經(jīng)營模式下,以至于品牌價值、技術創(chuàng)新、銷售價格等方面在國際市場競爭中依然處于低水平、低層次的地位,時至今日尚沒有一個在國際上“響當當”的品牌。遺憾之余,更要知恥而后勇,知不足而后進。
從新中源集團開發(fā)出具有行業(yè)首創(chuàng)的“超潔亮”抗污陶瓷,到被國際陶業(yè)權威專家所稱道的東鵬集團的“洞石”以及后來的無洞“納福娜洞石”,無不彰顯著中國陶企在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新方面的不懈努力。然而,前者在上市不到兩個月,幾乎整個市場都在嚷著售賣后者也在幾個月后,被一大批企業(yè)緊跟模仿,叫著售賣了。陶瓷行業(yè)頗受人詬病的抄襲、仿制之風實則讓一些優(yōu)秀陶企痛心疾首。行業(yè)內(nèi)知識產(chǎn)權意識淡薄,專利保護力度不夠等因素固然對一些科研投入大、創(chuàng)新能力強的企業(yè)造成了損害。但筆者認為,這種在短時間“創(chuàng)新一種,普及一種”的“創(chuàng)新”是否并不完全具備競爭優(yōu)勢呢?這種“創(chuàng)新一次,停滯一段”的現(xiàn)象難道不能反映我們陶企自生在創(chuàng)新方面的承接能力、延展能力、持續(xù)能力的不足呢?……
近年來,環(huán)境保護,節(jié)能減排,產(chǎn)業(yè)升級與轉(zhuǎn)移,產(chǎn)品利潤降低,市場競爭激烈以及全球經(jīng)濟暫時衰退的形勢,無不預示著中國陶業(yè)在經(jīng)營上從“粗放式”向“精細化”轉(zhuǎn)變,追求自主創(chuàng)新,塑造核心競爭力的時代已經(jīng)到來。
二、動物過冬中的生存之法
自然界中,數(shù)以萬計的動物各有不同的過冬方式。筆者對此進行了一些梳理,并整理了幾種動物的過冬方式,希望能給我們陶企提供一些借鑒和參考:
(一)冬眠式——控制成本,降耗保能
隨著冬季到來,黑熊會提前一個多月每天20個小時不停地吃以增加大量脂肪,之后鉆進樹洞或山洞,不吃不喝,睡上4、5個月,直到來年春暖花開。寒冬來臨,大多陶企可以憑借先前品牌價值宣傳、完善的銷售網(wǎng)點、充足的資金儲備等優(yōu)勢作為脂肪,通過控制管理費用,減少廣告投入,停止基地擴建以及精兵簡政等方式降低能耗,保持“脂肪”,維持體能。
然而,今年8、9月份,各地陶企大量停窯減產(chǎn),更有知名大品牌企業(yè)亦大規(guī)模裁員,一時間在業(yè)內(nèi)引起不小震動。進入十一月以來,停產(chǎn)停窯、停工放假、裁員減員等一時成為行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)頻率最高的詞語了。問及陶企老板,他們也是萬般無奈:“人力成本偏高,沒有訂單,不如早點放假”。這對于高能耗、高污染的陶企來說這樣 “裁員減員”的塑身方式也只能解一時之急,治標而不治本。因為,如此通過“裁員減員”來降低成本費用,可能會導致產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效益的下降也可能在行業(yè)轉(zhuǎn)好的時候,由于沒有足夠人員應對市場需求而坐失良機還可能由于人才流失,成就了競爭對手,導致自己競爭力下降……顯然,這種把眼光局限在單純降低成本方面,缺乏戰(zhàn)略眼光的傳統(tǒng)成本管理觀念及做法,同樣會給陶企帶來危機!
那么,如何適應瞬息萬變的外部市場經(jīng)濟環(huán)境,以獲得持續(xù)性的競爭優(yōu)勢呢?筆者認為,我們需要打破這種傳統(tǒng)成本管理觀念,推行全面成本管理,即站在戰(zhàn)略高度,以價值鏈為核心,優(yōu)化成本投入、改善成本結構、規(guī)避成本風險,對企業(yè)經(jīng)營管理活動實行全過程、廣義性、動態(tài)性、多維性的成本控制,并使之融合到企業(yè)文化中。最著名的例子要數(shù)日本“豐田”集團,它以“全面成本控制”名滿天下,并憑借其建立了自身的核心競爭力,今天已經(jīng)躍居世界汽車制造第一的寶座了。同樣,對于我們陶企來說,冬眠式,不僅僅是“休眠”,而是“以靜應變”克敵制勝的利器之一。
(二)抱團式——同心協(xié)力,戰(zhàn)略結盟
據(jù)說蜜蜂要過冬的時候,往往要抱成一團。最外面的一層是工蜂,被工蜂“包裹”在里邊的不僅有蜂王和雄蜂,還有另外的工蜂。餓了,它們依靠夏天采集來的蜂蜜獲得足夠的能量冷了,外面的工蜂會拼命地煽動翅膀,保持蜂巢的溫度大致恒定另外,內(nèi)外的工蜂還會互相“換崗”以避免外面的工蜂被凍僵或者勞累。就這樣,一群蜜蜂才得以順利度過寒冬。這種智慧可以給我們以重要啟迪,特別是在大部分陶企舉步維艱之時,抱團無疑是化解風險,度過難關的良策。
談到企業(yè)抱團其實就屬于“戰(zhàn)略聯(lián)盟”,即聯(lián)合一個或多個有共同戰(zhàn)略利益或?qū)Φ冉?jīng)營實力的企業(yè)(或特定事業(yè)和職能部門),通過各種協(xié)議、契約而結成的優(yōu)勢互補或優(yōu)勢相長、風險共擔、生產(chǎn)要素水平式雙向或多向流動的一種松散的合作模式。企業(yè)可以通過品牌、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、渠道以及資本的結盟,擴大自身規(guī)模,相互獲得技術創(chuàng)新等支持,從而實現(xiàn)銷售增長,渠道優(yōu)化及共享等,實現(xiàn)共擔風險并共度危機。
目前,同樣受到全球金融危機影響下的家電行業(yè),已經(jīng)在國家擴大內(nèi)需政策引導之下開展了“家電下鄉(xiāng)”活動,集體在我國農(nóng)村市場抱團取暖。并且財政部稱,經(jīng)測算,財政補貼“家電下鄉(xiāng)”政策實施4年后,可實現(xiàn)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售4.8億臺,累計拉動消費9200億元。他們可以偷著樂了?鬃釉唬阂娰t思齊焉,見不賢而內(nèi)自省也。試問,我們陶企難道不能如此組團結盟嗎?難道不可以避免惡性競爭,共享市場做大這份“蛋糕”嗎?
《新唐書》有云:丈夫以氣相許,小嫌不足置胸中。雖然陶瓷行業(yè)“另起爐灶”之風盛行,企業(yè)高管集體跳槽、創(chuàng)業(yè)乃至分家的事情層出不窮。然而,此時,我們陶企之間是不是到了放下嫌隙,求同存異,團結一致,共度危機的時刻了呢?
(三)進攻式——主動出擊,團隊作戰(zhàn)
冬天將至,狼皮膚下長出厚厚的脂肪,也會換上又厚又密的毛。這些固然可以幫助它御寒,但它們還必須頂著漫天風雪捕食,以此來維持體能。當前時刻,陶企更要具有這樣的“狼性”。
兩強相遇勇者勝。首先,陶企要有狼一樣的野性,即攻擊性和掠奪性。09年,即便是面對國內(nèi)13億之多的龐大的內(nèi)需市場,對于幾千家陶企來說,資源仍然是相對稀缺的。要獲得最大份額的“蛋糕”必然要經(jīng)過血腥的搶奪其次,要有狼一樣的敏銳嗅覺,對市場要有極度敏銳的視野,并且善于捕捉戰(zhàn)機。俗話說,亂世出英雄。陶業(yè)的危機恰恰是我們二三線陶瓷衛(wèi)浴品牌“黑馬”橫空出世,百年難遇的良機再次,要有狼一樣的不懈進取,永不言敗的精神。用不拋棄、不放棄的執(zhí)著精神以及克服困難的勇氣去努力開疆擴土最后,要有狼一樣的團隊協(xié)同作戰(zhàn)能力。在由大局意識、協(xié)作精神和服務精神組成的團隊精神指導下,通過個人揮灑個性、表現(xiàn)特長,充分發(fā)揮集體潛能,共同實現(xiàn)目標。
然而,“狼性文化”也有不足和局限性。小而言之,在外部市場競爭中,它體現(xiàn)出的戰(zhàn)斗力,固然有利但是在集體內(nèi)部,如果競爭過于殘酷,對組織的破壞力也會很大。大而言之,如果大家都以置對方于死地為唯一目的,以“您死我活”的競爭為手段,難免會陷入“價格戰(zhàn)”、“詆毀戰(zhàn)”等惡性競爭中,使雙方元氣大傷,乃至整個行業(yè)和國家的“信任危機”。對于基本具備了出現(xiàn)惡性競爭條件的:進入門檻低、生產(chǎn)企業(yè)眾多、行業(yè)集中度不太強,同時市場需求又非常巨大的建陶行業(yè)來說,我們需要達成一種更加客觀、理性的共識——所謂的“狼性文化”,應該是在人性化基礎上的狼性。我們要看到它背后所蘊含的共生、和諧。因為。皮之不存,毛之焉附。如果建陶市場出現(xiàn)惡性競爭,陶企的生存危機將會更加嚴重!
(四)遷徙式——矢志不渝,因勢利導
陸游詩曰:今年寒到江鄉(xiāng)早,未及中秋見雁飛。每當秋冬季節(jié),大雁都會從西伯利亞成群結隊、浩浩蕩蕩的飛到我國的南方過冬。第二年春天,依然會回到西伯利亞產(chǎn)蛋繁殖。它們主動的通過改變自己生存環(huán)境來調(diào)整自己生存狀態(tài),保持物種的延續(xù),對陶企來說頗值得借鑒。
首先,我們需要學習大雁這種敢于帶頭飛,敢于主動飛,奮飛千里而矢志不渝的精神。近年來,建陶行業(yè)雖面臨人民幣升值、原材料上漲、煤油電價上漲、員工工資提高、房地產(chǎn)持續(xù)低迷、出口訂單逐漸減少等因素影響,但這屬于全球經(jīng)濟突飛猛進后,階段性停滯或暫緩的一個必然過程,是個正常的“洗牌”過程其次,我們需要學習大雁這種審時度勢、變通求存的“遷徙”智慧。就陶瓷來說,可分為外部和內(nèi)部兩個方面。外部,可以配合產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)移的時機,把工廠內(nèi)遷,以降低采購成本、人力成本等來增加競爭力。內(nèi)部,主要進行企業(yè)管理升級、營銷變革和產(chǎn)品及服務創(chuàng)新。即通過細化管理流程、完善產(chǎn)品線、產(chǎn)品結構調(diào)整、強化品質(zhì)控制、技術改進創(chuàng)新、提高服務效率等來實現(xiàn)成本控制和競爭力的提升,來有效的配合未來的營銷策略最后,我們不僅僅要學習大雁的團隊精神,而是要學習雁群的良好的人才激勵機制。因為,雁陣中的領頭雁一直在定期或不定期地輪換,只有這樣才能使領頭雁永遠保持充沛的體力在前面飛,始終凝聚追隨者的信心。這難道不能給我們提供一些“發(fā)掘人才,留住人才”的思考嗎?
(五)啃草式——目光短淺,誤入歧途
冬天的雪地里往往總有一種動物的腳印,那就是兔子。它靠啃食冰雪之下數(shù)量稀少的嫩草、草根得以存活,但很明顯這是一種被動求生的策略。如果嫩草和草根都被吃盡,來年春天還能有豐盛的鮮草嗎?對于本來就已經(jīng)冰封的市場,我們的企業(yè)即便通過這種方式度過了寒冬,迎來了溫暖的春天,同樣會因為沒有青草而餓死!
我們要警惕未來借以波濤洶涌的促銷之名大打價格戰(zhàn)。這種表面看來銷量提升了,但由于廣告費、銷售費的增加而導致實際利潤降低的情況,與“兔子啃草”無異——其一,會使消費者陷入持幣觀望,等待降價的怪圈其二,嚴重損害歷年來的品牌建設,降低品牌可信度其三,市場過度開發(fā)容易造成草根啃食殆盡,導致接下來顆粒無收,赤野千里。所以,我們的陶企此時更需要高瞻遠矚:站在可持續(xù)發(fā)展的高度,堅定不移地強化品牌塑造,維護品牌形象。另外,還需要繼續(xù)加強與經(jīng)銷商的合作,切實保證經(jīng)銷商利益,避免把“壓力”單方面的轉(zhuǎn)嫁給他們,致使客戶流失。
易經(jīng)有云:窮則變,變則通,通則久。此時此刻,眾多陶瓷能否找到適合自己的變通之術尚未可知。但風雪過后,必然會迎來陽光和煦的春天。也只有經(jīng)歷了風雪考驗的企業(yè)才能茁壯成長,基業(yè)長青。09年,究竟哪些陶業(yè)驕子可以舞起春天的旋律,脫穎而出,就讓我們拭目以待吧!