走進家居建材賣場，您會發(fā)現(xiàn)滿眼都是直接冠名美國、德國、意大利之類的產(chǎn)品或者全是英文標(biāo)識。“洋名”遍天下，銷售員介紹起來也云山霧罩。那么，他們所謂的洋品牌是傳統(tǒng)意義上的100%進口品嗎？還真不一定。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些“外國貨”其實分為多種，全進口、部分進口及“偽進口”。所以想買真洋貨，您還得費點心，查查它們的進口身份，并通過細簽合同的方式來保障自己的權(quán)益。
市場現(xiàn)狀洋身份分為四類
“英國生產(chǎn)”、“美國品牌”、“歐洲進口”、“德國制造”等字眼在京城各大賣場到處都是，所有的產(chǎn)品都穿著洋裝，聲稱自己有海外關(guān)系，但是實際上很多產(chǎn)品并非如一般消費者所認為的那樣是“成品進口，即直接從海外運送過來”的。記者選擇了大鐘寺藍景麗家家居廣場和北京市建材經(jīng)貿(mào)大廈等賣場進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些穿著洋裝的產(chǎn)品大致分為四個類別，其中既包括真正的進口產(chǎn)品，也包括材料進口的產(chǎn)品，更有甚者所有的產(chǎn)品都在國內(nèi)生產(chǎn)，只不過披了件“西服”。
>>原裝進口
即所有的部件都是在國外生產(chǎn)并組裝，做成成品后直接進口到中國才是原裝進口產(chǎn)品，也就是消費者們普遍理解的“進口產(chǎn)品”。一般來說，原裝進口產(chǎn)品在進駐賣場時就需提供海關(guān)的報關(guān)單、經(jīng)銷商代理該產(chǎn)品的證明以及原產(chǎn)地達標(biāo)標(biāo)識。一般此類產(chǎn)品的代理商底氣較足，可向消費者提供產(chǎn)品說明以及各種產(chǎn)品證件。如“SALONI”（莎羅尼）瓷磚和愛格地板的銷售人員就很理直氣壯，稱產(chǎn)品為原裝進口，可以提供原產(chǎn)地證明及海關(guān)報關(guān)證明等。
還有一種產(chǎn)品屬于“材料進口，國內(nèi)組裝”，即所有的材料都源自國外，將材料運輸過來，在國內(nèi)組裝為成品。丹麥芙萊莎兒童家具“FLEXA”的銷售人員介紹，該產(chǎn)品由丹麥進口，有報關(guān)單作證。而產(chǎn)品到消費者家安裝時，現(xiàn)場拆封可以查看包裝袋上的產(chǎn)品說明和產(chǎn)地介紹。
>>雙重身份
有的外國品牌既有自有產(chǎn)品，也在中國設(shè)廠生產(chǎn)并組裝產(chǎn)品。國內(nèi)組裝的產(chǎn)品一般會借鑒原進口產(chǎn)品的款式設(shè)計或者部分材料或技術(shù)。在款式、風(fēng)格類似的情況下，同一品牌的國外產(chǎn)品和國內(nèi)產(chǎn)品價格相差很大。在此種情況下，一般消費者通過價格就可以辨別出這些產(chǎn)品是進口還是國內(nèi)生產(chǎn)。不過作為消費者的您需要仔細詢問進口產(chǎn)品是否原裝進口，而國產(chǎn)產(chǎn)品到底有哪些是進口部分。一些大型賣場相對正規(guī)，如果問起，銷售人員會詳細告知消費者或者賣場產(chǎn)品的商標(biāo)會有明確的標(biāo)識，注明產(chǎn)品的產(chǎn)地，如“產(chǎn)自廣東佛山”或“西班牙”等。
如藍景麗家“英國鄧祿普”床墊既有原裝進口的，也有國內(nèi)生產(chǎn)組裝的。據(jù)了解，同一款床墊，前者價格約2萬多元，后者只需4000多元。銷售員介紹，國產(chǎn)產(chǎn)品的原料如乳膠、彈簧等都是國外進口的，但作為床墊關(guān)鍵技術(shù)的彈簧直圈進口，由國內(nèi)將其打彎，且床罩是國內(nèi)加工制作的。了解了產(chǎn)品進口材料的詳細情況，也有助于消費者選擇時做出判斷。
建材經(jīng)貿(mào)大廈Roca衛(wèi)浴店的銷售人員表示該品牌是西班牙產(chǎn)品，但部分產(chǎn)品進口，部分產(chǎn)品在國內(nèi)生產(chǎn)，比如衛(wèi)浴潔具，其釉料和設(shè)計、造型是國外進口，但由于外國的坑距與中國不同，因此具體產(chǎn)品在國內(nèi)生產(chǎn)。部分五金件也是國外進口，但進口產(chǎn)品價格相對高很多。記者看到產(chǎn)品的商標(biāo)都標(biāo)明了產(chǎn)地，消費者通過查看商標(biāo)就可以知道其產(chǎn)地。
>>中外混血兒
還有部分產(chǎn)品，如櫥柜、家具等產(chǎn)品，部分材料是從國外進口，部分材料是在中國生產(chǎn)的，然后組裝在一起，可稱是“中外混血兒”。如在藍景麗家一家標(biāo)識為德國“OPTIFIT”的櫥柜店，銷售人員先表示該店產(chǎn)品是北京的廠家，后來又稱“也有德國的產(chǎn)品，柜體和五金件是由國外進口，但大理石臺面是國內(nèi)的”。“如何才能證明該材料確實是進口的？”她稱安裝現(xiàn)場拆封包裝袋時，消費者可以查看這些產(chǎn)品說明。
也有一些“中外混血兒”無法直接通過證明來驗證其進口，如在建材經(jīng)貿(mào)大廈的格蘭朵家具店，該店銷售人員介紹該產(chǎn)品是加拿大品牌，不過目前的產(chǎn)品是國內(nèi)生產(chǎn)的，其中一套沙發(fā)的面料是進口的。“如何才能知道這個面料也是進口的呢？”“你摸摸就知道了，它與國產(chǎn)的手感都不一樣。”記者表示看不出來時，她非�？隙ǖ卣f“是進口的”。
此外，還有一些產(chǎn)品標(biāo)的是國產(chǎn)品牌，但其使用了部分進口材料，如使用了德國愛格板材的意風(fēng)等多個家具品牌。
>>海外注冊
有的產(chǎn)品宣稱自己是國外品牌在中國的獨資生產(chǎn)商，對于此種品牌，消費者可以通過其資質(zhì)文件來“驗明正身”。這些產(chǎn)品中的大多數(shù)都是國人在海外注冊了一個品牌，生產(chǎn)和銷售都是在國內(nèi)實現(xiàn)的，價格與國產(chǎn)產(chǎn)品相差不大。遇上這樣的產(chǎn)品，一般消費者很難識別國外是否確有其品牌，或者其品牌是否如宣傳中那么知名。
“你們這是哪兒的牌子？”“意大利品牌，廣東佛山生產(chǎn)的。”在某品牌衛(wèi)浴店，記者聽到了消費者與銷售人員的問答。據(jù)銷售人員介紹，該產(chǎn)品是意大利品牌，但是在廣東佛山生產(chǎn)。銷售人員表示，該產(chǎn)品由意大利設(shè)計師設(shè)計，釉料是從國外進口的，完全可以保證質(zhì)量。
消費者識別意識和知識不足
對于這滿眼的洋貨洋名，消費者又是如何看待和選擇的呢？記者在賣場內(nèi)隨機采訪了幾個消費者。
邱先生表示，首先是看自己的承受能力，在可接受的范圍內(nèi)選擇質(zhì)量好、款式喜歡的產(chǎn)品。他認為，外國產(chǎn)品由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相對較高，技術(shù)先進，環(huán)保要求也更高，因此更信賴進口產(chǎn)品的質(zhì)量。“在相同價位下，肯定會選擇進口產(chǎn)品。”另一位消費者雷先生表示，進口產(chǎn)品的設(shè)計和款式比較先進獨特，做工也相對精良，一般代表著高品質(zhì)和身份，相比較而言，更喜歡進口產(chǎn)品。
也有消費者對進口產(chǎn)品沒有特殊偏好，王女士就表示自己購買產(chǎn)品主要是看款式和質(zhì)量。近年來，國產(chǎn)產(chǎn)品也有很多出口國外，其設(shè)計和質(zhì)量各方面也不賴，甚至比國外還好，況且進口產(chǎn)品價格要高得多，因此沒有必要非要選擇進口產(chǎn)品。
但是，對于如何選擇進口產(chǎn)品以及市場上是否存在“偽進口”產(chǎn)品，這些消費者普遍表示不知情。他們以為進口產(chǎn)品即國外制成的成品直接運到國內(nèi)的產(chǎn)品，沒有對進口產(chǎn)品進行識別的意識，更不知道該如何識別。“銷售人員說是進口那就應(yīng)該是進口的吧。”孫先生表示，他從來沒有考慮過進口產(chǎn)品還有“部分進口”甚至“國產(chǎn)”之說，“說進口難道還不是百分百進口的？”他表示很詫異。周女士還關(guān)切地詢問，應(yīng)該如何識別進口產(chǎn)品各個品類間的差別。
業(yè)內(nèi)細簽合同保障權(quán)益
這么多的洋品牌產(chǎn)品，每個都聲稱自己擁有海外關(guān)系，到底如何才能識別哪些是進口產(chǎn)品呢？從事多年進出口業(yè)務(wù)的德中愛格公司董事長鐘紅文介紹，如果是進口產(chǎn)品，可以提供原產(chǎn)地證明、進口報關(guān)單、國外廠家出具的證明（即對經(jīng)銷商或者展廳的認可程度）等資料，消費者可以通過這些東西來查驗產(chǎn)品是不是進口的。而與國產(chǎn)產(chǎn)品相比，進口產(chǎn)品品質(zhì)更精，更耐用，消費者一般都可以看出來。
“最關(guān)鍵的是消費者在簽合同時要十分細致。”中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會會長丁衛(wèi)東表示，在簽合同或者開發(fā)票時，要求銷售商注明哪些部件（具體到門板、柜體、五金等等）是進口產(chǎn)品，哪些部件是國產(chǎn)產(chǎn)品，在合同附件中約定好產(chǎn)品的功能、有哪些售后服務(wù)保障等等。“合同是保障消費者權(quán)益的根本。”
銷售人員提到的消費者可以在組裝時從包裝袋上看到產(chǎn)品的產(chǎn)地介紹等“驗明正身”的方法是否能夠有效地識別進口產(chǎn)品？鐘紅文表示不一定可信，“關(guān)鍵還是合同約定，讓銷售人員寫明具體的進口材料及服務(wù)保障。”
如果后期發(fā)現(xiàn)合同中約定是國產(chǎn)產(chǎn)品該怎么辦？北京同創(chuàng)律師事務(wù)所律師王仕平認為，銷售商將非進口產(chǎn)品說成是進口產(chǎn)品，屬于經(jīng)銷商違約，此種行為構(gòu)成欺詐，消費者可以要求雙倍賠償。此外，還可以看合同中是否有關(guān)于糾紛解決方式的約定，有就按照合同約定的方式進行賠付，如沒有約定，消費者可以通過消協(xié)或者法庭來進行索賠，要求更換或者補齊相關(guān)差價。
