蘿卜青菜，各有所好，企業(yè)為達(dá)到贏利的目的，也可以隨經(jīng)營(yíng)者的判斷與價(jià)值觀，各自選擇不同的致勝之道(贏利之道)，例如：
　　

　　1、以更高品質(zhì)取勝。但品質(zhì)的意義有很多種，有外觀性的、有功能性的、有物理性的、有使用性的、有經(jīng)濟(jì)性的、顧客所關(guān)心的項(xiàng)目各有不同，因此若不對(duì)品質(zhì)作進(jìn)一步的定義，光是“品質(zhì)”兩個(gè)字的說法并無多大意義，從剛一開始人們對(duì)品質(zhì)的好壞是無知的(即無法從外表來判斷產(chǎn)品的品質(zhì)，僅以其來源地或價(jià)格在既有知覺中判斷大概是好或是壞)，后來，再進(jìn)入以品牌形象來作出決定，但再到后來，在部分市場(chǎng)中，幾乎所有公司的品質(zhì)都差不多時(shí)(僅指在市場(chǎng)上流動(dòng)的物品而言)。在此情況下，品質(zhì)已不再是品牌抉擇的決定因素，所以“無印良品”會(huì)在顧客中大行其道，而在這時(shí)候“魅力品質(zhì)”才是“品質(zhì)”決定勝負(fù)的關(guān)鍵，但我們?cè)噯柆F(xiàn)在的建陶業(yè)者們有多少人知道什么叫“魅力品質(zhì)”呢？其內(nèi)涵又是什么呢？

　　2、以較佳服務(wù)取勝。這是一個(gè)大家都掛在嘴上的口頭語，但又有多少企業(yè)多少人真正能貫徹做到呢？尤其越是終端離老板愈遠(yuǎn)愈是在“管制”之下，失去了”服務(wù)的真諦與精髓“，所以久而久之，它只不過是一個(gè)“美麗的謊言”罷了。況且對(duì)于“服務(wù)”每個(gè)人在不同的時(shí)間，不同的場(chǎng)景下，會(huì)對(duì)每種服務(wù)的特質(zhì)有不同份量的要求，因此除了老板自己從事所有客人的販賣外，否則沒有一家企業(yè)服務(wù)可以滿足所有顧客的。

　　3、以較低價(jià)格取勝。這是目前大陸建陶行走世界，外銷創(chuàng)匯最有力的武器。但是從整個(gè)世界的角度來看，后面還有多少新興國(guó)家會(huì)以這種優(yōu)勢(shì)，來替代我們這個(gè)“農(nóng)民消費(fèi)者的造福者”的美譽(yù)地位呢？所以光憑低價(jià)并不是大陸建陶未來發(fā)展之道。

　　4、以高市場(chǎng)占有率取勝。因?yàn)樗麄儠?huì)擁有且具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)與較高的品牌認(rèn)知度(但不一定是美譽(yù)度)，因?yàn)樯鲜袌?chǎng)存有一種所謂“花車效應(yīng)”及“西瓜靠大邊”的效應(yīng)，但一旦市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)LC停滯或衰退期時(shí)，能否經(jīng)得起這種沉重力，那就得看（1）停滯時(shí)間長(zhǎng)久（2）企業(yè)財(cái)務(wù)是否健全、健全了，尤其那種過

渡舉債運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿的企業(yè)就會(huì)較容易出現(xiàn)危機(jī)。

　　5、以量身打造和訂制取勝。這是一種較為穩(wěn)健的做法，它抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，但當(dāng)景氣繁榮時(shí)，它可能會(huì)比別人少賺很多就像在家庭小電器的行業(yè)中燦坤與龍德就是一個(gè)很明顯的對(duì)比。

　　6、以不斷的產(chǎn)品改良取勝。就像雅歌一樣，可以發(fā)展到八代，但有些產(chǎn)品幾乎很快的就會(huì)達(dá)到可以改良程度的最大極限，再也無法改良了，可惜的是大陸建陶的拋光磚始終自以為是，沒有在進(jìn)行有效的改良，以致于時(shí)到今天，成為在室內(nèi)建材上出現(xiàn)最大危機(jī)的病患者。

　　7、以經(jīng)由產(chǎn)品創(chuàng)新取勝，就像在一片拋光磚及瓷片的瓷海里，金意陶首創(chuàng)仿古磚的先河(雖然它不是第一位，但既有印象中被認(rèn)為是第一位)，所以它能在這短短的幾年內(nèi)成為仿古磚的領(lǐng)導(dǎo)者之一。但產(chǎn)品創(chuàng)新一般的公司卻不敢放手一搏，因?yàn)橛衅焚|(zhì)的(指命中消費(fèi)者需求的)消費(fèi)品在市場(chǎng)上之失敗率仍高達(dá)八成左右，而工業(yè)品的失敗比率則約有三成，讓企業(yè)進(jìn)退兩難。所以有人說：“現(xiàn)在的瓷磚不開發(fā)新產(chǎn)品，就得面臨從市場(chǎng)消失，但若導(dǎo)入新產(chǎn)品，也許會(huì)造成很大的虧損。”

　　8、以經(jīng)由超出顧客期望而取勝，今日顧客都希望能⑴享有最高品質(zhì)；⑵額外服務(wù)；⑶特別服務(wù)；⑷高度的便利性⑸少量多樣；⑹老顧客特別優(yōu)惠；⑺保證產(chǎn)品使用年限效率；⑻而且還要求付最低的價(jià)格。因此可以說沒有單獨(dú)一種行銷方式能保證永遠(yuǎn)獲利，而是必須要擁有自己獨(dú)特的行銷特質(zhì)與活動(dòng)。

　　建陶產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今，我們相信聰明的老板們應(yīng)該也從中得到了很多的心得。而要怎么有效的經(jīng)營(yíng)才能因應(yīng)未來發(fā)展之道？就像前面賺錢之致勝之道一樣，沒有一則既定的模式，重要的是要企業(yè)能謀求一種多元能力，才能像孫子兵法所說：“兵形象水，水之形，避高而趨下；兵之形，避虛而求實(shí)；水因地而制流，兵因敵而制勝，故兵無常勢(shì)，水無常形。”然要論及大陸建陶產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展策略，我們不得不從國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀角度來看。中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷了30年的迅猛發(fā)展后，從2005年開始產(chǎn)生雙順差的問題(即貿(mào)易順差與資本帳順差)后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)不得不以調(diào)整匯率的方式解決外部失衡。并且央行也積極發(fā)行票券、國(guó)債、回收通貨。據(jù)估計(jì)，大概已發(fā)行了人民幣3兆元的票券，而一年必須要付出人民幣900億元的利息，但這種為解決外部失衡的問題，卻演變成為中國(guó)大陸經(jīng)濟(jì)過熱或是通貨膨脹的內(nèi)部失衡。中國(guó)為了有效推行宏觀調(diào)控，不得不在去年破紀(jì)錄地調(diào)升存款準(zhǔn)備金率十次左右，利率也提高六次，使得一般存款戶實(shí)質(zhì)上面對(duì)平均近2%的負(fù)利率。負(fù)利率減低存款人存錢的意愿，因此引發(fā)流動(dòng)性過剩的連鎖反應(yīng)，過多的資金到處流竄，造成股市跟房市的過熱。尤其房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)非常敏感，所以就在這時(shí)對(duì)房地產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)就有了一定程度的投資限制，希望不要再去投資這些行業(yè)。進(jìn)而在17大以后，胡錦濤主席在作17大報(bào)告時(shí)，清楚的講出⑴社會(huì)保險(xiǎn)不足；⑵貧富不均；⑶城鄉(xiāng)差距⑷過度依賴國(guó)外；⑸能源效率低；⑹環(huán)保問題；⑺消費(fèi)不振的問題；⑻投資過熱的問題。所以自2007年就定了具有一定指導(dǎo)性的預(yù)期性施政指標(biāo)，雖然這些指標(biāo)并非強(qiáng)制性目標(biāo)，但可以看出也是未來整體經(jīng)濟(jì)將會(huì)發(fā)展的方向。舉例如下：⑴經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)率在7.5%～8%；⑵普及九年義務(wù)教育及助學(xué)貸款；⑶通貨膨脹率在3%以內(nèi)；⑷統(tǒng)一收支平衡；⑸每年要轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞力900萬人；⑹城鎮(zhèn)失業(yè)率要在4.6%以下；⑺到2010年人口不能超過13.6億人；⑻每一GDP單位能源消耗率要降低20%；⑼用水量要降低30%；(10)耕地保有量至少1.2億公頃；(11)污染排放量減少；(12)森林覆蓋率；(13)養(yǎng)老保險(xiǎn)；（14）醫(yī)療體制私有化改革；(15)以內(nèi)需勞動(dòng)消費(fèi)成長(zhǎng)；(16)縮減城鄉(xiāng)差距；(17)解決貧富不均；(18)強(qiáng)化社會(huì)保障以預(yù)防人口老齡化；(19)抑制房?jī)r(jià)的住房改革；(20)轉(zhuǎn)移經(jīng)濟(jì)開發(fā)重心從落后的西部、中部等20項(xiàng)。所以由上總結(jié)我們預(yù)估未來陶業(yè)將會(huì)面臨的前景與挑戰(zhàn)現(xiàn)象有：⑴舊基地發(fā)展不易，生產(chǎn)及指揮基地西移；⑵市場(chǎng)仍大、需求不斷；⑶勞動(dòng)保障成本大增；⑷用工不易；⑸環(huán)保壓力持續(xù)且擴(kuò)大；⑹新技術(shù)取得困難及人才難找；⑺工業(yè)設(shè)計(jì)是制約；⑻生產(chǎn)從業(yè)員工老齡化；⑼能源燃料緊張價(jià)高；(10)產(chǎn)品漲價(jià)不易；(11)外銷不受鼓勵(lì)等。值此我們回首看看產(chǎn)業(yè)內(nèi)過去發(fā)展的特色與缺失后再來思考建陶產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展之道。

　　一、建陶產(chǎn)業(yè)過去發(fā)展的特色與缺失（僅舉其大者）：

　　1、經(jīng)營(yíng)面：隨機(jī)應(yīng)變，充分運(yùn)用彈性原來就是中小企業(yè)成長(zhǎng)最大的特色與力量。尤其在成長(zhǎng)過程中，充分抓著風(fēng)險(xiǎn)利潤(rùn)與景氣利潤(rùn)、聚集利潤(rùn)的契機(jī)，但當(dāng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)進(jìn)入飽和期之際，那種看似無招勝有招的隨機(jī)應(yīng)變特色也必須調(diào)整。在此我們建議想要在未來確保永續(xù)成長(zhǎng)的企業(yè)，必須趕緊確立一個(gè)明確的策略方針。

　　2、研發(fā)面：在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中，幾乎都是采取模仿仿制的方式在進(jìn)行設(shè)備、原料、工藝、制品的開發(fā)與生產(chǎn)，企業(yè)內(nèi)根本沒有所謂研發(fā)機(jī)制與人力配置。當(dāng)然在現(xiàn)今生態(tài)上雖然可以滿足滯后的大陸市場(chǎng)需要，但要在未來和國(guó)際上現(xiàn)今領(lǐng)導(dǎo)地位的區(qū)域和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，而這一點(diǎn)較遺憾的是沒有一個(gè)機(jī)構(gòu)可以擔(dān)負(fù)起這個(gè)責(zé)任。所以要想在未來有所突破的發(fā)展必須產(chǎn)、官、學(xué)的有效合作，投入研發(fā)的行列，否則要談建陶的未來發(fā)展，永遠(yuǎn)只會(huì)是一句空話罷了。

　　3、人才面：有限的人才培育供應(yīng)環(huán)境，再加上建陶產(chǎn)業(yè)本身的不爭(zhēng)氣，所以最終嚇跑了年青人；最終會(huì)像臺(tái)灣那樣，就連這些現(xiàn)有系所也會(huì)面臨沒有生員的現(xiàn)象；最終只能仰賴學(xué)徒型的方式培育人才，但這種學(xué)徒型的技術(shù)人才培育方式，能勉強(qiáng)滿足生產(chǎn)所需已經(jīng)是不錯(cuò)的結(jié)局了。絕對(duì)無法滿足設(shè)備、原料、產(chǎn)品創(chuàng)新的需要，所以如不調(diào)整對(duì)技術(shù)人才的用工觀念，那么以中國(guó)目前這種狀態(tài)，要談未來的發(fā)展那又是一句空話，不只如此，恐怕未來在環(huán)境沒有改善的情況下，用工情形老齡化以后，就連學(xué)徒也沒有呀！

　　4、環(huán)境面：不要說外部的環(huán)保，就是廠房?jī)?nèi)的環(huán)境也是一種草菅人命的做法，這樣三K環(huán)境不是無法治理而是老板們?cè)覆辉敢馔顿Y花錢改善的問題，我經(jīng)常說的陶瓷業(yè)是被比下去的行業(yè)就是這一點(diǎn)，不要認(rèn)為中國(guó)人多，作為員工他們也有權(quán)利選擇一個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境，再不改善最終就只好引進(jìn)比我們更落后的非洲勞工了。

　　5、管理面：不是管理不重要，是要當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)利潤(rùn)、景氣利潤(rùn)、聚集利潤(rùn)三種利潤(rùn)都享盡以后，才會(huì)去想到要怎么把毛巾再擰干的管理利潤(rùn)的；另一方面當(dāng)產(chǎn)品利潤(rùn)還很高的情況下，管理好不好也不重要，所以一定得等到成本壓力已經(jīng)讓現(xiàn)在的陶企感到利潤(rùn)微薄時(shí)，才會(huì)講究管理的。

　　二、建陶產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展之道建議有四：

　　1、利用政府與公會(huì)聯(lián)手的力量。以現(xiàn)有“中小企業(yè)促進(jìn)法”為基礎(chǔ)，站在中國(guó)陶業(yè)發(fā)展的角度，學(xué)習(xí)早期(1991年)臺(tái)灣促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的做法帶領(lǐng)陶業(yè)的轉(zhuǎn)型。當(dāng)然有法可依以后，有法要行，而不是又把它變成另一種特權(quán)的工具(如下圖范例)。

　　2、盡快結(jié)合產(chǎn)、官、學(xué)成立實(shí)質(zhì)運(yùn)作的專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，針對(duì)陶業(yè)新設(shè)備、新原料、新工藝的研發(fā)，而在現(xiàn)有的陶瓷相關(guān)學(xué)�？葡档膶W(xué)分上加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理技術(shù)之學(xué)科開設(shè)，讓人才與產(chǎn)業(yè)真正有效結(jié)合，而不是學(xué)校教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求不相融。

　　3、真正的利用租稅獎(jiǎng)勵(lì)政策、鼓勵(lì)；促進(jìn)個(gè)別企業(yè)有效轉(zhuǎn)型，從研發(fā)、管理、人才培育、企業(yè)再造、環(huán)保、節(jié)能上去鼓勵(lì)，但要真的去做，且嚴(yán)格的在做，不要再犯了走形式的毛病(像國(guó)家免檢、中國(guó)名牌、標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)證一樣的笑話)。

　　4、對(duì)個(gè)別企業(yè)內(nèi)之經(jīng)營(yíng)管理之道而言，因個(gè)別管理差異的不同，也必須要有個(gè)別的策略因應(yīng)，大體上應(yīng)該怎么做，我們?cè)缭?ldquo;中國(guó)陶業(yè)經(jīng)營(yíng)永續(xù)發(fā)展之道”一文中就有提出，希望個(gè)別企業(yè)可以回去參改。