當(dāng)大多數(shù)20多歲的女孩子們還在早九晚五的工作中找尋未來時(shí),她們的同齡人葉茹,已經(jīng)在跨國公司總裁的位置上奮斗了多年。
與他人相比,葉茹除了美麗精明之外,更多了一份成熟與自信,以及對(duì)未來堅(jiān)定的信念。她所領(lǐng)導(dǎo)的美國康龍公司,目前已經(jīng)形成以美國為科研生產(chǎn)基地,以歐洲、亞洲為市場先導(dǎo),面向全球的跨國經(jīng)營集團(tuán),并成為美國商務(wù)部點(diǎn)名的優(yōu)秀企業(yè),她的成功與父親葉康松對(duì)其進(jìn)行的“輪崗”式培訓(xùn)有著密切的關(guān)系。
出生于中國溫州的葉茹,12歲隨父親來到洛杉磯,開始了闖蕩美國的生活。由于受父親葉康松的影響,葉茹從小就對(duì)商業(yè)發(fā)生濃厚的興趣。她回憶起七八歲的時(shí)候,曾經(jīng)幫助搞農(nóng)業(yè)開發(fā)的父親賣過西瓜,讓許多顧客對(duì)童年時(shí)的葉茹刮目相看。在美國中學(xué)畢業(yè)之后,葉茹進(jìn)入了加州州立理工大學(xué)學(xué)習(xí)國際商務(wù)和市場管理,并于2000年6月以優(yōu)異的成績從這兩個(gè)專業(yè)畢業(yè)。
從實(shí)習(xí)生到副總—臨危受命
當(dāng)時(shí)葉康松創(chuàng)辦的美國康龍集團(tuán),從事健康、美容產(chǎn)品的研究、生產(chǎn)、和銷售已經(jīng)初具規(guī)模,公司創(chuàng)建了康麥斯(K-MAX)品牌的系列產(chǎn)品,并擁有了300多人的團(tuán)隊(duì),積極地在世界各地拓展市場和業(yè)務(wù)?墒侨~茹卻只能從公司的實(shí)習(xí)生做起。
剛開始葉康松手把手地教葉茹,從工作流程到待人接物。葉茹也學(xué)得快,很多工作一教就上手,一上手就熟練。跟各位同事也相處得頗融洽。葉康松開始慢慢的給她一些協(xié)調(diào)的工作,各部門之間以及各分公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通讓她嘗試著去處理。
葉茹剛開始因?yàn)榫o張經(jīng)常出錯(cuò),雖然父親葉康松并沒有給她很大壓力,表示盡力就好。但是后來的狀況并沒有改善,葉茹這次主動(dòng)找到父親,談得比較深入。葉茹對(duì)總是做繁瑣的工作十分困惑,介于父親對(duì)自己的期望,她只能勉強(qiáng)繼續(xù)工作。
不久以后,葉茹第一次提出辭職。葉康松推掉了重要會(huì)議,跟葉茹談辭職的問題。
對(duì)于辭職的原因,葉茹坦言本科四年,功課優(yōu)秀,沒想到畢業(yè)后卻每天處理的都是些瑣碎的事情,很沒有成就感。葉康松問葉茹在現(xiàn)在所有的工作中,最沒有意義的工作是什么。葉茹認(rèn)為幫葉康松貼發(fā)票,然后報(bào)銷,到財(cái)務(wù)去走流程,最后把現(xiàn)金拿回來給父親是最沒有意義的工作。
葉康松卻問葉茹通過貼發(fā)票報(bào)銷的這半年是否總結(jié)出了一些有用的信息,這下葉茹徹底愣了,在她眼里貼發(fā)票就是貼發(fā)票,只要財(cái)務(wù)上不出錯(cuò)就行了能有什么信息可言。
“我來跟你講講,當(dāng)年我的做法吧!”葉康松笑著對(duì)葉茹說。原來葉康松年輕時(shí)也曾擔(dān)任總經(jīng)理助理的工作,其中有一項(xiàng)工作,和葉茹現(xiàn)在做的一樣,就是幫總經(jīng)理報(bào)銷他所有的票據(jù)。“本來這個(gè)工作就像你剛才說的,把票據(jù)貼好,然后完成財(cái)務(wù)上的流程,就可以了。”葉康松說。
而票據(jù)作為一種數(shù)據(jù)記錄,不僅記錄了總經(jīng)理甚至是整個(gè)公司營運(yùn)有關(guān)的費(fèi)用情況,看起來沒有意義的一堆數(shù)據(jù),實(shí)際上涉及到了公司各方面的經(jīng)營和運(yùn)作。“我的做法是建立一個(gè)表格,將所有總經(jīng)理在我這里報(bào)銷的數(shù)據(jù)按照時(shí)間,數(shù)額,消費(fèi)場所,聯(lián)系人,電話等等記錄下來。”葉康松對(duì)葉茹說。葉康松起初建立這個(gè)表格的目的很簡單,
是想在財(cái)務(wù)上有據(jù)可循,同時(shí)萬一上司有情況來詢問的時(shí)候,可以很快地告訴他準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。“通過這樣的一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),漸漸地發(fā)現(xiàn)了一些上級(jí)在商務(wù)活動(dòng)中的規(guī)律,比如,哪一類的商務(wù)活動(dòng),經(jīng)常在什么樣的場合,費(fèi)用預(yù)算大概是多少,總經(jīng)理的公共關(guān)系常規(guī)和非常規(guī)的處理方式等等”葉康松又說。
當(dāng)上級(jí)發(fā)現(xiàn)他布置給這位助理的工作都能很及時(shí)地被處理,即使是在有一些信息沒有被告知的情況下。有一次他問葉康松是如何做到的,葉康松告訴了總經(jīng)理他的工作方法和信息來源。漸漸地,總經(jīng)理基于這種良性積累,越來越多的交待更加重要的工作。一種信任和默契就此產(chǎn)生,“我升職的時(shí)候,他說我是他用過的最好用的助理,”葉康松頗有些得意地說。
葉茹說這次談話對(duì)她的影響是一生的,讓她終于明白了工作當(dāng)然需要一個(gè)聰明人,而工作其實(shí)更需一個(gè)踏實(shí)的人。在聰明和踏實(shí)之間,我更愿意選擇后者。踏實(shí),是人人都能做到的,和先天條件沒有太大關(guān)系。從此以后,葉茹的工作開始變得更踏實(shí)且卓有成效。
一年之后,當(dāng)葉茹逐漸熟悉業(yè)務(wù),并開始規(guī)劃未來藍(lán)圖之際,公司的副總經(jīng)理突然離職,使得康龍公司面臨著高層人事變動(dòng)。這時(shí)的葉茹,臨危受命接掌了副總職位,也進(jìn)入了全面管理公司的歷程。
公司的員工很多都是他父親創(chuàng)業(yè)時(shí)的元老,而且大部份人年紀(jì)和資歷都比她高出一截。如何展現(xiàn)自己的管理才能,使得公司在原有基礎(chǔ)上有所突破,又有能使這么多的員工人盡其用,讓自己的本領(lǐng)能服眾望,的確讓20出頭的葉茹大傷腦筋。