走出胡志明市新山一機(jī)場,夜空中,TCL、三星、索尼、松下等各大公司的巨幅廣告毗鄰而立,交相輝映,顯得格外醒目。在從機(jī)場駛往市區(qū)的途中,記者與司機(jī)聊了起來。司機(jī)說:“過去,中國產(chǎn)品曾給越南留下美好的印象。然而,后來情況有了變化,人們普遍感到,中國貨質(zhì)量不太過關(guān)。TCL彩電剛上市時(shí)遭到冷落,價(jià)格雖然比韓國和日本貨低了許多,但并未得到消費(fèi)者的認(rèn)可。不過,經(jīng)過TCL的不懈努力,人們感到TCL不僅價(jià)低,而且質(zhì)量、服務(wù)也很好,大家慢慢也就開始接受了。”在賓館,當(dāng)記者向一名服務(wù)員問起TCL時(shí),她說:“TCL,我知道,這是中國的名牌彩電,質(zhì)量不錯。我家里也在用這種彩電。”消費(fèi)者的評價(jià)一定程度上表明了TCL在當(dāng)?shù)匾殉醪浇⑵鹆似放菩抛u(yù)。
據(jù)TCL越南市場部經(jīng)理吳吉宇介紹,越南是TCL集團(tuán)國際化起步的地方。1998年,TCL集團(tuán)高層對越南調(diào)研后認(rèn)為,越南市場大有可為,是TCL走向國際化的理想切入點(diǎn)。次年9月,TCL越南工廠建成投產(chǎn),標(biāo)志著TCL拓展海外市場走出了重要的第一步。然而,越南市場第一年的銷量近乎為零,給雄心勃勃的TCL潑了盆冷水。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者固執(zhí)地只認(rèn)韓國和日本貨,讓TCL嘗到了苦頭,同時(shí)也似乎在告訴TCL,國際化的道路遙遠(yuǎn)而漫長。
面對銷售寒冬,TCL沒有怨天尤人,而是另辟蹊徑,利用自己產(chǎn)品在價(jià)格上的優(yōu)勢,采取了農(nóng)村包圍城市的策略,特別是從較為貧困的西部地區(qū)入手,逐步建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí),TCL還率先在越南推出3年免費(fèi)維修和24小時(shí)熱線的售后服務(wù)。由此,TCL邁出了擠占越南市場極其重要的第二步。
一分耕耘,一分收獲。2000年10月,TCL在越南的銷售實(shí)現(xiàn)了單月盈虧平衡,當(dāng)年市場占有率達(dá)到3%,實(shí)現(xiàn)了全年盈利。為此,TCL集團(tuán)總裁李東生特地用曾國藩的名言“屢敗屢戰(zhàn),終于功成”勉勵越南分公司。2002年,TCL彩電在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售取得突破性進(jìn)展,市場占有率超過14%,躋身市場前3名。過去兩年,TCL的市場擴(kuò)張行動得了延續(xù)。2003年,TCL彩電在越南的銷售量達(dá)到了18萬臺,今年產(chǎn)銷量含出口預(yù)計(jì)超過25萬臺,市場占有率超過18%。迄今,TCL彩電在越南市場5年累計(jì)銷量已突破50萬臺。不僅如此,TCL彩電還連續(xù)3年被評為“越南優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”稱號,當(dāng)?shù)胤止疽搏@得越南財(cái)政部頒發(fā)的《遵守越南海關(guān)法律出色獎狀》。
在農(nóng)村市場取得巨大的成功并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)之后,TCL挺進(jìn)越南城市市場,爭當(dāng)市場“龍頭老大”。如今,TCL的巨幅廣告已出現(xiàn)在越南河內(nèi)及胡志明市等大城市的重要地段,TCL彩電的代銷點(diǎn)也在各大城市迅速增加。TCL越南分公司總經(jīng)理鄧偉文表示,隨著今年11月29日越南工廠新的CTV快速生產(chǎn)線及噴漆線正式啟動,TCL彩電年產(chǎn)銷量將達(dá)到60萬臺。未來,越南工廠將建成為TCL東盟的生產(chǎn)制造基地,輻射東盟乃至全球市場。
越南市場的成功給予了TCL實(shí)現(xiàn)國際化夢想的寶貴經(jīng)驗(yàn)。“屢敗屢戰(zhàn),終于功成”這句名言將永遠(yuǎn)激勵TCL不斷開拓,走向成功。