這是一個(gè)發(fā)生在我身邊真實(shí)的故事,說(shuō)的是我們同行業(yè)的一個(gè)朋友,前幾天來(lái)了一個(gè)外地的客戶(hù),大家本來(lái)已經(jīng)接洽了很久的了,就是等著此次來(lái)公司考察,然后簽訂合同,就可以合作了。
開(kāi)始都很順利,當(dāng)然了,這也是由于我朋友所在公司的知名度、品牌還有質(zhì)量方面在同行業(yè)中都是算比較不錯(cuò)的了,對(duì)方也很滿(mǎn)意。雙方就差最后一項(xiàng):簽訂合同與交合同金了!
也可以說(shuō)這筆年銷(xiāo)售300萬(wàn)的生意很快就要牽手合作了,不知是出于興奮呢,還是什么本性上的失誤,就在拿合同給對(duì)方的時(shí)候,說(shuō)了一句話(huà):***老板,您在這里簽個(gè)名字,就你他媽的全搞定了。
就這一句話(huà),按理說(shuō)吧,也沒(méi)有什么,人的一個(gè)出口習(xí)慣吧。不過(guò)這個(gè)客戶(hù)呢,就覺(jué)得不舒服了,認(rèn)為這是對(duì)他的侮辱或者是什么的吧,就說(shuō)合同下午再簽吧,先送我回酒店,與家里商量下……
過(guò)程就這樣,這個(gè)客戶(hù)當(dāng)天下午就到了另一個(gè)公司(知名度、品牌等沒(méi)有前一家好)不知道達(dá)成合作沒(méi)有,后來(lái)我的朋友就給他電話(huà),讓他回來(lái),客戶(hù)就說(shuō)了一句話(huà):朋友,以后講話(huà)要注意點(diǎn),我們不是來(lái)挨罵的!就將電話(huà)掛了……
后來(lái)我的朋友說(shuō),這個(gè)客戶(hù)真小氣,就這么一句話(huà),就放棄合作了。唉~
【皇朝點(diǎn)睛】按理說(shuō)啊,在我們這個(gè)行業(yè)的,說(shuō)說(shuō)粗話(huà),打打牌,甚至是更過(guò)份點(diǎn)的也都有的,好像也沒(méi)有什么,不過(guò)最近幾年呢,客戶(hù)群的素質(zhì)普遍上升,再也不是當(dāng)年的那種泥巴腿子了,文人也居多了,呵呵,所以啊,我們今后面對(duì)客戶(hù),還是需要積極的端正下我們的心態(tài)與形象啊。