每個(gè)人都做過尷尬事,
第一天工作,對著老板叫老師;
第一次出差,問同事暈機(jī)了能否打開機(jī)窗嘔吐;
第一次休婚假,申請表上勾的卻是產(chǎn)假欄;
……
其實(shí),做尷尬事就像是有益菌,在事后付諸一笑的同時(shí),
也記住不能再犯。
忘記了客戶的姓名
徐贊 高級客戶服務(wù)主管
有同事的客戶來訪,因?yàn)楸舜嗽?jīng)在公司舉辦的活動(dòng)上見過面,所以我就用非常熱情的態(tài)度來接待。但是,當(dāng)彼此已經(jīng)交談得很熱烈的時(shí)候,我還沒有想起來他(她)的名字,又尷尬得不好意思問,這是最傻的一件事了。
全公司只有我一人穿了正裝
方敏 秘書
我以前在旅行社上班,因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因,大家都穿得很隨便,但突然有一天老板宣布,從第二天開始,所有員工一律要著正裝上班,不允許再穿T恤、牛仔褲了。于是我第二天上班的時(shí)候就很聽話地穿了一身職業(yè)套裝裙,結(jié)果發(fā)現(xiàn),全公司除了我之外沒有一個(gè)人執(zhí)行這項(xiàng)規(guī)定,包括老板在內(nèi)!
報(bào)價(jià)時(shí)少報(bào)了1000元
曉寧
要說我在工作中曾經(jīng)做過的最傻的一件事,就是在給客戶報(bào)價(jià)的時(shí)候莫名其妙地少報(bào)了1000元。結(jié)果,客戶很“爽快”地答應(yīng)了,而我則好幾天都在拼命懊悔。
打這個(gè)人的電話,叫另外一個(gè)人的名字
孟洵 客戶服務(wù)主管
公關(guān)公司經(jīng)常會(huì)開各種發(fā)布會(huì),邀請媒體記者參加也是我們的工作內(nèi)容之一。但通常這個(gè)時(shí)候都是我最忙亂的時(shí)候,結(jié)果,手里打的是這個(gè)記者的電話,嘴巴里卻叫另外一個(gè)記者的名字。碰巧這兩個(gè)記者又是互相認(rèn)識的,而且因?yàn)槁殬I(yè)習(xí)慣,我還先自報(bào)了家門。于是,就聽到對方笑著說:“噢,你找某某是么?請打13XXXXXXXXX”。
第一天上班把同事當(dāng)客戶
Tina 前臺秘書
我做過的最尷尬的事情就是,第一天上班,我因?yàn)榕逻t到,所以早早地就到了公司。接著就看到一位先生站在門口,于是我展露出一個(gè)職業(yè)笑容,很禮貌地問他:“您好,請問您找哪位?”結(jié)果他笑了笑說:“我是你的同事。”
兩個(gè)客戶在我的辦公室里“撞車”
李敏 設(shè)計(jì)部經(jīng)理
那是我在以前的公司發(fā)生過的一件傻事。有一天兩個(gè)設(shè)計(jì)部同事都請了假,只有我一人在公司上班,結(jié)果沒想到,兩個(gè)客戶同時(shí)來公司催設(shè)計(jì)稿。我在一番手忙腳亂、不知所措之后,決定讓他們一個(gè)在一旁看影碟,另一個(gè)在沙發(fā)上看書,而我自己則拼命趕設(shè)計(jì)。當(dāng)時(shí)感到我們3個(gè)人其實(shí)都尷尬不堪。
面對客戶過分“信任”的尷尬
邢曉輝 客戶服務(wù)經(jīng)理
被客戶過分信任是我在職場生涯中遇到的最尷尬和傻的事。有一次客戶要求我親自做一些我的Team Member也能出色完成的工作,而我的時(shí)間上又實(shí)在無法協(xié)調(diào),也不知道該如何跟客戶解釋。這種時(shí)候,面對我的客戶和同事就特別的無奈和尷尬。