酒店經(jīng)理

    王越的行為、經(jīng)歷很正常

    昨天，記者聯(lián)系到了王越實習(xí)酒店的人事部經(jīng)理。她對于王越的評價是：素質(zhì)不錯，很有潛力。

    據(jù)介紹，王越作為這家酒店招聘的一年期管理培訓(xùn)生，先在客房部實習(xí)了2周，后來又到前廳做過接待，當過行李員。對于名牌大學(xué)研究生做這些工作，這位經(jīng)理表示，在酒店服務(wù)業(yè)工作，只有深入第一線，切實了解顧客的需求，增強顧客服務(wù)的感性認識后，才能對日后從事管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。我們的絕大多數(shù)培訓(xùn)生都是從基層做起的。相對來講，他（王越）的學(xué)歷是最高的。

    這種經(jīng)歷是否正常呢？對此，該經(jīng)理表示，酒店絕大多數(shù)從業(yè)人員都是先從基層做起，他們擁有碩士學(xué)位的并不止王越一人，所以這種經(jīng)歷很正常。

    他是否會因為這樣的經(jīng)歷而得到破格提拔呢？該經(jīng)理則表示，酒店提拔人才的標準是根據(jù)不同職位的職業(yè)要求和任職資格來決定的，但職業(yè)熱情、職業(yè)態(tài)度和工作責任心無疑是最基本的三個標準。我們將為他提供一個適合他的職業(yè)規(guī)劃，根據(jù)相關(guān)部門對他的評估和選拔考核，最終他將得到一個適合他的工作職位。

    昨天，記者就此采訪了上海鴻人新銳學(xué)堂的職業(yè)教官殷鈞麟。殷鈞麟認為，根據(jù)“納什均衡理論”，站在個體角度看上去最有利的往往不一定有利。“一般人往往會選擇眼前最有利的，但這從長遠看往往未必有利。”

    據(jù)殷鈞麟介紹，在現(xiàn)在求職的大學(xué)生中，很多都已經(jīng)意識到這一點，和王越一樣，放棄了高薪，而選擇相對低一點薪酬，但職業(yè)發(fā)展前景更好的工作。“不計較暫時得失，而著眼于長遠的未來，這樣才能比別人走得更遠。”。

    不計較眼前才能走得更遠

    昨天，記者就此采訪了上海鴻人新銳學(xué)堂的職業(yè)教官殷鈞麟。殷鈞麟認為，根據(jù)“納什均衡理論”，站在個體角度看上去最有利的往往不一定有利。“一般人往往會選擇眼前最有利的，但這從長遠看往往未必有利。”

    據(jù)殷鈞麟介紹，在現(xiàn)在求職的大學(xué)生中，很多都已經(jīng)意識到這一點，和王越一樣，放棄了高薪，而選擇相對低一點薪酬，但職業(yè)發(fā)展前景更好的工作。“不計較暫時得失，而著眼于長遠的未來，這樣才能比別人走得更遠。”

    [記者對話王越]

    最大壓力來自親友觀念

    記者：作為一個名牌大學(xué)研究生，剛開始干這些活的時候有沒有感到委屈？

    王越：剛開始的時候就是覺得有點累，沒感到什么委屈。因為你只要對這個行業(yè)稍加了解，就會知道都要經(jīng)歷這道門檻。

    記者：在做這些事情時，你有沒有給自己設(shè)定一個時間底線？

    王越：我從來沒有設(shè)定過一定要堅持多久。因為在沒有相關(guān)工作經(jīng)歷之前，求職者都是弱勢的一方，沒有掌握行業(yè)要求的技能，就在其他方面提出一堆要求，顯然不合理。當然干活也不是盲目干，也要在干活中學(xué)會思考，遇到困難要能夠堅持，做事情開頭和堅持都很難。開頭決定你能不能進入這個行業(yè)，堅持則決定你能在這個行業(yè)走多遠。

    記者：在酒店干這些基礎(chǔ)活時，遇到的最大壓力是什么？

    王越：最大的壓力可能是來自同學(xué)和親友方面的吧，我的很多同學(xué)、朋友在一些看起來比較光鮮的行業(yè)工作，待遇也不錯，因此我的一些親友便會覺得我在酒店工作好像不大體面。

    記者：那你最后是如何說服他們的？

    王越：我想只要你認為你的選擇是對的就可以了，并且能利用所學(xué)說服自己就可以了，不必太在意別人的意見，畢竟你已經(jīng)長大了。