13、言之有物
記住，別人從你所說的每一個字，了解你所知的多寡。你怎么說和你說什么同樣重要。人們在有所求時，語氣特別不同。語氣委婉別人比較聽得進去�？诓粨裱酝斐蓪擂蔚膱雒��？瘫〉脑拏俗钌�。思考可以隨心所欲，表達想法則必須謹(jǐn)慎小心。
14、熱誠
當(dāng)熱誠變成習(xí)慣，恐懼和憂慮即無處容身。缺乏熱誠的人也沒有明確的目標(biāo)。熱誠使想象的輪子轉(zhuǎn)動。
一個人缺乏熱誠就象汽車沒有汽油。善于安排玩樂和工作，兩者保持熱誠，就是最快樂的人。熱誠使平凡的話題變得生動。
15、多做一點
每次你多做一些，別人就欠你一些。讓別人做得更好，同時提升自己的價值。善于釣魚的人選用魚喜歡的餌。你不能讓所有的人喜歡你，卻能減少別人討厭你的原因。與人協(xié)商而不產(chǎn)生摩擦，是有待學(xué)習(xí)的一大課題。多做一些，機會將隨之而來。為別人服務(wù)最多的人最富有。服務(wù)的道路才能通往快樂的城市。
16、失敗
愛迪生失敗一萬次才發(fā)明燈泡。失敗一次不必?fù)?dān)心。“一般人”只失敗一次就放棄。所以“一般人”者眾，而愛迪生只有一個。漫無目的，隨波逐流是失敗的首要原因。橫逆中能找出順逆中所沒有的機會。
讓孩子小時侯“好過”，長大之后經(jīng)常會“難過”。批評別人錯誤時，更要加入一些贊美。失敗和暫時的挫折有極大的差別，了解兩者的不同，才能成功。不因一時的挫折停止嘗試的人，永遠不會失敗。
許多人只需要再多支持一分鐘，多做一次努力，就能反敗為勝。成功招攬成功，失敗招攬失敗。
企圖不勞而獲的人，往往一事無成。別人的錯誤不是你犯錯的借口。如果你盡力而為，失敗并不可恥。
不要責(zé)怪孩子不好，怪那些沒有教好孩子的大人。錯誤象花園中的雜草，若未及時鏟除，就會到處蔓生。
自憐是讓人上癮的麻醉劑。智者注意自己的缺點，一般人吹噓自己的優(yōu)點。失敗若能將人推出自滿的椅子，迫使他做更有用的事情，則是一種福氣。失敗是一種讓人承擔(dān)更大責(zé)任的準(zhǔn)備。了解自己為何失敗，則失敗是資產(chǎn)。
17、公平
不要忽視小節(jié)，宇宙由原子構(gòu)成。得到幫助最好的方式是開始幫助別人。
18、信心
信心愈用愈多。除非你愿意，沒有人能破壞你對任何事情的信心。所有偉大的奇跡都只是信心的力量。
不幸很少會糾纏有希望和信心的人。信心需要立足點，恐懼卻能憑空存在。信心緣于明確的目標(biāo)及積極的態(tài)度。信心是一種態(tài)度，常使“不可能”消失于無形。信心不能給你需要的東西，卻能告訴你如何得到。
19、恐懼
虛張聲勢往往顯示極深的恐懼。不要因為恐懼而猶疑，前進就能消除恐懼�？謶质悄Ч碜畲蟮奈淦�，人類最大的敵人。意識清楚的人很少畏懼任何東西。信心可以克服恐懼。把你的恐懼留給自己，別人有別人的恐懼。壞運氣喜歡怕他的人。希望和恐懼不會同行。恐懼貧窮的人永遠不會富有。
20、朋友
有求于人才會去找朋友，很快就沒有朋友。如果你愿意要朋友，先做別人的朋友。
不要讓幫助你自消沉中振作的朋友失望。朋友是了解你并尊重你的人。
友誼需要經(jīng)常表達才能長存.友誼是看出朋友的缺點卻不張揚。
21、抱怨
如果你非要抱怨，那么你小聲一些，以免吵到別人。不要太苛求抱怨的人，他把自己的日子弄得夠難過的了。
22、健康和習(xí)慣
如果你感覺無精打采，等到餓了再去吃東西。生病之前就應(yīng)該看醫(yī)生。只吃八分飽不斷想著疾病，你就會不斷生病，健康亦然。新鮮的水果和蔬菜是永遠不會過量的健康食品。不要頭痛醫(yī)頭，找出病因才是根本之道。吃得多不一定健康。注意飲食習(xí)慣，省下看醫(yī)生的花費。
23、殘障
一位中國西北大學(xué)的盲生以速記抄錄講義，賣給視力正常的同學(xué)，完成學(xué)業(yè)。如果你感到泄氣，想想又瞎、有盲、又聾，一生過得充實愉快，著書鼓勵更多人的海倫`凱勒。從頂端開始的人是極大的不幸，因為他只能往往是向下滑。
24、快樂
有些人累積金錢換取財富，智者累積快樂，與人分享仍取之不竭。快樂在于行動，不只是擁有。剝奪別人的快樂不能使自己快樂。微笑使人更美麗、更愉快，卻不費分文。熱情比怨恨更得人心�？犊慕o予快樂，自己更快樂。
25、和諧
和諧使宇宙運轉(zhuǎn)不停。機器的摩擦耗費成本，人際間的摩擦損耗心靈。如果你不同意別人的說法，至少不要和他人爭執(zhí)。促進和平的人受人景仰，挑起摩擦的人遭人嫌惡。記住，至少要兩個人才能爭執(zhí)。兩個人以上為明確的目標(biāo)同心協(xié)力，將產(chǎn)生無窮的力量。彼此信任是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。人際關(guān)系良好的人永遠不愁沒有朋友。喜歡和諧的人通常知道該如何維系。持久的成功建立在和諧的人際關(guān)系之上。盡量充當(dāng)和事佬，就沒有太多紛爭。趁機渾水摸魚的人才會挑起人事紛爭。
