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如何應(yīng)對“大小貓”組合?

發(fā)布:2008-3-25 10:21:29  來源: 《牛津管理評論》 [字體: ]

  北方人玩“爭上游”撲克牌游戲的時候,常常把大王、小王分別叫做大貓、小貓。大小貓同時甩到桌子上,可說是威力無邊,可以管住所有牌的任意組合,所謂“大小貓同時說話,任何牌不在話下”。

    在公司里,我們也會把大老板(間接上司)比喻成“大貓”,小老板(直接上司)比喻成“小貓”。打牌時,同時擁有大、小貓,是天大的好事。但是,在公司里面,如果下屬同時接收到大、小老板發(fā)出的不同指令,那可就是令人束手無策,左右為難了。

    一、工作中,下屬遭遇到大小老板不同指令

    張林在某外資食品公司做人力資源兼行政經(jīng)理。他的頂頭上司大中華區(qū)HR總監(jiān)是個德國人,非常熱衷于在各大高校做“大學生招聘巡展”。盡管公司每年能夠招進的應(yīng)屆大學畢業(yè)生屈指可數(shù),但是總監(jiān)說是為了給公司儲備人才,提升公司的雇主品牌,這些巡展工作必須每年持續(xù)不間斷。所以,一到歲末年初,張林就開始為“大學生招聘巡展”的事情做各種準備工作。

    但是,今年的情況似乎與以往有所不同。在公司HR部門會議上,大老板(公司總裁)直接對張林說:“今年‘大學生招聘巡展’的時間,剛好與公司并購后第一次在桂林舉行的‘大中華區(qū)銷售大會’時間重疊,因此,今年行政部門要全力配合做好‘大中華區(qū)銷售大會’,‘大學生招聘巡展’的事情暫緩。”

    會后,張林到HR總監(jiān)辦公室找領(lǐng)導商量兩項工作的時間安排。但是,HR總監(jiān)給他的指示與大老板意見不同:“這兩項工作一定要齊頭并進,而且重點還是要落在招聘巡展上。”

    “那怎么跟大老板那邊交待呢?”張林問。

    “我會向大老板說的。”HR總監(jiān)回答。

    為了使兩項工作能同時開展,張林把下屬員工分成兩撥,分頭行動。但是,在桂林的“銷售大會”召開時,張林因為招聘巡展的事情太忙,抽不出身,就臨時讓助手代替自己去了桂林。事后,助手從桂林回來,告訴張林說,在銷售會議期間出了些小問題。在會議期間,大老板讓助手找張林來商量工作,但聽說張林沒有到桂林,就問HR總監(jiān):“張林為什么沒來?”

    “他在忙‘大學生招聘巡展’的事情。”HR總監(jiān)回答。

    “我不是已經(jīng)說要把重點放在‘銷售大會’上了嗎?”總裁又問。

    “嗯……,”HR總監(jiān)沒有再接話。

    張林聽完助手這么說,心一下子懸到了嗓子眼。好在大老板隨后并沒有針對這件事情再追究張林的責任,這件事就這么過去了。

    半年后,由于公司并購導致人員增加,公司決定搬家,換到面積更大的辦公室。這一次,在新辦公室的裝修風格上,大老板和HR總監(jiān)的意見又有不一致的地方。由于公司新并購重組,各種成本都居高不下,所以這次新辦公室的裝修費用很有限。大老板覺得:應(yīng)該把有限的費用花在員工個人的辦公空間上,優(yōu)先滿足員工的辦公舒適度。HR總監(jiān)則認為:公司新并購,要注重對外形象宣傳,裝修應(yīng)該首先把公司門面、接待室等對外形象方面做好,剩下費用再搞其他。

    有了上次的教訓,張林覺得小老板(HR總監(jiān))并不牢靠,應(yīng)該按照大老板的意見來做。但是這種事情又不能在HR總監(jiān)面前明說,更不能直接找大老板去否定HR總監(jiān)的意見。這不就成打小報告了嗎?

    那應(yīng)該怎么辦?難道還是像上次那樣——打掉了牙往肚里吞?張林陷入兩難的困境。

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