企業(yè)不僅僅是一個(gè)出資人盈利的“組織”，更應(yīng)該成為對(duì)利益相關(guān)者負(fù)責(zé)的“社區(qū)”

    這一陣子，不少媒體在談到戰(zhàn)略、組織與人力資源的時(shí)候，都引用了學(xué)者彭劍峰論述“成長(zhǎng)型”企業(yè)遇到的管理瓶頸時(shí)說(shuō)過(guò)的話：“老板是天上越飛越高的鳥(niǎo)，而員工是地上越跑越累的驢（有些媒體也寫(xiě)成‘馬’），到最后，鳥(niǎo)和驢再也找不到共同語(yǔ)言。”

    老實(shí)說(shuō)，本人認(rèn)識(shí)彭老師已經(jīng)許多年了，幾年前，就親耳聽(tīng)他發(fā)表過(guò)這樣言論，可為什么如今的媒體還是拿著這句“老話”樂(lè)此不疲呢？我想，這不賴我們的媒體“孤陋寡聞”，而是我們的企業(yè)，在有關(guān)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行方面，老板與員工依然是一個(gè)矛盾體。

    幾年前，本人在一家民營(yíng)機(jī)構(gòu)任副總裁，老板是毛的崇拜者，也同樣有著令人欽佩的高瞻遠(yuǎn)矚的視野和百折不撓的精神，記得他經(jīng)常用毛主席的一句詩(shī)“可上九天攬?jiān)�，可下五洋捉鱉”來(lái)鼓勵(lì)我們這些部下要跟上他的戰(zhàn)略眼光和步伐。然而，并不是所有的人都能跟得上的。

    機(jī)構(gòu)下面有一家科技公司，經(jīng)營(yíng)狀況一直不甚理想，員工隊(duì)伍也出現(xiàn)了不穩(wěn)定的情況，老板組織機(jī)構(gòu)高層與該公司的所有員工對(duì)話，找出公司業(yè)績(jī)不佳的癥結(jié)。對(duì)話中，相當(dāng)多的員工反映，對(duì)公司的戰(zhàn)略以及商業(yè)模式不了解，進(jìn)而對(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)沒(méi)有信心。老板對(duì)此言論大不以為然，在他看來(lái)，公司是一個(gè)以盈利為目標(biāo)的“組織”，在這個(gè)組織中，老板與員工應(yīng)該各司其職、各謀其政，戰(zhàn)略以及商業(yè)模式的規(guī)劃是老板制定的，而員工的首要職責(zé)是做好自己分內(nèi)的事，也就是所謂“執(zhí)行”。

    他進(jìn)而指出，中國(guó)許多“成長(zhǎng)型”企業(yè)遇到的管理問(wèn)題就是組織中人員職責(zé)的混亂，執(zhí)行力不強(qiáng)，老板成天被具體的事情羈絆著，在干普通員工的事，而員工則成天在思考老板的事情，好高騖遠(yuǎn)，不干自己該干的事。其結(jié)果必然是工作效率低下，業(yè)績(jī)的下滑。最后，老板出錢(qián)，給每一位員工發(fā)了一本書(shū)，叫《執(zhí)行--如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)》。據(jù)說(shuō)，當(dāng)年有不少企業(yè)家把這本書(shū)或推薦或贈(zèng)送給自己的下屬，以至于多年之后，當(dāng)我參加出版該書(shū)的機(jī)械工業(yè)出版社的經(jīng)管領(lǐng)域?qū)＜椅瘑T會(huì)的時(shí)候，出版社的領(lǐng)導(dǎo)依然對(duì)這本書(shū)當(dāng)年的熱銷津津樂(lè)道，希望我們這些“專家”再貢獻(xiàn)幾個(gè)類似《執(zhí)行》這樣“火”的選題。

    當(dāng)時(shí)我的角色也就是個(gè)“職業(yè)經(jīng)理人”吧，但我的見(jiàn)識(shí)告訴我，早在20世紀(jì)60年代，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的每一間教室的黑板上方，都銘刻著：“讓每一股的中期收益最大化！”盡管從這句箴言中還可以衍生出其他各種原則，但道理只有一個(gè)：企業(yè)是一個(gè)盈利的“組織”，而在這個(gè)組織里，“誰(shuí)出資，誰(shuí)就擁有公司！”老實(shí)說(shuō)，當(dāng)年對(duì)于這樣的說(shuō)法我沒(méi)有任何的“異議”，組織需要嚴(yán)格的分工，需要流程的支撐，而“戰(zhàn)略流程需要將人員和運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)。”（《執(zhí)行》中的話）而在這個(gè)組織里，老板，也就是公司的出資人，才是公司命運(yùn)真正的掌握著，員工需要做的事就是，最大限度地理解、跟進(jìn)、消化、執(zhí)行這些戰(zhàn)略，做好自己的本職工作。