下午在網(wǎng)上找到一個(gè)客戶(hù)，對(duì)方說(shuō)有需要LED（發(fā)光二極管），我就打?qū)Ψ绞謾C(jī)，對(duì)方關(guān)機(jī)。我就打了電話(huà)，是一位女士A接的。于是我們展開(kāi)了如下對(duì)話(huà)（略編輯，省去一部分）：

    “喂，你好，我是生產(chǎn)LED發(fā)光二極管的，我在網(wǎng)上看到你的產(chǎn)品有用到LED，是么？”

    “是的，哦，我們有用到，你那個(gè)紅色的是多少錢(qián)一個(gè)的��？”

    已經(jīng)很習(xí)慣一來(lái)就問(wèn)價(jià)格的客戶(hù)了，我照樣把我們這個(gè)行業(yè)的情況和對(duì)方說(shuō)了下，因?yàn)楫a(chǎn)品根據(jù)不同的顏色（LED行業(yè)稱(chēng)波段）、發(fā)光亮度、角度還有電流電壓來(lái)分可有上萬(wàn)種，所以最好是客戶(hù)有自己的樣品，我們按樣打樣，或者客戶(hù)提供比較詳細(xì)的參數(shù)，我們這邊才有針對(duì)性的打樣、發(fā)樣。就是根據(jù)對(duì)方的要求來(lái)定做LED的。

    A的聲音很好聽(tīng)，雖然一聽(tīng)是外行人，但我還是很耐心的回答了她的問(wèn)題，還有講解LED的一些知識(shí)。對(duì)方也是很直接的，自我介紹，說(shuō)是老板的親戚，他們公司一定有需要這個(gè)產(chǎn)品的，他和老板去商量下，再給我回電話(huà)，我說(shuō)也可以，我也會(huì)給你電話(huà)的。

    正當(dāng)我要掛電話(huà)的時(shí)候，A那個(gè)動(dòng)人的聲音又飄過(guò)來(lái)了：“童小姐，您好，我想打擾你一件事，看怎么樣？”

    一般來(lái)說(shuō)客戶(hù)這樣問(wèn)，我們都是習(xí)慣的也是禮貌的回答：“我又什么可以幫得上你的么？”

    “童小姐，你們公司有做保險(xiǎn)么？”

    “呵呵，A小姐，你副業(yè)是做保險(xiǎn)的�。�”

    “這個(gè)電子公司是我親戚開(kāi)的，我是過(guò)來(lái)幫忙的，自己也做保險(xiǎn)，我是美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司的。”

    “哦，這樣��？”

    “你們公司有做么？”

    “不好意思啊，我們公司有做的，因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)部這經(jīng)常有外出，有些人生安全，所以公司就給我們保了，工廠那也是有的。”

    “這樣啊，那一個(gè)月要花費(fèi)多少的錢(qián)呢？”

    “也不是很高，每月7元左右。”

    “那還不錯(cuò)啊，我們這邊是美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司的，你、朋友、同事或親戚有需要做保險(xiǎn)的都可以找我的哦。”

    “好的，謝謝你。”

    “不用，那先這樣，你們的產(chǎn)品我會(huì)和公司老板說(shuō)的。好的，再見(jiàn)。”

    “謝謝，再見(jiàn)！”

    雖然第一通電話(huà)，兩個(gè)人都沒(méi)有達(dá)到最終的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，但是這種反推銷(xiāo)，還一帶給人一定的優(yōu)勢(shì)：對(duì)我，站在我的角度，我是供應(yīng)商，多少是我在請(qǐng)求人家買(mǎi)東西，但是因?yàn)樗芸赡茉谝宦?tīng)到電話(huà)就做好反推銷(xiāo)的準(zhǔn)備，所以不管我是來(lái)買(mǎi)的還是來(lái)賣(mài)的，她都很溫和的、很友好的和我通電話(huà)，這樣有利于我們交流，這樣肯定是有利于我的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的；對(duì)A，站在A的角度，畢竟現(xiàn)在很多人都很反感推銷(xiāo)保險(xiǎn)的，而A向這樣一個(gè)可能有求于他的人（也就是我）來(lái)說(shuō)做這樣的推銷(xiāo)，對(duì)方（我）至少不會(huì)馬上掛電話(huà)，也會(huì)耐心的聽(tīng)下對(duì)方的介紹，也可能真的會(huì)介紹身邊有需要的朋友參加她的保險(xiǎn)。

    這是一個(gè)雙贏的過(guò)程，至少我覺(jué)得。相信以后的電話(huà)溝通或合作都是一個(gè)雙贏的過(guò)程。那么朋友，你會(huì)反推銷(xiāo)么？你覺(jué)得反推銷(xiāo)應(yīng)該具備怎樣的能力呢？