“我還會(huì)介紹親戚朋友來(lái)這里買(mǎi)磚。”當(dāng)天工陶瓷城12315消費(fèi)維權(quán)點(diǎn)工作人員，將同一批瓷磚搬上貨車(chē)，當(dāng)場(chǎng)支付運(yùn)費(fèi)，并給莆田客戶(hù)老李報(bào)銷(xiāo)往來(lái)的差旅費(fèi)后，老李連聲說(shuō)非常滿意維權(quán)點(diǎn)的調(diào)解。
昨日，晉江磁灶天工陶瓷城168家經(jīng)營(yíng)商戶(hù)，集體向消費(fèi)者發(fā)出承諾，即日起實(shí)行“先行賠付”制度。
“先行賠付”，指把陶瓷城管委會(huì)向商戶(hù)收取的保證金，作為先行賠償保證金，專(zhuān)戶(hù)儲(chǔ)存專(zhuān)款專(zhuān)用。陶瓷城還成立了由磁灶工商所、管委會(huì)、同業(yè)公會(huì)等組成的5人調(diào)解小組，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)所有消費(fèi)糾紛進(jìn)行調(diào)解。根據(jù)調(diào)解小組“最終調(diào)解裁定書(shū)”，用賠償基金先行支付，事后再對(duì)責(zé)任商家追償?shù)阮~賠償。目前專(zhuān)戶(hù)基金已累計(jì)達(dá)100多萬(wàn)元。
先行賠付對(duì)象及范圍為，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)瓷磚合法權(quán)益受到損害時(shí)，未按規(guī)定與時(shí)效得到及時(shí)解決與答復(fù)，持購(gòu)貨憑證和實(shí)物，到陶瓷城市場(chǎng)12315維權(quán)站或到工商部門(mén)投訴，且商品質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)技術(shù)鑒定或有關(guān)權(quán)威部門(mén)認(rèn)定必須賠償?shù)�，可向陶瓷城維權(quán)點(diǎn)申請(qǐng)先行賠付。