正值歲末年初,在盤點自己企業(yè)的營銷業(yè)績時,您是不是正有這樣的困惑:明明是一樣的標準化產品,因為品牌的差異別人賣八十,您的賣十八;為人家OEM,貼自己的牌子賣60,人家貼上洋品牌賣2000;自己產品功效比某某牌的好許多,但就是沒有人家賣的火;甚至有人說,主要成分是褪黑素的腦白金能賣10個億,賣褪黑素的產品倍受冷落……
很多企業(yè)的老總都有這樣的心理情結,他們常說精心打造一個核心產品“就像自己生養(yǎng)的兒子,怎么看怎么好,可有時自己的兒子就是不爭氣……”,大量的現(xiàn)實證明,就是這種“兒子是自己的好”的情愫使很多企業(yè)陷入當局者迷的泥淖,搞不清“好兒子”到底怎么了。
一、為什么好產品沒賣出好價錢?
這個看似簡單、幼稚的提問,卻是筆者在咨詢中遇到最多、也是問企業(yè)最多的問題。他們回答最多的是“不如人家有實力,沒錢大規(guī)模做廣告”、“××天天搞促銷,花樣又多,比不過它,當然就賣不過它”、“我們的產品是最好的,可人家的價格是最低的,怎么也拼不過人家”……等等這些問題,一方面說明企業(yè)只是在關注低層次的競爭手段,一方面說明同質化產品的競爭程度是多么激烈。
眾所周知,隨著社會科技水平的日益提高,產品的同質化程度越來越高。今天你開發(fā)出一種新產品,剛上市還沒來得及轉過身,相同的產品就出現(xiàn)在市場上,甚至比你的產品還先進。這些產品的功能屬性都相差無幾,質量水平也不相上下,品牌地位也是你伯我仲,最可怕的是營銷手段大同小異,最終免不了在市場上展開價格廝殺。也就是說,一些常規(guī)手段你想到了,對手的思路也會到達那里。比如你也想一夜暴富,通過媒體鋪天蓋地做廣告大規(guī)模招商,其實早有企業(yè)比你下手還早,他們早已連蒙帶哄賺了經銷商的錢。看到人家賺飽了,你再行動就晚了,因為很少有人在同一個地方跌倒第二次——畢竟在一段時期內也就是那一幫經銷商在那兒摸爬滾打,更何況這類惡劣行徑的滯后效應已經使他們警惕性大增。這就是中國企業(yè)最有代表性的表演——在營銷上的集體無意識,表現(xiàn)出“羊群效應”,一家企業(yè)發(fā)現(xiàn)綠洲,大家就會一擁而上朝那個方向擠,直到搞得頭破血流,結果都是大批企業(yè)掉下水。
1、企業(yè)沒有搞清什么是好產品。
企業(yè)認為消費者會喜歡那些質量好、性能優(yōu)、功能多而全的產品,因此,企業(yè)應致力于提供優(yōu)質的產品并且經常加以改進(產品導向思維)。不錯,這是對一個企業(yè)成功最基本的要求。但是,這幾點大家都很容易做到,導致產品同質化程度愈來愈高。以致出現(xiàn)大量質量差不多、品質也不錯的所謂“好產品”被消費者冷落。關鍵就是企業(yè)對所謂的“好產品”存在理解的誤區(qū),只是停留在“做出了好產品,還沒有做成好品牌”階段,沒有理解透“好產品”并不等于“好品牌”,“好產品”有可能只是存在于工廠或者制造車間,而“好品牌”則一定是通過市場檢驗、經過消費者消費并認可的結果。
2、沒有真正搞清楚好產品的實質。
好產品來自消費者的認知,消費者認為是好產品它就成了好產品,而不是我們自己說它是好產品它就是消費者的好產品。好產品都會給消費者創(chuàng)造溢價,不論是物質的還是精神的,而不僅僅是基本功能層面的。好產品不僅是企業(yè)生產出來的,更重要的是消費者消費出來的。一句話,只要消費者認為它是好產品,你的產品就是好產品。這就是消費者價值導向的營銷的基本內涵,那些一直停留在企業(yè)或者產品導向的公司會因為消費者的疏遠而慢慢窒息,直至死亡,怎么能夠把好產品賣出好價錢呢?
3、沒有從差異化角度建立消費者認知?
所以,所謂的“好產品”是一個綜合概念,可分為三個層面:一是產品有形的物質層面,包括產品功能;二是產品提供的溢價部分,價格以外超出使用價值層面;三是產品無形的精神層面,即品牌的形象價值,是真正好產品的核心內涵。那么,企業(yè)如何做到在目標消費者的頭腦里建立認知,并能夠獨樹一幟?應該創(chuàng)造出獨有的位置,特別是“第一說法、第一位置”。因為創(chuàng)造第一,才能在消費者心中造成難以忘懷、不易混淆的優(yōu)勢效果。但是在傳播過程中,很多企業(yè)試圖告訴消費者更多的信息,結果適得其反,你灌輸越多他接受的就越少!建立心智認知是要在目標消費者中給產品一個清晰的地位。盡量減少多余因素在傳播過程中對核心信息的干擾,力爭使傳播效果最大化。
二、如何把好產品賣出好價錢?
既然 “好產品”是一個綜合概念,包括功能、溢價以及產品無形的精神價值三個層面,消費者心目中真正好產品的核心內涵就包括產品的賣點、消費者的利益點(買點)以及市場價值點(企業(yè)的市場突破點)。如果能做到“三點”合一,就產品本身來講則無往而不利。因此,要想把好產品賣出好價錢,關鍵要做好以下三點——
1、建立品牌差異化。
這樣,有了好產品,要想法賣出去。要想賣得比別人又多又好,就要想法和別人賣得不同,就要建立品牌差異化。那么,如何提煉產品的獨特賣點,建立品牌差異化呢?
【案例】“××酒”是國內一家剛成立四年的食品企業(yè)推出的主打產品,在其印制的宣傳頁上是這樣介紹該產品的:“以丹參、地龍、紅花、三七、全蝎、白花蛇、肉桂、天麻、溪羊藿、麝香等四十八種天然名貴中藥材為原料,采用現(xiàn)代生物科技提取精華精制而成,具有通經祛瘀,調節(jié)血壓,降低血脂,降低膽固醇,降低血糖,降低血液粘稠度,促進血液循環(huán),減少動脈硬化,預防冠心病,預防血栓形成,健腦益智,改善睡眠,預防老年癡呆等功效。”
按照企業(yè)估計,這種有效治療心腦血管疾病的專利產品,無疑是患者的福音,配以“××酒”這個絕好的名字,不賣瘋了才怪呢!