當(dāng)前許多陶瓷企業(yè)特別是景德鎮(zhèn)中小陶瓷作坊的管理人員聚在一起閑聊時經(jīng)常會抱怨現(xiàn)在的員工不好管理,流動性太大,跳槽率太高。
毋容置疑,員工隊伍不穩(wěn)定造成的負面影響是很大的,一則不利于生產(chǎn)的按計劃有序進行,在一定程度上會影響生產(chǎn)的進度和產(chǎn)品質(zhì)量,二則還要花費很多的時間和精力去招聘、培訓(xùn)新員工,在時間和培訓(xùn)成本上勢必造成不小的浪費。那么員工為什么會頻繁流失呢?究其根源,固然有員工自身方面的諸多原因,但筆者認為企業(yè)(景德鎮(zhèn)陶瓷個體戶稱:作坊)管理上存在的不足亦是重要原因之一。
眾所周知,目前的景德鎮(zhèn)中小陶瓷企業(yè)(作坊)大多還是沿用傳統(tǒng)的家族式管理模式,再加上絕大部分工種采用的是計件取酬方式,故在生產(chǎn)過程中往往偏重產(chǎn)品質(zhì)量的管理,卻疏于對員工的思想引導(dǎo)、精神激勵和企業(yè)文化建設(shè),也就是說沒有很好樹立“以人為本”的管理理念。
那何為“以人為本”呢?通俗的解釋就是企業(yè)管理以人為“根本"。它是指經(jīng)營者或管理者的一種領(lǐng)導(dǎo)方式或理念。“以人為本”的管理,指在管理過程中以人(員工)為出發(fā)點和中心,圍繞著激發(fā)和調(diào)動人(員工)的主動性、積極性、創(chuàng)造性開展的,以實現(xiàn)人(員工)與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管理活動。
人(員工),是最根本也是最活躍最富創(chuàng)造力的生產(chǎn)主體。員工貫穿于企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后等諸多環(huán)節(jié),是商品和利潤的直接創(chuàng)造者。員工無疑是企業(yè)的寶貴財富,員工的流失無疑是企業(yè)的無形損失,員工的穩(wěn)定無疑是企業(yè)發(fā)展之基礎(chǔ)和根本。
管理實踐也證明,任何企業(yè)要想獲得長足持續(xù)的發(fā)展,都必須擁有一支穩(wěn)定的忠實的員工隊伍。因此陶瓷企業(yè)(尤其是中小陶瓷作坊)在囿于資金等原因短期內(nèi)無法擴大生產(chǎn)規(guī)模、改善生產(chǎn)環(huán)境、提高員工福利等硬性指標(biāo)的情況下,要想穩(wěn)定員工隊伍,就必須在管理軟環(huán)境上下功夫,就必須致力于企業(yè)管理研究,轉(zhuǎn)變管理理念,以員工為中心,從細節(jié)處著手,關(guān)心員工,愛護員工,努力營造良好的晉升機制和工作氛圍,從制度上約束員工,從精神上鼓勵員工,從感情上維系員工。也唯有此,陶瓷企業(yè)(尤其是中小陶瓷作坊)才有可能形成凝聚力和向心力,企業(yè)員工才有可能產(chǎn)生歸屬感和主人翁意識,陶瓷企業(yè)的員工才有望減少流失保持相對的穩(wěn)定性。