筆者一些非常要好的朋友，他們都在快速消費(fèi)品私人企業(yè)任營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，近期確紛紛離職，在行業(yè)內(nèi)引起不少議論。大家禁不住都在問(wèn)，到底出了什么問(wèn)題？這個(gè)行業(yè)到底怎么了？老板們都瘋了？
職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人與私企老板的關(guān)系就好比一對(duì)男女之間的關(guān)系。我們生活中有好多男女從相識(shí)、相愛(ài)到結(jié)為夫妻，各有個(gè)的經(jīng)歷。但結(jié)果卻是有的確確實(shí)實(shí)結(jié)為了百年之好，有的確分道揚(yáng)鑣，更有甚者分手后互相攻擊。其中原因不一而論，但我想最主要的還是大家在結(jié)婚前缺乏足夠相互了解與溝通。
由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步時(shí)間不長(zhǎng)，各種法律法規(guī)都不完善，造成目前職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人與企業(yè)老板之間的極度相互不信任。雙方從一開(kāi)始就沒(méi)有一個(gè)良好的信任基礎(chǔ)，在加之合作過(guò)程中出現(xiàn)的諸多意見(jiàn)分歧，雙方分手是在所難免的事情。筆者曾經(jīng)接觸過(guò)一個(gè)在行業(yè)內(nèi)非常有名的老板，在該企業(yè)擔(dān)任過(guò)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)甚至是總經(jīng)理的職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人不計(jì)其數(shù)，但大部分都干了三五個(gè)月就離職了，最長(zhǎng)的也不超過(guò)一年半。筆者當(dāng)時(shí)就問(wèn)該老板為什么，該老板當(dāng)時(shí)也是牢騷滿(mǎn)腹，老板當(dāng)時(shí)說(shuō)目前我國(guó)國(guó)民的誠(chéng)信普遍太差，造成老板與職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人之間的相互不信任。而現(xiàn)在該公司在行業(yè)內(nèi)的業(yè)績(jī)與名聲也是與日俱下。失去誠(chéng)信的企業(yè)，實(shí)際上就失去了引進(jìn)高素質(zhì)人才的梧桐樹(shù)，也是沒(méi)有任何前途的企業(yè)。筆者認(rèn)為，私企老板如果不從資本結(jié)構(gòu)或者是激勵(lì)方式來(lái)創(chuàng)新，以此吸引職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人的話，相互不信任的問(wèn)題在短期那根本就不可能解決。
我們做營(yíng)銷(xiāo)的知道，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上就是發(fā)現(xiàn)需求并滿(mǎn)足需求的一個(gè)過(guò)程。但我們?cè)谶x擇老板的時(shí)候恰恰忽視了老板最主要的需求，當(dāng)然也就談不上設(shè)法滿(mǎn)足他們了。只是一味地按照我們一廂情愿地想法去開(kāi)展工作，結(jié)果也就可想而知了。老板也是同樣的道理，大部分老板其實(shí)也不知道自己真正需要的是什么樣的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，要么看名氣、要么看待遇……大部分都沒(méi)有找到自己心儀的那一位。
近日，一位非常有名的職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人從一個(gè)私企離職了，大家很驚奇！因?yàn)樵谶@之前，從內(nèi)部傳出來(lái)的消息，這位職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人剛到該私企時(shí)，恰好趕上行業(yè)淡季。但在短短2、3個(gè)月時(shí)間，改公司的業(yè)績(jī)不但沒(méi)有下滑，反而出現(xiàn)了淡季不淡，部分產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。實(shí)際上，在了解這位職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人的人看來(lái)，太正常不過(guò)了，因?yàn)樗_實(shí)有這方面的能力，過(guò)去他就是這樣干出來(lái)的。但為什么確突然辭職了呢？本人分析，最主要的還是該職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)老板的最主要的需求，因?yàn)檫@個(gè)老板最需要的是利潤(rùn)而不是銷(xiāo)售額。淡季銷(xiāo)售量突然上升，在沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新的前提下，必然是促銷(xiāo)、人員、費(fèi)用的大量投入，不賠錢(qián)是不可能的，因?yàn)樵撔袠I(yè)的普遍利潤(rùn)都很低。由于職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人在我國(guó)出現(xiàn)時(shí)間不長(zhǎng)，我國(guó)并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)和機(jī)構(gòu)或?qū)W校來(lái)培養(yǎng)職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人，大部分職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人都是半路出家或者是自學(xué)成才，因此大部分職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人的適應(yīng)能力、應(yīng)變能力都很差。
這也是為什么很多營(yíng)銷(xiāo)人自己創(chuàng)業(yè)失敗的重要原因之一。他們以往的成功都是在一兩個(gè)企業(yè)特定的歷史發(fā)展時(shí)期成功的，有非常大的局限性。單單從營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)而言，他們可能是優(yōu)秀的，但適應(yīng)環(huán)境的能力很差，這才造成了現(xiàn)在我們看到的情況。筆者認(rèn)為，職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人能否成功的要素之一就是他的適應(yīng)能力與應(yīng)變能力。他必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，利用該企業(yè)可以利用的一切營(yíng)銷(xiāo)資源，用運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)手段以最低成本去完成企業(yè)目標(biāo)，也許這樣的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)才是老板想要的吧。條條大路通羅馬，只有那條距離最近、最快捷的路才是職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人達(dá)成企業(yè)目標(biāo)應(yīng)該走的路。
由于我國(guó)社會(huì)體制的特殊性，一般私企老板的資本積累過(guò)程比那些靠改制過(guò)來(lái)的老板應(yīng)該講要艱辛的多，可以說(shuō)每一個(gè)老板的創(chuàng)業(yè)史都是一部血淚史。所以私企老板對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制意識(shí)要比一般老板要強(qiáng)的很多，同時(shí)對(duì)企業(yè)盈利的需求也就比一般老板高的很多。當(dāng)然這在一定程度上也使企業(yè)錯(cuò)過(guò)了的快速發(fā)展的歷史機(jī)遇。這也是目前為什么私企“老板多而企業(yè)家少”的原因吧。但也正是這種風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使得私企的健康程度遠(yuǎn)比一些股份制或國(guó)有、集體企業(yè)要高的多。
從以上案例及我們對(duì)私企老板的分析中我們不難看出，私企老板首先必須對(duì)自己即將聘任的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)做一個(gè)全面的了解，這樣可以避免“先結(jié)婚后戀愛(ài)”帶來(lái)的諸多問(wèn)題。實(shí)際上私企老板最需要的是能夠站在老板立場(chǎng)上替老板分憂(yōu)解難并且不破壞原有企業(yè)秩序的；有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（比名氣、資歷與學(xué)歷更重要）進(jìn)而能夠快速解決企業(yè)面臨的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的；性?xún)r(jià)比（貢獻(xiàn)/待遇）合理；有非常高的職業(yè)道德的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。諸葛亮如若在世，我想恐怕他就是私企老板心目中最理想的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。
以上觀點(diǎn)僅獻(xiàn)給私企老板們與職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人，大家共勉！
