在生活中經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的話：“這事我辦不成，誰(shuí)也別想辦成”，“這東西我得不到，誰(shuí)也別想得到”。以這種想法進(jìn)入交際情境，必然會(huì)出現(xiàn)上面那對(duì)夫妻那樣的僵局。如果不使性負(fù)氣，而是互相諒解，與人交往采取合作態(tài)度，便能使有矛盾和沖突的交際活動(dòng)朝好的方向發(fā)展。例如有一對(duì)夫妻，他們一生相敬如賓，妻子在煮雞蛋時(shí)，每次都先吃了蛋白，把蛋黃留給丈夫；而丈夫每次煮雞蛋時(shí)，便自己吃了蛋黃，把蛋白留給妻子。丈夫去世前，說(shuō)自己想吃雞蛋時(shí)，妻子便煮好了雞蛋，先剝掉蛋白，將蛋黃給丈夫，丈夫說(shuō)他想吃一次蛋白。妻子說(shuō)，你不是喜歡吃蛋黃嗎？丈夫搖搖頭說(shuō)，其實(shí)他并不喜歡吃蛋黃，只是看妻子愛(ài)吃蛋白，所以才每次都吃蛋黃的。這時(shí)，妻子告訴丈夫，其實(shí)她本來(lái)愛(ài)吃蛋黃，只是因?yàn)橐?jiàn)丈夫每次都愿意吃蛋黃，所以她每次才吃蛋白的。這個(gè)故事很美麗，讀后讓人動(dòng)容。其實(shí)，在交際中，如果遇到了和交際對(duì)象發(fā)生沖突的時(shí)候，能像這一對(duì)夫妻那樣，為對(duì)方著想，采取一種和對(duì)方合作的態(tài)度，就一定能避免交際中“負(fù)和博弈”的發(fā)生。

    2.別見(jiàn)利忘義，要心地善良。如果說(shuō)人際交往如博弈，那么“零和博弈”現(xiàn)象的發(fā)生，大多是因?yàn)橛腥艘?jiàn)利忘義，想吞并對(duì)方的利益，這樣的人從一開(kāi)始便心存惡念，自然便會(huì)用欺詐手段來(lái)達(dá)到自己的目的。

    不久前，看到電視上報(bào)道過(guò)一個(gè)訴訟案件，甲借乙三萬(wàn)元。后來(lái)，乙由于家人有病，等錢(qián)急用。便向甲討要。但乙多次找甲，都被其用各種理由推托。乙十分著急，便發(fā)火了，甲見(jiàn)狀，便一把搶過(guò)借條，撕得粉碎，從窗口扔下去，并對(duì)乙說(shuō)，現(xiàn)在誰(shuí)也不欠誰(shuí)的了。乙知甲想賴(lài)賬，便急忙在樓下拾了那已經(jīng)被撕碎的借條一片一片對(duì)起來(lái)，可是甲根本不認(rèn)賬。最后只好訴諸公堂�？墒羌讌s說(shuō)自己已經(jīng)還給了對(duì)方，所以才撕了借條，弄得乙有口難辯，法庭也一時(shí)無(wú)法判斷到底是誰(shuí)想訛誰(shuí)，因?yàn)榧渍f(shuō)得也有道理，如果不給對(duì)方錢(qián)，乙怎么會(huì)讓他將借條撕掉呢？后來(lái)，法庭覺(jué)得甲的理由雖然有合理之處，但畢竟還有許多疑點(diǎn)，所以又做了大量調(diào)查，最后乙又提供了一通錄音電話作為證據(jù)，說(shuō)明乙曾在向甲討要欠款時(shí)發(fā)生過(guò)爭(zhēng)吵，再加上甲夫妻倆在說(shuō)什么情況下給錢(qián)時(shí)口徑并不一致，最后判甲敗訴，歸還乙的錢(qián)。

    像甲這樣的人，本來(lái)就不是善良之輩，他在人際關(guān)系博弈中，本來(lái)就想賴(lài)賬不還，達(dá)到把別人財(cái)產(chǎn)歸自己的“零和博弈”的目的。不過(guò)，最終讓法庭抓住了他的狐貍尾巴。像甲這樣的人，當(dāng)然不會(huì)有人愿意和他交往。所以說(shuō)，在交際博弈中，一定不能見(jiàn)利忘義，而應(yīng)該心存善良，這樣，才能不因?yàn)樵诮浑H中發(fā)生“零和博弈”而失去人心。

    3.別自以為是，要互諒互讓。人和人正常交往，無(wú)論在什么情況下，都要相互適應(yīng)，在發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，如果能從對(duì)方的利益出發(fā)，能從良好的愿望出發(fā)，便能使交際達(dá)到互利互惠的“正和博弈”狀態(tài)。就是說(shuō)，人際交往，要達(dá)到效益最大化，就不能以自己的意志作為和別人交往的準(zhǔn)則，而應(yīng)該在取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互諒解中達(dá)成統(tǒng)一，達(dá)到雙贏的效果。例如上面所說(shuō)的夫妻倆，如果有一方能讓步一些，達(dá)成一致，都看足球或聽(tīng)音樂(lè)，如果能心平氣和，雙方會(huì)共同享受足球的刺激或音樂(lè)的美妙，在觀看足球或欣賞音樂(lè)時(shí)使雙方同時(shí)得到快樂(lè)，如果能達(dá)到這一點(diǎn)，不是更好嗎？

    總之，交際就是一種特殊的博弈。如果想讓交際向健康方向發(fā)展，就必須以非對(duì)抗的方式，采取合作的態(tài)度，使交際呈“正和博弈”，狀態(tài)，從而收到良好的交際效果。