一、原文和出處
古兵法原文
陽(yáng)乘序亂,陰以待逆,暴戾恣睢,其勢(shì)自斃。順以動(dòng)豫,順以動(dòng)。
原文今譯
表面上回避敵人的混亂,暗地里等待其內(nèi)部爭(zhēng)斗的發(fā)生,其內(nèi)部反目成仇,就會(huì)不攻自破,我方順其自然,自然有所得,若要有所得,就有能不強(qiáng)求。
出處原文
“隔岸觀火,忙似火,當(dāng)軒青嶂冷如冰。”(唐·乾康《投謁齊己》)
出處今譯
對(duì)岸正熱火朝天的忙碌著,而一河相隔,另一邊卻看破紅塵,心冷如冰。
二、現(xiàn)代經(jīng)商典型案例及賞析
案例
復(fù)印機(jī)廠相機(jī)行事坐收漁利
一架豪華客機(jī)徐徐降落在東南亞某國(guó)首都機(jī)場(chǎng)。從機(jī)上走下的乘客中,有一位個(gè)子不高、戴著金絲眼鏡、身著黑色西裝的中年男子,格外引人注目,只見(jiàn)他表情莊重,步伐穩(wěn)健,一副虛懷若谷、若有所思的樣子,眉宇間透露出他的精明與干練,一看便知此人非等閑之輩,是商界的老手。不錯(cuò),他確實(shí)是個(gè)商人,而且是來(lái)自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家日本國(guó)的商人,他是日本富士現(xiàn)代辦公用品公司駐該國(guó)的業(yè)務(wù)代理藤野先生。
此次前來(lái),他肩負(fù)著一項(xiàng)重大的歷史使命,即與該國(guó)的泰恒公司簽訂一個(gè)有關(guān)進(jìn)口日本某型復(fù)印機(jī)的合同。復(fù)印機(jī)在這個(gè)經(jīng)濟(jì)剛剛起飛的國(guó)家,還完全是個(gè)新事物,有著廣闊的發(fā)展前景,占領(lǐng)這一市場(chǎng)對(duì)公司的前景無(wú)疑有著十分重要的意義,藤野先生就是帶著公司“只許成功,不準(zhǔn)失敗”的指令來(lái)的。
走出機(jī)場(chǎng),藤野先生卻驚奇地發(fā)現(xiàn),泰恒公司并沒(méi)有如約派人來(lái)接他,心里不由地犯起了嘀咕:難道對(duì)方工作疏忽,記錯(cuò)了日子,可兩公司簽約這么大的事怎么能忘記呢?不可能的,那是車子在路上拋了錨?那到底是因?yàn)槭裁茨�?一種不祥的預(yù)感油然而生。藤野先生以自己多年在商海中摸爬滾打積累起的經(jīng)驗(yàn),憑直覺(jué)敏銳地覺(jué)察到事情有變,他來(lái)不及細(xì)細(xì)思考下去,迅即叫了出租車趕往泰恒公司,以弄個(gè)水落石出,找到問(wèn)題的答案。
果然,泰恒公司的老板見(jiàn)到他只是冷冰冰地拋過(guò)來(lái)一句話:“對(duì)不起,藤野先生,我公司已有新的打算,不準(zhǔn)備簽訂這項(xiàng)合同了,很遺憾。”說(shuō)完,一攤手走開(kāi)了,面對(duì)這迎面而來(lái)的打擊,藤野先生黯然神傷。想到臨行前公司的囑托,藤野先生果斷決定,不能再沮喪、報(bào)怨下去,唯有冷靜頭腦,振奮精神,查清事實(shí)真相才能解決這個(gè)大問(wèn)題。
在他看來(lái),泰恒公司絕對(duì)不會(huì)輕易放棄復(fù)印機(jī)這個(gè)大生意不做,無(wú)緣無(wú)故松開(kāi)牽著財(cái)神爺?shù)氖郑撬麄儸F(xiàn)在拒絕簽合同,又該做何解釋呢?難道又有了新主顧?對(duì),很有這個(gè)可能。哪兒的呢?其他國(guó)家的?可能性不大,因?yàn)榫湍壳皣?guó)際市場(chǎng)上的復(fù)印機(jī)來(lái)說(shuō),只有日本產(chǎn)品才是一流的,泰恒公司絕對(duì)不會(huì)見(jiàn)利忘義,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展及信譽(yù)著想不會(huì)貪圖便宜買進(jìn)現(xiàn)已淘汰的產(chǎn)品。那么,與泰恒公司做生意的肯定也是一家日本公司。他們是以什么樣的優(yōu)惠條件吸引泰恒公司更張易轍,舍此適彼的呢?所有這些問(wèn)題都要一一搞清楚。
藤野先生理清思路,謀劃好了行動(dòng)方案,他首先向國(guó)內(nèi)公司匯報(bào)了有關(guān)情況,并請(qǐng)公司協(xié)助查清事情原委。不久,公司有了回音,證明國(guó)內(nèi)確實(shí)有一家公司在從中作崇,暗中與泰恒公司取得聯(lián)系,要為其提供價(jià)格更低、性能更先進(jìn)的某型復(fù)印機(jī),致使泰恒公司改變初衷并拒絕簽合同。
目前,要戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,需立即著手解決兩個(gè)問(wèn)題:一是趕在對(duì)方前面盡快拿到與泰恒公司的簽約;二是立刻與廠家聯(lián)系,無(wú)論如何都要取得某型復(fù)印機(jī)在該國(guó)的經(jīng)銷權(quán)。作戰(zhàn)計(jì)劃已定,公司便兵分兩路,仍由藤野先生負(fù)責(zé)與泰恒公司簽訂合同。公司另派人馬去廠家聯(lián)系進(jìn)貨業(yè)務(wù)。
當(dāng)藤野先生第二次出現(xiàn)在泰恒公司老板面前時(shí),還未等對(duì)方開(kāi)口,他便開(kāi)門見(jiàn)山地說(shuō):“總裁先生,別來(lái)無(wú)恙,我未約而至,您不會(huì)介意吧?我這次來(lái)是與您專門洽談關(guān)于某型復(fù)印機(jī)的進(jìn)口問(wèn)題,想您一定是感興趣的吧?不錯(cuò),此打印機(jī)確實(shí)比其他機(jī)子優(yōu)越,所以,我們決定在這方面與貴公司合作,而且我還要高興地告訴你,我們提供給貴公司的產(chǎn)品比貴公司前些天聯(lián)系的那一家價(jià)格要低3成。”
聽(tīng)罷此言,泰恒公司老板好生奇怪,“怎么只短短的3天,這個(gè)日本人就什么都知道了?不過(guò),這與自己又有何關(guān)系呢?只要有利可圖和誰(shuí)做生意還不一樣,既然富士公司價(jià)格比那家公司優(yōu)惠得多,我又何樂(lè)而不為呢?”他馬上笑容滿面地上前與藤野先生握手成交,并隨即簽訂了進(jìn)口1500臺(tái)此機(jī)的合同。
待合同一到手,藤野又馬上飛回日本,找到復(fù)印機(jī)生產(chǎn)廠家。其實(shí)廠家早已從近日富士通公司不同尋常的舉動(dòng)中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,經(jīng)過(guò)調(diào)查才知道他們是在與另一家公司爭(zhēng)奪復(fù)印機(jī)客戶及東南亞的獨(dú)營(yíng)權(quán)。廠家暗自高興,看來(lái)自己發(fā)大財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)來(lái)了,他們明明知道富士公司急于促成此項(xiàng)生意,為從中漁利,便對(duì)來(lái)者不慌不忙地解釋:因與其他公司達(dá)成協(xié)議,授予其在該國(guó)的經(jīng)銷權(quán),為了自己的信譽(yù),表示不能再與富士公司簽約或干脆枉顧左右而他。藤野先生當(dāng)然知道其用意,便告知對(duì)方:富士公司已拿到合同,搶先占領(lǐng)了該國(guó)市場(chǎng),請(qǐng)廠家把復(fù)印機(jī)及輔助材料與設(shè)備的經(jīng)銷權(quán)授給富士,富士愿意把其進(jìn)價(jià)全部再加一成。
又經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià),復(fù)印機(jī)生產(chǎn)廠家認(rèn)為近來(lái)一段時(shí)間的“坐山觀虎斗”這場(chǎng)好戲該收?qǐng)隽�,現(xiàn)在對(duì)方出價(jià)已足夠高了,超過(guò)了自己的預(yù)期目標(biāo),若不趁勢(shì)取利,“時(shí)不再來(lái)”。于是,便爽快地答應(yīng)與富士公司簽了約。
當(dāng)然,精明的富士商人也不會(huì)吃虧,他高買低賣復(fù)印機(jī)倒賠的幾百美元也最終從隨后的高價(jià)賣出的輔助材料與設(shè)備中得到了補(bǔ)償。
回顧整個(gè)過(guò)程,復(fù)印機(jī)廠家之所以能以較高的價(jià)格與富士公司成交,就在于他巧妙地運(yùn)用了“隔岸觀火”的談判技巧。先是坐山觀虎斗,富士公司與另一家公司競(jìng)相抬高價(jià)格;既而又煽風(fēng)點(diǎn)火,以種種借口迫使買方提價(jià),最后看準(zhǔn)時(shí)機(jī)已到,趁勢(shì)坐取漁人之利。
手足相煎兩敗俱傷漁人得益
1986年,珠海光纖公司在引進(jìn)光導(dǎo)纖維成套設(shè)備中,為掌握國(guó)際市場(chǎng)行情,先后同幾家國(guó)外公司進(jìn)行摸底性談判。在對(duì)價(jià)格、利益做了一番認(rèn)真比較的基礎(chǔ)上,最后選定與美國(guó)ITT公司進(jìn)行實(shí)質(zhì)性談判。
ITT代表團(tuán)的業(yè)務(wù)能力相當(dāng)高明,特別是其主談判手莫爾,談判幾乎不用語(yǔ)言,全用數(shù)字,所有計(jì)算無(wú)一差錯(cuò),看來(lái)在談判前是做了大量充分準(zhǔn)備的。再看我方代表,并未被對(duì)方的盛氣凌人所嚇倒,沒(méi)有表現(xiàn)出任何被動(dòng),為以最優(yōu)惠的價(jià)格條件達(dá)成協(xié)議,他們計(jì)勝一籌,欲巧妙地利用競(jìng)爭(zhēng)者之間的矛盾來(lái)突破對(duì)方的叫價(jià)。
珠海光纖公司在前一階段調(diào)查摸底中發(fā)現(xiàn),想同中國(guó)做光纖生意的外商很多,存在著一定程度的競(jìng)爭(zhēng),在短時(shí)間內(nèi)完全是買方市場(chǎng)。于是他們決定利用這種競(jìng)爭(zhēng)來(lái)壓價(jià),以實(shí)現(xiàn)自己的談判初衷。
在確定與ITT公司談判之后,還同時(shí)拉了英國(guó)的STC公司談判。這兩家是兄弟公司,其中STC是從ITT分離出去的,但為了各自的利益,手足相煎,形同水火。在一次談判后,英國(guó)人故意把兩頁(yè)文件遺忘在現(xiàn)場(chǎng),這是有意留給美國(guó)人的,因?yàn)閮杉夜疽恢痹谕粓?chǎng)所與中方談判,英國(guó)人在文件上把價(jià)格壓得很低,意在使美國(guó)人看后知難而退。美國(guó)人不知是計(jì),拾到文件后如獲至寶,在接下來(lái)的談判中,最大限度地在價(jià)格上做出了讓步,并很快與中方達(dá)成協(xié)議。
1986年7月25日,珠海特區(qū)光纖公司與美國(guó)ITT公司正式在一份合同上簽了字。根據(jù)這份合同,光纖公司引進(jìn)的ITT型光纖成套設(shè)備及其購(gòu)買的技術(shù)專利都達(dá)到了世界80年代先進(jìn)水平,更為引人注目的是中方把美方的報(bào)價(jià)壓下了186萬(wàn)美元,為國(guó)家節(jié)約了一大筆外匯開(kāi)支,同時(shí)也降低了設(shè)備購(gòu)進(jìn)成本,為企業(yè)早日盈利納稅創(chuàng)造了前提條件。
珠海光纖公司關(guān)于引進(jìn)光纖成套設(shè)備進(jìn)行商談取得巨大成功的根源在于其較好地、適時(shí)地運(yùn)用了“隔岸觀火”之技巧,使美ITT公司與英國(guó)STC公司手足相煎,競(jìng)相壓價(jià),為我方低價(jià)買進(jìn)提供了可乘之機(jī),最終得以坐收漁利。
事實(shí)上,在我國(guó)外貿(mào)體制不完善的條件下,由于各地區(qū)在對(duì)外進(jìn)出口過(guò)程中,多頭對(duì)外,競(jìng)相削價(jià),互相拆臺(tái),甚至有的企業(yè)為掙得些許外匯,競(jìng)不惜血本地壓價(jià),而無(wú)視全局的利益,給國(guó)家和企業(yè)造成損失的事例屢見(jiàn)不鮮。
上海有家公司,以每公斤6.8美元的價(jià)格向歐共體市場(chǎng)出口糖鈉,由于該產(chǎn)品質(zhì)量可靠,價(jià)格合理,公司守合同、講信譽(yù),該公司出口糖鈉在歐共體已經(jīng)占有較穩(wěn)定的市場(chǎng),為相當(dāng)部分客戶所認(rèn)同,為國(guó)家掙得不少外匯。
后來(lái)天津和江蘇兩家公司見(jiàn)出口糖鈉有利可圖,也想趁機(jī)撈一把,于是兩公司使出渾身解數(shù),調(diào)動(dòng)各種關(guān)系,爭(zhēng)先恐后地去電致函外商,了解有關(guān)貿(mào)易信息,洽談?dòng)嘘P(guān)交易條件。
先是天津某公司報(bào)價(jià)為每公斤5.4美元,江蘇某公司也不甘示弱,為爭(zhēng)得客戶,不惜血本,進(jìn)一步將價(jià)格壓低到每公斤5.07美元。雙方同室操戈,相互殘殺,使外商們得以悠然自得地“隔岸觀火”,待時(shí)機(jī)一到,外商很快撇開(kāi)上海與天津兩家公司,與江蘇某公司達(dá)成為數(shù)65噸的交易,輕而易舉地從中漁利壓價(jià)10萬(wàn)美元。