圖騰一詞源自于美洲印第安人中的鄂吉布人方言,英文譯為TOTEN,意義直譯為“親屬”。處于氏族社會的原始人,把某種動植物或其他物體當作自己氏族的標志或名號。認為其與自己的氏族有著某種血緣關系,那么這種物體就被奉為圖騰。正如馬克思在《摩爾根(古代社會)一書摘要》中所述:“在許多氏族中,摩爾人中流行著一種說法,根據(jù)這種傳說,他們的第一個祖先是轉化成男人和女人的動物或無生物,他們就成為氏族的象征(圖騰)。”因此圖騰崇拜可以簡單地理解為一個群體或個人同某種動植物具有某種族源關系的信仰。
世界各個民族都有圖騰崇拜的歷史,日本神話中的鱷魚傳說居多;英格蘭的姓氏中也以獅子、狼、玫瑰、蘋果樹等動植物居多;中國原始信仰中對動物的崇拜占有絕對的優(yōu)勢地位。據(jù)考證,作為中華民族象征的龍,即是有蛇、蛙、魚、鳥等不同圖騰綜合衍生而來的非真實的神獸,上古神話中華民族的始祖伏欹、女媧為人首蛇身,因此可以得出伏欹、女媧都代表了以蛇為圖騰的氏族部落。當先民們走出圖騰崇拜階段,不再盲目信仰時,作為圖騰的動物已經(jīng)被賦予了很多人性化內涵而被傳承下來。
此后,在營銷管理咨詢與品牌戰(zhàn)略規(guī)劃上,我不斷對定位以及市場策略進行人文化的解讀。諸如“東方之子”的精神內涵,“贏”概念的古代意義與現(xiàn)代解讀,“妙” 字代表的消費意境,“福”代表的生活氣質等等一系列定位做戰(zhàn)略思考,為推動我所服務企業(yè)品牌與營銷起到了巨大的推動作用。
如何提升自己作為高層營銷人員的人文理念,廣泛涉獵是最好的辦法。但是由于營銷人員往往深處一線,缺少很多時間,因此,我提供自己的一點經(jīng)驗供大家參考。
第一,翻辭海。有目的,有方向地翻辭海,有利于我們借助工具書了解定位的人文內涵。但是,不要簡單地翻新華字典,這樣還是不夠,最好能夠翻辭海,翻辭源等大型的工具書,必要的時候,可以翻一些古代的辭匯類書籍,查源頭。我自己的習慣,任何一個品牌定位完成了,我都會翻資料清楚地了解這個詞的真實含義。
第二,看歷史。實際上,有很多詞都是有歷史淵源的,如果你能夠找到歷史故事,就為下一步打開品牌故事奠定了基礎。比如黃鶴樓酒就提供了這樣的平臺機會,因為黃鶴樓作為中國古代四大名樓,其歷史故事浩如煙海。
第三,習語法。漢字上的語法非常講究,一個顛倒的語素可能完成改變這個詞的含義。漢語中有中心詞之說,如果我們能夠抓住中心詞,可以規(guī)模市場操作上重大失誤。如2003年,我們對美菱冰箱的定位,過去一直叫納米抗菌冰箱,但我們對于這個定位僅僅做了一個微調,定位就發(fā)生了根本性變化,抗菌納米冰箱,這樣整個語言重點從技術導向變成了消費者導向,漢字就是這么微妙。
第四,懂語境。漢語的語境對于從事市場營銷人員同樣重要。在廣告界很多人批腦白金,黃金搭檔,覺得這個名字誤導了消費者,其實這兩個名字創(chuàng)造了很好的語境,可能這兩個名字完全沒有任何實際性內涵,但是語境的創(chuàng)造使得消費者購買產(chǎn)生了某種意義的錯覺?煽诳蓸罚偈驴蓸,非常可樂都是通過漢語的語境市場低成本拓展市場的。
人文修養(yǎng)還可以培養(yǎng)一個人的審美情趣,體現(xiàn)一個人的精神氣質,而對于我們高層營銷管理人員來說,我們無法回避廣告,公關,推廣等諸多決策面的工作,如果缺乏這種審美情趣,我們的品牌就有可能像我們從業(yè)人一樣,很土。我們很多從事營銷管理人跟我說,唉呀,我覺得我們的品牌很土,但找不到什么原因,其實,客觀地說,品牌之所以土,營銷之所以庸俗,可能就是你的人文修養(yǎng)在作怪。提升你自身的人文修養(yǎng)是改變營銷與品牌低俗長期動力。
簡單營銷黃金法則8、全面知識結構
中國從事營銷的人群是一個極其龐大的數(shù)字,但是,營銷人才的短缺卻又是一個不爭的事實。無數(shù)的中小企業(yè),相當多銷售額在10個億以上的企業(yè)都在為尋找一個真正的營銷人才殫精竭慮。除非我們僅僅將從事營銷作為自己短期謀生一種手段,如果你希望在營銷這個行當里有所成就,如果你希望在營銷這個職業(yè)上成就霸業(yè),那么非常簡單,我們就需要審視自己的知識結構是否足夠支持你的職業(yè)定位,你的營銷潛能是否足以使你在一個很好的平臺上揮灑。
同時我們也必須看到另外一個不爭的事實,營銷是一個進入門坎很低的職業(yè)。無數(shù)的初中畢業(yè),高中畢業(yè),或者是根本就不讀書的人群將從事銷售作為自己職業(yè)定位的起點。我有一幫小兄弟在九十年代經(jīng)常嘲笑我,“大哥,都什么年代了,銷售有你想得那么復雜嗎!搞搞客情,練練口才,什么樣的經(jīng)銷商我們也能搞定!”還有一幫科班出身的銷售人員也以自己計劃經(jīng)濟時期的營銷理論來挖苦我讀書行動。“營銷那么簡單一點內容,關鍵是要有人脈基礎”。如今,當我在異鄉(xiāng)遭遇這幫弟兄們的時候,我不得不對我這幫弟兄們說,提升自己作為營銷人的綜合能力是多么重要,因為他們在職業(yè)上遭遇了嚴重的挫折。
實際上,營銷從表面上確實非常簡單,而且在實際市場操作中,確實存在大量的偶然性因素產(chǎn)生的成功案例,但這永遠不應該成為蒙蔽我們提升自己知識結構的屏障,現(xiàn)代營銷確確實實已經(jīng)走上了依靠合理知識積累底蘊創(chuàng)造成功的時代,而且,營銷本身是很多邊緣學科交叉的產(chǎn)物,單一而偏執(zhí)的知識結構,對于企業(yè)來說真的是無限的災難。特別是營銷管理高層從業(yè)人員,全面的知識結構可以減少決策過程中的偏頗,提高決策的科學性與準確率。這也是我們所倡導的簡單背后是復雜!
從專業(yè)角度看,我認為作為營銷高層必須具備戰(zhàn)略,品牌,營銷,管理,財務等領域的綜合性知識儲備。特別是中小企業(yè),營銷崗位的細分還不是十分細致,很多輔助性機構也沒有建立起來,更加需要營銷高管具備復合型知識能力。如果不能夠建立起這樣系統(tǒng)的知識結構,我們在面對很多專業(yè)問題是就很難做出科學的判斷。