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中小企業(yè)產品創(chuàng)新的困惑

發(fā)布:2008-3-13 13:38:43  來源: 中國營銷傳播網 [字體: ]

  長期以來,相當多的中小企業(yè)都存在著產品選擇上的困惑——是選擇成熟市場的產品還是開發(fā)創(chuàng)新產品?由于抗風險能力差,中小企業(yè)在創(chuàng)新的問題上都采取了相對保守的態(tài)度,因此,我們看到的實際情況就是大量的中小企業(yè)一窩蜂地聚集在成熟的市場領域,導致嚴重的重復投資與激烈的價格競爭,多數企業(yè)陷于生存的泥淖而難以在成長之路上有所突破,苦苦掙扎3-5年之后,就在市場上銷聲匿跡了。而那些勇于創(chuàng)新的企業(yè),盡管他們每一次都是仔細斟酌、反復論證,并且十分注重產品的市場針對性,但成功的案例卻始終如鳳毛麟角。

    從理論上說,創(chuàng)新是中小企業(yè)保持鮮活生機以及賴以壯大的重要途徑,但殘酷的現實卻促使我們不得不重新審視其創(chuàng)新的內在依據?v觀企業(yè)創(chuàng)新,凡成功者除了產品因素外,幾乎都在營銷的推廣上投入巨大。當年“恒基偉業(yè)”為推廣其“商務通”,僅在1999這一年的時間里,廣告費投入就達2億多元;而曾一度在PC機配件市場上叱咤風云的“巨人漢卡”,也是依靠巨額的廣告費投入,才造就了中國商業(yè)史上的一代傳奇。然而,在通常情況下,絕大多數中小企業(yè)都不具備在推廣上有如此大規(guī)模投入的條件,“高空轟炸”式的推廣投入始終是他們可望而不可即的事情。如此看來,營銷的投入匱乏成為中小企業(yè)難以逾越的屏障。不創(chuàng)新就難以成長,可要創(chuàng)新又缺乏營銷推廣所需的資本,于是乎,中小企業(yè)陷入了一個創(chuàng)新與資金能力之間的兩難境地。

    事實上,中小企業(yè)在產品創(chuàng)新上所遭遇的瓶頸遠非產品本身和推廣資金的匱乏這么簡單。1971年,美國布郎─福爾曼釀酒公司(Brown-Forman Distillers)推出了世界上第一種“干白威士忌”——“弗羅斯特8/80”,這是一個被所有人都看好的創(chuàng)新產品,因為世界上還沒有第二種“干白威士忌”,其公司總裁曾躊躇滿志的說:“它將受到顧客的熱烈歡迎和競爭對手的切齒痛恨”?刹坏絻赡陼r間,“弗羅斯特8/80”就在市場上大敗而歸,銷量只有預期的三分之一,而公司卻為之付出了費用達數百萬美元的代價。要知道,上世紀70年代的數百萬美元同樣是一個令人咋舌的數字,其推廣的投入之大是不容置疑的。由此可見,在中小企業(yè)林林總總的成功與失敗背后,經驗與教訓還不只涉及到創(chuàng)新產品本身和營銷推廣這兩個元素,其背后還有更深層次的原因有待發(fā)掘。

    博弈的“智豬”

    “博弈論”中有一個著名的例子叫“智豬博弈”,它描述的是一大一小兩頭豬,通過付出成本自己去按電鈕或等待對方按電鈕獲得豬食的博弈過程。在這個博弈中,每次按電鈕后流出的豬食是一定的,當大豬按電鈕時,小豬應該等待(等待得到的豬食多于按電鈕);而大豬等待時,小豬還是應該選擇等待(同理)。因此,不論大豬選擇什么策略,小豬的占優(yōu)策略均為等待。那么,在知道小豬必然選擇等待的情況下,大豬的選擇就只能是去按電鈕,因此這個博弈的均衡結果就是大豬按電鈕,小豬等待。

    “智豬博弈”常常被用來形容企業(yè)的創(chuàng)新決策。一般認為,行業(yè)中的大企業(yè)相當于大豬,中小企業(yè)相當于小豬,按電鈕相當于進行創(chuàng)新,所得到的回報就是流出的豬食。大企業(yè)資金雄厚,生產和營銷能力都很強,開發(fā)出創(chuàng)新產品后可以大量生產,大規(guī)模投入推廣宣傳,從而迅速占領市場,獲取高額利潤。而小企業(yè)的最優(yōu)策略就是等待大企業(yè)進行創(chuàng)新,跟在大企業(yè)之后,從中分享一部分利益。反之如果小企業(yè)要進行創(chuàng)新,就會像小豬按電鈕一樣,自己花了成本,而好處必定是大豬所得。當年“萬燕”開發(fā)VCD就被許多人認為是一個典型的小豬按電鈕的例子,因為在家電市場,“萬燕”在資金、生產和銷售能力上與廣東的一些大型家電企業(yè)比,是一個小豬。“萬燕”開發(fā)出了VCD,這就相當于按了電鈕。其結果是,由于“萬燕”的資金和生產能力有限,無力迅速去開拓市場,而廣東的家電大企業(yè)卻可以迅速投入大批量生產,降低成本,同時通過大規(guī)模的推廣而迅速占領市場。于是,作為小豬的“萬燕”付出的成本比獲得的收益更高,由此導致了破產的命運。

    “智豬博弈”對中小企業(yè)的創(chuàng)新難題做出了一個看似合理的論述,但問題卻是顯而易見的:按照它的結論,中小企業(yè)就只能跟在大企業(yè)后面分享一點創(chuàng)新的“殘羹剩飯”而別無良策,這樣的話,中小企業(yè)在創(chuàng)新的抉擇上將永遠陷于無法沖破的“智豬”困境。顯然,這個結論片面而牽強,在現實中更站不住腳。眾多的中小企業(yè)通過創(chuàng)新而異軍突起,最后躋身于“大豬”行列的事實證明,以“智豬博弈”來論述中小企業(yè)的創(chuàng)新問題很不全面。

    “市場勢能論”看“智豬博弈”

    “智豬博弈”之所以導出了一個片面的結論,原因就在于其中一個重要的因素被忽略了,這個因素就是收益矩陣是如何決定的?在“智豬博弈”里的收益矩陣就是每次按電鈕所流出的豬食量,博弈過程對其由來并未涉及。大凡博弈,從著名的“囚徒困境”到寡頭的“產能博弈”,包括“智豬博弈”都是將收益矩陣作為一個給定的前提,而從不討論這個前提產生之所以然?稍诂F實的商業(yè)活動中,收益矩陣由何而定,對參與的博弈者而言,從來都是一個舉足輕重而不可回避的決策依據。可以說,收益矩陣直接決定了博弈者的策略選擇和最終的博弈均衡。所以,只有對博弈收益矩陣的決定過程及各種影響因素進行充分的討論,其結論才能對實踐中的策略選擇產生意義。對“智豬博弈”而言,當把收益矩陣當作不可改變的數值而給定時,中小企業(yè)唯一正確的策略選擇就只能是“等待”或“跟隨”,可事實上,這種選擇的唯一性并不是必然的。

    對此,“市場勢能論”把博弈的收益矩陣如何決定也納入分析范疇,因而使其論述更為全面。按照“市場勢能論”三方博弈的觀點,博弈不僅是在企業(yè)之間進行,也包括了顧客這個第三方博弈者在內,而市場勢能則用來描述他們各自的博弈能力。在“智豬博弈”中,電鈕是第三方博弈者,大、小豬與電鈕之間的博弈決定了每次流入的豬食總量。換句話說,如果大、小豬之間的勢能對比,決定的是它們能夠在食槽中搶到的豬食份額,則它們與電鈕之間的勢能對比,就決定了每次按電鈕將會有多少豬食流入食槽,結果是,不同豬食量的流入,會導致完全不同的博弈均衡。

    具體來說,把電鈕看作第三方博弈者,大、小豬各自的吃食能力不變,當它們均比第三方有更強的博弈能力即市場勢能更高時,無論誰去按電鈕,流入食槽的豬食都會大大增加,此時的博弈就可能出現兩個均衡,即大豬按電鈕時小豬等待;或大豬等待時小豬按電鈕。這樣一來,小豬的占優(yōu)策略就不再是只有“等待”這一種了。顯然,小豬有不同策略選擇的這個結論要更全面。

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