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Email營銷的12項缺點

發(fā)布:2008-3-11 14:51:08  來源:  [字體: ]

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   (1)應用條件限制。由于接收條件的局限,電子郵件需要一定的上網設備才可以接收和閱讀,不像傳統(tǒng)信函那樣可以隨時隨地的查看。

    (2)市場環(huán)境不成熟:由于國內上網人數的比例還比較低,Email營銷的受眾面還比較小,影響力有限,當企業(yè)制訂營銷計劃時,通常不會將Email營銷作為唯一的或者主要營銷手段。

    (3)郵件傳輸限制:由于受到網絡傳輸速度、用戶電子郵箱空間容量等因素的限制,并不是什么信息都可以通過Email來傳遞,這就在一定程度上限制了Email營銷的應用范圍。

    (4)營銷效果的限制:Email營銷的效果受到信息可信性、廣告內容、風格、郵件格式等多種因素的影響,并非所有的電子郵件都能取得很好的營銷效果。特別是對于定位程度比較低的情形,營銷效果將遠遠低于正常水平,而對于未經許可的“Email營銷”,不僅招人討厭,可能根本不會取得實際效果。

    (5)信息傳遞障礙:因為出于過濾垃圾郵件等原因,一些郵件會遭到ISP的屏蔽,用戶郵件地址經常更換也會造成信息無法有效送達,退信率上升。信息傳遞障礙已經成為影響Email營銷發(fā)展的主要因素之一。

    (6)掌握用戶信息有限:在很多情況下,用戶在網上登記的資料往往不完整或不真實,通常只有一個郵件地址,當用戶電子郵箱變更,或者興趣發(fā)生轉移,原有的資料可能就已經失效了,除非用戶主動更換郵件地址,否則很難跟蹤這種變化。如果可以掌握更多用戶信息,如包含了公司/用戶名稱、地址、行業(yè)和產品等,可以大大提高營銷效果。

    (7)垃圾郵件的影響:由于垃圾郵件泛濫,有價值的信息往往被大量無用信息淹沒,也很容易造成有價值信息的丟失,垃圾郵件也影響用戶對于電子郵件信息的可信度。

    (8)專業(yè)化程度低:由于缺乏專業(yè)的網絡營銷人員,并且由于專業(yè)Email營銷服務商的經營水平等方面的限制,Email營銷的效力實際上要大打折扣,有時甚至效果并不明顯。

    (9)價格優(yōu)勢是相對的:Email營銷價格低廉是在發(fā)送數量比較大的條件下才可以充分表現(xiàn)出來,如果發(fā)送郵件數量比較少,其價格優(yōu)勢

    也就不很明顯了,因為無論發(fā)送多少封郵件,都要經歷郵件內容設計制作發(fā)送、跟蹤、控制等流程,發(fā)送數量越多,每封郵件的邊際成本也越低,這種情形在企業(yè)利用內部列表自行開展Email營銷時更為明顯,維護一份郵件列表的內容,無論發(fā)行數量為1000還是10000,所投入的資源基本上都是一樣的。

    (10)郵件閱讀率降低:接收者的興趣在不斷變化,而用戶注冊資料之后很難及時更新,當他對原來訂閱的信息不再感興趣時,即使不退訂,也不會去認真閱讀。

    (11)電子郵件的壽命通常比比其他出版物要短很多,除非郵件有足夠的價值讓用戶一直保存下來,尤其對于WEB方式閱讀郵件的用戶,郵箱空間的限制,不可能保存大量郵件,對于終端軟件接收到本地硬盤的郵件,同樣會因為磁盤空間清理、格式化硬盤,或者更換電腦等原因而丟失以前的電子郵件。

    (12)Email營銷的回應率逐年在降低:如同其他網絡廣告形式一樣,Email廣告的點擊率也不斷降低,這將從整體上影響Email營銷的效果。根據專業(yè)網絡廣告公司DoubleClick的調查結果,2002年第二季度Email營銷的平均點擊率已經從2001年同期的6.8%下降到4.9%。盡管如此,這個回應率仍然高于其他網絡廣告形式。造成這種狀況的原因是多方面的,并且可能會保持持續(xù)下降趨勢,因此,對Email營銷抱有過高的期望是不現(xiàn)實的,也正因為如此,才有必要深入研究Email營銷的規(guī)律。

 

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